Mağaza sahibi hafta başında onayladığı günlük bütçeden daha yüksek bir tutar görüyor. Artış bir ekip değişikliği, daha önce tanımlanmış bir kural veya yetkisiz bir işlem olabilir. Sadece ekranda bugünkü tutarı görmek bu üç ihtimalden birini doğrulamaz.
Hesap ve Zaman
Önce müşteri numarasını, kampanyayı ve değişikliğin saatini alın. Hesabın kullandığı zaman dilimini de not edin. Önceki bütçeyi ekip sohbetindeki bir tahminle değil, onay kaydı ve değişiklik geçmişiyle karşılaştırın.
Harcama Kontrolü
Tanınmayan bir hareket süren harcamayı etkiliyorsa yetkili kullanıcı etkilenen kampanyayı ve ödeme bildirimlerini incelesin. Orijinal olay kaydını saklayın. Ekibin birbirinden habersiz birçok değişiklik yapması incelemeyi zorlaştırır.
Bildirim Kaydı
Hesabın ele geçirilmesinden şüpheleniliyorsa Google Ads'in resmî destek sürecine geçin. Olay için bir sorumlu ve geri bildirim adresi seçin. Reklam hesabı yönetiminde yeniden açılacak kampanyaları da tek tek adlandırın.
Reklam Güvenliği hakkında sık sorulan sorular
Harcama artışı hesabın ele geçirildiğini kanıtlar mı?
Hayır. Harcama, kampanya ayarları ve yetkili değişiklikleri birlikte incelenir. Tanınmayan işlemin varlığı ile nedeninin doğrulanması ayrı kaydedilir.
Etiketler
- Mağaza Güvenliği
- Reklam Güvenliği
