Arama İfadesinin Gerçek İhtiyacı
ikas arama önerilerinde müşterinin kullandığı kelimeyi katalogdaki doğru ifadelere bağlamak mümkündür. Buradaki amaç her sorguda daha çok ürün göstermek değildir. Sonucun müşterinin ne aradığını anlamasına yardım etmesi gerekir. Yanlış yazım, gerçekten eş anlamlı ifade ve daha geniş kategori adı farklı ihtiyaçlardır. Aynı kelime grubuna gelişigüzel eklenmeleri arama sonuçlarını ilgisiz ürünlerle genişletebilir. İncelemeye en çok kullanılan gerçek sorgular ve beklenen ürün örnekleriyle başlanmalıdır.
Tek Yönlü Tanımın Kapsamı
Tek yönlü tanım, aratılan belirli bir kelimeyi seçilmiş aranacak kelimelere yönlendirir. Bir yazım hatasının doğru ürün adına bağlanması bu yaklaşımın anlaşılabilir kullanımına örnektir. Ancak doğru ad arandığında aynı ilişkinin ters yönde çalışacağı varsayılmamalıdır. Destek kaydında hangi ifadenin aratıldığı açıkça belirtilmelidir. Yalnız kelime grubunun ekran görüntüsü yeterli olmayabilir; aynı kelimeler farklı yönlerde denendiğinde farklı beklentiler ortaya çıkar. Test önerisi bu yön bilgisini korumalıdır.
Aramada Eş Anlamlı Kelime Tanımı
Aramada Eş Anlamlı Kelime Tanımı ilgili resmî yardım belgesindeki örnektir. Görüntüdeki alanlar, makalede ele alınan kayıt ve seçim kapsamını açıklamak için gösterilir. Panel sürümüne göre alanların yeri değişebilir; görüntü AdPix müşteri hesabı veya gerçekleştirilmiş uygulama testi değildir.
Çift Yönlü Grubun Etkisi
Ürün açıklaması, katalogdaki gerçek ürünü anlatır; arama eşlemesi bu bilginin yerine geçmez. Çift yönlü kelime grubunda ise gruptaki ifadelerden biri arandığında diğerlerinin sonuçları da kapsama girebilir. Bu, ifadeler gerçekten birbirinin yerine kullanılıyorsa anlamlıdır. Yakın ama farklı ürün türlerini aynı gruba almak müşteriye yanlış seçenekler sunabilir. Grup kararında ticari ürün bilgisi ve müşteri dili birlikte değerlendirilir. Yalnız sorgu hacmi yüksek diye alakasız kelimeler eklenmemelidir.
Arama Kelimesinin Yönünü Belirleme
Sorgu: Müşterinin yazdığı ifade. İlişki: Tek yön veya karşılıklı grup. Sonuç: Gerçekten uygun ürünler. Daha geniş sonuç her zaman daha doğru sonuç değildir. Şema kavramsal anlatımdır; gerçek panel ekranı, müşteri verisi veya yapılmış test sonucu değildir.
Kurgusal Bir Yazım Örneği
Bir mağazada müşterilerin termos yerine termoz yazdığını varsayalım. Bu yazımın doğru katalog terimine tek yönde bağlanması, ürünü bulmayı kolaylaştırmayı amaçlar. Buna karşılık bütün içecek gereçlerini aynı eş anlam grubuna almak çok daha geniş sonuç üretir. Örnek gerçek bir mağazanın sorgu verisine veya ölçülmüş dönüşüm artışına dayanmamaktadır. İlişkinin yönünü ve kapsamını açıklamak için hazırlanmıştır. Başarı, yalnız sonuç çıkmasıyla değil çıkan ürünlerin aramaya gerçekten uygun olmasıyla değerlendirilmelidir.
Öncelikli Ürün Seçimini Ayırma
ikas arama önerilerinde kelime gruplarından ayrı olarak belirli sorgularda ürünleri öne çıkarma seçenekleri de bulunabilir. Bir ürünün üstte gösterilmesi, bütün arama eşlemesinin doğru olduğu anlamına gelmez. İncelemede doğal sonuç kapsamıyla öncelik verilen ürün ayrı not edilir. Eski kampanyadan kalan seçimler de müşterinin güncel aramasını etkileyebilir. Katalogdan çıkan veya aramayla ilgisi azalan ürünler için öneri kaydı yeniden değerlendirilir; sırayı değiştirmek tek çözüm olarak görülmez.
Kabul İçin Sorgu Kümesi
Küçük fakat temsil edici bir sorgu listesi hazırlanır: doğru ad, yaygın yazım hatası, eş anlamlı ifade ve ilgisiz kontrol sorgusu. Her birinde beklenen ürün ailesi ve yanlış çıkmaması gereken örnekler tanımlanır. Düzenleme sonrasında aynı liste yeniden kullanılır. Bu yaklaşım ölçülmemiş satış veya arama başarısı iddiası üretmez; değişikliğin kapsamını görünür kılar. Sonraki katalog güncellemelerinde kelime grupları aynı mantıkla gözden geçirilirse eski tanımların gereksiz genişlemesi daha kolay fark edilir.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- Ürün Açıklaması
- Ürün açıklaması, ürünün özelliklerini, faydalarını, kullanım alanını ve satın alma gerekçesini anlatan metindir.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
ikas