Düğmeye Basmak Talep Oluşturmayabilir
Ziyaretçi gönder düğmesine bastığında form eksik alan uyarısı verebilir, bağlantı kesilebilir veya sunucu isteği reddedebilir. Bu nedenle düğme tıklamasını başarılı talep olarak adlandırmak ölçümü şişirebilir. Önce işletmenin başarı kabul ettiği durum tanımlanmalıdır.
Örneğin müşteri telefon alanını boş bırakıp üç kez gönder düğmesine basıyor olsun. Satış ekibine hiç kayıt ulaşmadığı halde raporda üç dönüşüm görünmesi, reklam değerlendirmesini yanıltır. Tıklama davranışı ayrıca izlenebilir; başarılı talep ölçümünün ise kaydın gerçekten oluştuğu durumla ilişkili olması gerekir. Olay adları bu ayrımı ekip için açık hale getirmelidir.
Standart Form Tetikleyicisinin Kapsamı
GTM form gönderimi tetikleyicisi, tarayıcıdaki standart form davranışını izlemek için kullanılır. Doğrulama ve etiketleri bekleme seçenekleri vardır. Ancak formun nasıl geliştirildiği bilinmeden bu seçeneklerin her uygulamada aynı sonucu vereceği varsayılmaz.
Kurgusal bir sayfada form geleneksel gönderim kullanırken başka sayfada JavaScript isteği kullanıyor olabilir. İkisi aynı tasarıma sahip olsa bile teknik davranışları farklıdır. İnceleme, butonun görünümünden çok gönderim olayının nasıl oluştuğuna bakar. Yerleşik doğrulama seçeneği, işletmenin veritabanına başarılı kayıt yazıldığının bütün uygulamalarda bağımsız kanıtı olarak görülmemelidir.
Uygulamanın Başarı Bildirimi
Standart davranışı değiştirilmiş formlarda özel olay tetikleyicisi kullanılabilir. Uygulama, gerçek başarı koşulu sağlandığında belirli bir olay bildirir ve GTM bu olayı dinler. Olay adının kapsamı net olmalıdır.
Örnek olarak sunucu başvuruyu kabul ettikten sonra talep_kaydedildi benzeri bir olay üretilmesi düşünülebilir. Aynı olayın düğmeye basıldığı anda da gönderilmesi başarı tanımını bozar. Teknik ekip hangi yanıtın gerçek kayıt anlamına geldiğini belirler. Sunucunun sadece isteği aldığı fakat işlemeyi tamamlamadığı durumlar varsa bunlar da ayrı değerlendirilir. Ölçüm, formun gerçek işleyişiyle uyumlu bir noktaya bağlanır.
Tekrar Gönderim ve Gereksiz Veri
Kullanıcı yavaş bağlantıda düğmeye tekrar basabilir veya başarı ekranını yeniden açabilir. Ölçümün aynı talebi tekrar tekrar başarı gibi üretip üretmediği incelenir. Gerekli teknik tanımlama, müşterinin bütün form içeriğini reklam araçlarına taşımayı gerektirmez.
Örneğin hizmet türü ve formun bulunduğu sayfa rapor için yeterliyken müşterinin serbest mesajı ayrıca gönderilmemelidir. Ekip olayın gerekli alanlarını sınırlar ve anonim deneme verisi kullanır. Tekrar sayım sorunu varsa önce uygulamanın tek kayıt mı yoksa gerçekten birden fazla kayıt mı oluşturduğu anlaşılır. İki durumda çözümün yeri ve kapsamı farklı olacaktır.
Başarı ve Hata Senaryolarını Birlikte Deneyin
Kabul kontrolü; eksik alan, geçersiz değer, sunucu hatası, başarılı gönderim ve başarıdan sonra yenileme durumlarını içermelidir. Hata senaryosunda dönüşüm oluşmaması da doğru ölçümün parçasıdır. Yalnızca bir başarılı örneğe bakmak yeterli değildir.
Örnek sonuç çizelgesinde her senaryo için oluşan kayıt adedi ve ölçüm olayı adedi yan yana tutulabilir. Bir kayıt ve bir başarı olayı beklenirken iki olay oluşuyorsa tetikleyiciler incelenir. Kayıt oluşmadan başarı görünüyorsa uygulamanın bildirim noktası gözden geçirilir. Böyle bir kontrol, reklam performansını gerçek başvurularla anlamlı biçimde karşılaştırabilmek için sağlam bir temel oluşturur.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- Google Tag Manager
- Google Tag Manager, GA4, Google Ads ve Meta gibi araçların ölçüm ve reklam etiketlerini sitenin koduna dokunmadan tek bir panelden ekleyip yönetmeyi sağlayan ücretsiz etiket yönetim sistemidir.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
Google Tag Manager