Site Açılırken E-Posta Neden Kesilir?
Bir alan adının web sitesine yönlenmesi, e-postanın da aynı sağlayıcıda devam edeceği anlamına gelmez. Ticimax geçişinde ad sunucuları değişmişse önceki DNS bölgesindeki posta kayıtlarının yeni yerde bulunup bulunmadığı incelenmelidir. Site düzgün açıldığı hâlde e-posta alınamaması bu ayrımı önemli kılar. İncelemeye alan adının nereden satın alındığından değil, o anda hangi ad sunucularının yetkili olduğundan başlanır. Satın alma hesabı ile aktif DNS yönetim ekranı farklı olabilir.
IP Yönlendirmesi ile Ad Sunucusu Değişimi
Ticimax DNS belgesi, yalnız IP yönlendirmesi yapıldığında destek alanındaki posta sunucusu değişikliğinin yetkili DNS’ye yansımayabileceğini açıklar. Bu nedenle yanlış panelde doğru kaydı yazmak sorunu çözmeyebilir. Kontrol notunda web yönlendirmesinin nasıl yapıldığı ve DNS bölgesinin hangi sağlayıcıda yönetildiği belirtilir. Mevcut web kaydını düzeltmek amacıyla bütün posta kayıtlarını kaldırmak uygun bir başlangıç değildir. Önce hangi kayıt türünün hangi hizmeti etkilediği belirlenmelidir; sonra yalnız ilgili değişiklik değerlendirilir.
DNS Yönetiminde Posta Sunucusu Seçimi
DNS Yönetiminde Posta Sunucusu Seçimi resmî yardım belgesindeki örnektir. Alanların yeri panel sürümüne göre değişebilir; görüntü AdPix müşteri hesabı veya gerçekleştirilmiş uygulama testi değildir.
MX ve Gönderim Kayıtları
DNS içinde MX kaydı gelen e-postanın yönünü belirlerken, posta sağlayıcısının istediği TXT veya diğer kayıtlar farklı amaçlara hizmet eder. Bu nedenle yalnız MX satırını görmek bütün posta yapılandırmasının doğru olduğunu kanıtlamaz. Kullanılacak değerler gerçek posta sağlayıcısının güncel talimatlarından alınmalıdır. Başka mağazanın kayıtlarını veya örnek bir IP adresini doğrudan kopyalamak doğru değildir. Web adresinin açılmasıyla posta gönderme ve posta alma ayrı ayrı kontrol edilir; her birinin sonucu açıkça yazılır.
Web ve Posta DNS Kapsamı
Yetkili DNS: Kayıtların yönetildiği yeri bulun. Web Kaydı: Site hedefini ayrı inceleyin. Posta Kaydı: MX ve sağlayıcı değerlerini koruyun. DNS değişikliği eski iletileri otomatik taşımaz. Şema kavramsal anlatımdır; gerçek panel ekranı, müşteri verisi veya yapılmış test sonucu değildir.
Mevcut Posta Sağlayıcısını Korumak
Eski e-posta altyapısında devam edilecekse, bu sağlayıcının gerekli kayıtları yetkili DNS bölgesinde korunmalı veya yeniden tanımlanmalıdır. Ticimax’a posta hizmeti de taşınacaksa kullanıcı hesaplarının ve ilgili kayıtların durumu ayrı planlanır. DNS değişikliği eski posta kutusundaki bütün iletileri kendiliğinden taşıyan bir işlem değildir. İnceleme öncesinde mevcut kayıtların bir kopyası alınabilir. Hangi sağlayıcıda devam edileceği kesinleşmeden iki farklı posta düzenini karıştıran değişiklikler yapılması teşhisi daha zor hâle getirir.
Önbellek ve Sonuçların Kaydı
DNS yanıtları önbellekte tutulabildiği için değişiklikten hemen sonra farklı ağlarda farklı sonuçlar görülebilir. Buna rağmen her sorunu yalnız bekleme süresine bağlamak doğru değildir. Yetkili sunucudaki kayıt ile istemcinin aldığı yanıt ayrı incelenebilir. Posta denemesinde gönderici, alıcı ve hata türü kişisel bilgi ifşa etmeyecek biçimde kayda alınır. Tam parola veya posta oturum bilgisi destek görseline konmaz. Hata iletisinin metni, yalnız e-posta çalışmıyor ifadesinden daha yararlı bir başlangıç sağlar.
Geçişin Tamamlanma Ölçütü
Geçiş notu web sitesinin erişimini, gelen postayı ve dışarı gönderimi ayrı sonuçlarla açıklamalıdır. Eski sağlayıcı korunuyorsa gerekli kayıtların doğru yerde kaldığı; yeni sağlayıcıya geçiliyorsa ilgili hesapların da hazır olduğu görülmelidir. Bir adreste alınan sonuç bütün personel hesapları için aynı kabul edilmez. Sorun giderildiğinde hangi DNS kaydının veya hesabın değiştiği belirtilir. Böylece sonraki alan adı işleminde web yayını ile kurumsal e-postanın birbirine bağlı ama ayrı hizmetler olduğu anlaşılır kalır.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- MX Kaydı
- MX kaydı (Mail Exchanger), bir alan adına ait e-posta hesaplarına gelen iletileri kabul edecek posta sunucusunu bildiren DNS kaydıdır. Gelen iletilerin yönlendirileceği sunucu bilgisini içerir ve her alan adı için birden fazla MX kaydı oluşturulabilir.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
Ticimax