Havale yöntemini tahsilat onayından ayırın
ikas Havale/EFT manuel ödeme yöntemidir. Sipariş ödeme bekleyen durumda oluşur; banka hesabına gelen ödeme mağaza ekibi tarafından kontrol edilip sipariş ayrıca onaylanır. Bunun yanında yöntemde SMS doğrulaması ve sipariş tutarı değişimi gibi ayrı tercihler bulunur. Bu özelliklerin açılması bankadaki hareketin otomatik eşleştiği anlamına gelmez. İncelemede yöntem görünürlüğü, müşterinin telefon doğrulaması, siparişe uygulanan tutar ve gerçek ödeme onayı ayrı aşamalar halinde kaydedilmelidir. Bir aşamanın başarısı diğerinin tamamlandığını göstermediği için sonuçlar karıştırılmamalıdır.
SMS doğrulaması için NetGSM bağlantısını arayın
Resmî ikas belgesi havale yöntemindeki SMS Doğrulama seçeneğinin yalnız NetGSM entegrasyonu varsa kullanılabileceğini belirtir. Bu tercih açıkken müşteri havale ile ödeme akışında telefonunu doğrular. Seçenek bulunamıyorsa önce ilgili entegrasyonun varlığı kontrol edilmelidir. Başka bir SMS uygulamasının kurulu olması aynı özelliği sağladığını kanıtlamaz. Kurgusal bir örnekte mağaza sadece bildirim gönderdiği için telefon doğrulamasının da hazır olduğunu düşünebilir. Bildirim mesajı ile doğrulama işlemi aynı kullanım değildir; bu ayrım açık tutulmalıdır.
Havale Yönteminin Temel Bilgileri
Havale Yönteminin Temel Bilgileri ilgili resmî yardım belgesindeki örnektir. Bu ekran, makaledeki ilgili ayara hangi bölümden ulaşıldığını veya o aşamada hangi alanların görüldüğünü açıklar. Alanların yeri kullanılan panel sürümüne göre değişebilir.
Telefon doğrulamasını ödeme kanıtı saymayın
SMS kodunun girilmesi müşterinin ilgili telefonla doğrulama adımını tamamladığını gösterir. Havale işlemindeki para transferinin bankaya ulaştığını göstermez. Ödeme Mutabakatı sırasında ödeme durumuna karar vermeden önce banka kaydıyla ilgili sipariş eşleştirilmelidir. Bir müşteri kodu başarıyla girdikten sonra ödemeyi daha sonra yapabilir veya hiç yapmayabilir. Bu nedenle doğrulama tamamlandı bilgisinden Ödeme Alındı sonucuna geçilmez. Kod, tam telefon numarası ve müşteri bilgisi genel destek ekranına eklenmeden hangi doğrulama aşamasında sorun görüldüğü anlatılabilir.
ikas Havale Yönteminde SMS ve Sonradan Tutar Ayarı
SMS Ön Koşulu: NetGSM bağlantısını doğrulama özelliğiyle eşleştirin. İkinci Düzenleme: Yöntemi kaydedip tutar değişimi alanına dönün. Ödeme Kontrolü: Doğrulama kodunu banka tahsilatından ayrı tutun. Şema işlem sırasını açıklar; gerçek müşteri verisi içermez. Şema kavramsal anlatımdır; gerçek panel ekranı, müşteri verisi veya yapılmış test sonucu değildir.
Tutar değişimi alanı ilk kayıttan sonra açılır
Havale yönteminin Sipariş Tutarı Değişimi bölümü ilk oluşturma ekranında görünmeyebilir. ikas belgesine göre önce yöntem kaydedilir, ardından Ödeme Yöntemleri listesinden yeniden düzenlenerek bu alana ulaşılır. Alanın ilk ekranda olmaması özelliğin bütün hesaplarda kapalı olduğu sonucunu doğurmaz. Bu sırayı izleyip doğru yöntem kaydının açıldığı kontrol edilmelidir. Başka bir havale yöntemi oluşturmak yerine mevcut kayda dönmek gereksiz kopyaları önler. Liste adlarının benzemesi halinde hangi kaydın müşteriye gösterildiği ayrıca belirlenir.
Ekleme ile çıkarma yönünü kontrol edin
Sipariş tutarına ekle veya sipariş tutarından çıkar seçenekleriyle sabit tutar ya da yüzdelik değişim tanımlanabilir. Bu ayarın müşteriyle paylaşılan ödeme açıklamasıyla tutarlı olması gerekir. Kurgusal bir kabul örneğinde önce normal sepet toplamı, sonra havale seçildiğinde oluşan toplam okunabilir. Ekleme yönüyle indirim yönü ters seçilmemelidir. Yüzde ve sabit tutar da farklı hesaplar oluşturur. Burada herhangi bir oran önerilmez; işletmenin doğrulanmış kararı uygulanır. Aynı siparişte başka indirim varsa toplam üzerindeki sonuç ayrıca incelenir.
Bildirimde istenen toplamı doğrulayın
Havale sipariş e-postasında hesap bilgileri ve sipariş numarası bulunabilir; ödeme onay e-postası ise mağazanın manuel onayından sonra farklı bir bildirimi temsil eder. Tutar değişimi kullanılıyorsa müşterinin gördüğü son toplamla istenen banka transferi tutarı tutarlı olmalıdır. Yalnız SMS’in gelmesi veya yöntem kaydının güncellenmesi bu kontrolü tamamlamaz. Sonuç kaydı NetGSM doğrulama davranışını, sonradan açılan tutar tercihini ve ödeme durumunu ayrı belirtir. Müşteriden ikinci transfer istenmeden önce mevcut banka hareketi araştırılmalıdır; açıklama değişikliği gerçek tahsilatı geri çevirmiş sayılmaz.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- Ödeme Mutabakatı
- Ödeme mutabakatı, sipariş sistemindeki tahsilatların ödeme kuruluşu ve banka hesabına geçen tutarlarla karşılaştırılarak farkların bulunması ve kapatılması işlemidir.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
ikas