Google Merchant Center Site Kalitesi Sorunlarını İncelemek

Sorunun Hangi Yüzeyi Etkilediği

Merchant Center editoryal ve profesyonel uygunluk koşulları yalnız ürün başlığının yazımını kapsamaz. Mağazanın erişilebilirliği, işletme bilgilerinin açıklığı ve satın alma işleminin çalışması da değerlendirilir. Bu nedenle site kalitesi uyarısını yalnız veri dosyasını yeniden yükleyerek çözmek mümkün olmayabilir.

İlk incelemede hesapta yazan tam sorun adı ve etkilenen kapsam kaydedilir. Ürün düzeyindeki bir hata ile bütün mağazayı etkileyen sorun ayrılır. Kurgusal bir mağazada ürün verisi doğruyken ödeme düğmesi çalışmıyor olabilir. Düzeltme gerçek sorunun bulunduğu sayfa ve işlev üzerinden yapılmalıdır.

Erişim ve Tamamlanmış İçerik

Bozuk menü bağlantıları, boş politika sayfaları, yer tutucu görseller veya markaya uyarlanmamış şablon metinleri incelenir. Mağazanın ana sayfasının açılması, bütün ürün yollarının erişilebilir olduğunu kanıtlamaz. Alan adı ve sunucu durumu da gerçek ürün URL’lerinden kontrol edilir. Ürün bilgisi görüntülemek için zorunlu oturum, uygulama yükleme veya kapatılamayan ekranlar varsa bunların erişime etkisi değerlendirilir. İnceleme hem masaüstü hem telefon kullanımını kapsamalıdır. Teknik kayıt, hangi adreste neyin eksik olduğunu göstermeli; yalnız “site tamamlandı” gibi genel bir ifadeyle kapanmamalıdır.

İşletme Bilgilerinin Tutarlılığı

Kişisel Veri paylaşmadan mağazada yayımlanan işletme iletişim yöntemleri ile Merchant Center bilgileri karşılaştırılır. Gerçek e-posta veya telefon bulunması kadar, bunların müşterinin kolayca ulaşabileceği biçimde sunulması önemlidir. Hesaptaki başka şirket bilgisiyle sitedeki marka arasında tutarsızlık varsa bunun nedeni açıklanmalıdır. İade ve geri ödeme koşulları da boş başlıklar olarak bırakılmaz. İşletmenin gerçek uygulaması yazılır; teknik hata kapanması için uydurma süre veya ücretsiz iade sözü eklenmez. Gerekli hukuki değerlendirme yetkili kişilerce yapılır; platform uygunluğu bu değerlendirmenin yerine geçmez.

Site Kalitesinin Gerçek Kontrolü

Satın Alma İşlevini Kontrol Etmek

Sepete ekleme, seçenek belirleme ve ödeme adımları hedef ülkedeki müşteri açısından çalışmalıdır. Ürün açıldığı hâlde seçim yapılamıyorsa veya ödeme düğmesi hata sayfasına gidiyorsa sorun devam eder. Gereksiz zorunlu alanlar standart satın almayı engelliyorsa bunların amacı incelenir. Gerçek müşteri bilgileriyle kontrolsüz sipariş oluşturmak yerine uygun denetim yöntemi planlanır. Kontrol kaydı adımı, cihazı ve gözlenen hatayı içerir. Bir örneğin çalışması bütün varyantların doğru olduğunu göstermez; özellikle farklı ürün şablonları ve teslimat koşulları kendi kapsamlarında gözden geçirilmelidir.

İnceleme Talebinden Önce Kanıt

Düzeltmeler yayımlanıp ürün verisi güncellendikten sonra, ilgili sorunda sunulan inceleme veya itiraz seçeneği değerlendirilir. Aynı isteği tekrar göndermek gerçek eksikleri gidermez. Toplu itiraz sunuluyorsa uygun olmayan ürünlerin kapsamdan çıkarılması ve hesapta belirtilen koşulların karşılanması gerekir. Kabul notu düzeltilen sayfaları, işlevleri ve kalan istisnaları açıklar. Başarılı teknik kontrol, hesabın mutlaka onaylanacağı veya incelemenin belirli zamanda biteceği sözü değildir. Amaç uyarının dayandığı gerçek sorunu gidermek ve bunu doğrulanabilir biçimde göstermek olmalıdır; destek raporunda yapılmamış denetim yapılmış gibi yazılmaz.