Ekran Değişir, Belge Yenilenmez
SPA olarak çalışan sitelerde kullanıcı yeni bir bölüme geçtiğinde tarayıcı bütün HTML belgesini yeniden yüklemeyebilir. Bu durum hızlı bir deneyim sağlarken ölçümün gerçek ekran geçişlerini tanımasını gerektirir. Google Tag Manager geçmiş değişikliği tetikleyicisi bu değerlendirmede kullanılabilecek araçlardan biridir.
Örneğin ziyaretçi kategori sayfasından ürüne geçtiğinde adres değişiyor, fakat yalnızca ilk sayfa görüntülemesi kaydediliyor olsun. Kullanıcının yolculuğu raporda eksik kalabilir. İnceleme, uygulamanın hangi geçişlerde adresi değiştirdiğini ve hangi etkileşimleri yeni ekran saydığını belirleyerek başlar. Her tıklama yeni sayfa anlamına gelmez.
Aynı Geçişin İki Kez Ölçülmesi
GA4'ün otomatik geçmiş izleme davranışı ile GTM üzerinden gönderilen elle yapılandırılmış sayfa görüntülemeleri aynı geçişi birlikte izliyorsa çift sayım oluşabilir. Ölçümü hangi mekanizmanın yönettiği açıkça belirlenmelidir.
Kurgusal bir sitede ürün bağlantısına tek tıklama sonrasında iki page_view olayı göründüğünü düşünün. İlk kontrol iki olayın adres ve zaman bilgileridir. Ardından hangi etiket veya otomatik özellik tarafından üretildikleri araştırılır. Rapor sayısını ikiye bölmek kalıcı çözüm değildir; bazı sayfalar tek, bazıları çift ölçülüyor olabilir. Asıl neden bulunmadan uygulamanın bütün otomatik özelliklerini kapatmak da eksik ölçüm oluşturabilir.
Sayfa Adresi ve Başlığı Eşleşmeli
Sanal sayfa görüntülemesinde olayın oluşması kadar hangi sayfayı anlattığı da önemlidir. Adres veya başlık önceki ekrandan kalmışsa ziyaretçi yeni ürüne geçtiği halde rapor eski sayfayı gösterebilir. Önceki sayfa bilgisi de kullanıcı yolculuğunu yorumlamak için anlamlı olmalıdır.
Örneğin hızlı geçişte URL güncelleniyor, ürün başlığı daha sonra değişiyorsa ölçüm anı bu iki verinin farklı ekranlara ait olmasına neden olabilir. Teknik inceleme yalnızca olay adını saymaz; her geçişin adresini ve başlığını beklenen ekranla karşılaştırır. Yavaş ağ koşullarında görülen bir sorun böylece rastgele etiket hatası olarak değerlendirilmez.
Filtre ve Sayfa Geçişini Ayırmak
Bir mağazada filtre seçimi de tarayıcı geçmişini değiştirebilir. Her filtre tıklamasının sayfa görüntüleme sayılıp sayılmayacağı ölçüm tanımına bağlıdır. Kategori değiştirmek, renk filtresi uygulamak ve görsel büyütmek farklı kullanıcı davranışlarıdır.
Örnek senaryoda müşteri aynı ürün listesindeki üç filtreyi değiştiriyor olsun. Ekip bunları üç ayrı sayfa olarak değerlendirmek istemiyorsa tetikleyici kapsamı buna uygun olmalıdır. Öte yandan gerçekten yeni ürün detayına geçiş görünür kalmalıdır. Teknik koşullar belirlenmeden bütün geçmiş değişikliklerini aynı olay olarak almak, raporun kullanıcı niyetini anlatmasını zorlaştırır. Karar önce ürün deneyimi üzerinden verilir.
Geçiş Dizisiyle Doğrulama
Kabul testi yalnızca bir sayfanın yenilenmesini kapsamaz. İlk açılış, iç bağlantıyla geçiş, tarayıcı geri düğmesi, ileri düğmesi ve aynı adrese yeniden erişim örneklenir. Her adım için beklenen olay sayısı önceden yazılır.
Kurgusal bir testte kategori, ürün ve sepet ekranlarına sırayla gidildiğinde raporun bu yolculuğu tutarlı biçimde anlatması beklenir. İlk açılışın kaybolması veya dönüşte iki kez sayılması ayrı bulgular olarak kaydedilir. Çalışma tamamlandığında ekip hangi mekanizmanın sayfa görüntülemesi ürettiğini açıklayabilmelidir. Bu bilgi sonraki arayüz değişikliklerinde ölçümün yanlışlıkla ikinci kez kurulmasını önlemeye yardımcı olur.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- Sayfa Görüntüleme (Page View)
- Sayfa görüntüleme (page view), bir web sayfasının ziyaretçinin tarayıcısında her yüklenişinde ya da sayfa içi geçişle adresinin değişmesinde kaydedilen görüntülemedir; aynı sayfanın yeniden açılması da ayrıca sayılır.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
Google Tag Manager