Ürün Düzeyindeki Aktiflik
Platin360 ürünün seçilen satış kanalıyla senkronizasyonunu ürün ekranındaki Aktif tercihiyle yönetir. Bu seçimin kaldırılması kanal bağlantısını ürün düzeyinde askıya alabilir. Ürünün diğer kanalda görünmeye devam etmesi bütün güncellemelerin çalıştığını göstermez. İnceleme hangi kanalın, hangi ürün için güncelleme beklediğini açıkça yazmalıdır. İşletme geçici olarak bir ürünü ayırdıysa bunun gerekçesi ve tekrar değerlendirecek kişi belli olmalıdır. Ürünü katalogdan silmek ile kanaldaki senkronizasyonunu durdurmak aynı işlem sayılmaz.
Bağlantının Başarısını Doğru Okumak
Bir satış kanalının bağlanmış olması, ürünlerinin aktarılmış ve güncel olduğu anlamına gelmez. Kanal belgesinde bağlantı bilgileri girildikten sonra içe aktarım ayrıca anlatılır. Bu nedenle bir ürünün görünmemesi önce bağlantı, kayıt varlığı ve ürün düzeyindeki işlem kapsamıyla incelenir. Bağlantıyı silip yeniden kurmak ilk müdahale yapılmaz. Özellikle aynı kanalı tekrar içeri almak kopya kayıt oluşturabileceğinden, sorun mevcut ürünün durumu üzerinden daraltılır. Görünmeyen kaydın gerçekten kaynakta bulunduğu da doğrulanır.
Platin360 Ürünün Satış Kanalları
Platin360 Ürünün Satış Kanalları resmî yardım belgesindeki görünümüyle gösterilir. Görüntü, makaledeki ilgili seçimin veya kayıt alanının panelde nasıl sunulduğunu açıklar. Alanların yeri kullanılan sürüme göre değişebilir.
İşlenme Durumlarını Ayırmak
API üzerinden kanalın verdiği sonuç, ürün ekranındaki işlenme göstergesiyle birlikte okunur. Meşgul, kaydın o anda işlenmesini; Kuyrukta ise işleme alınmayı beklemesini ifade eder. Bunlar tek başına hata anlamına gelmez. Aktif tercihi de başarılı gönderim sonucu yerine kullanılmaz. İnceleme notunda son değişiklik ve ürün kimliği korunur. Aynı kaydı sürekli yeniden kaydetmek sıradaki işlemin ne olduğunu anlamayı zorlaştırabilir. Önce mevcut işlem durumu ve kanal cevabı görülür, ardından gerekli müdahale seçilir.
Platin360 Kanal Aktifliği ve Ürün Gönderim Durumu
Aktiflik: Ürünün hedef kanal tercihini okuyun. Yanıt: Göstergeyi açıp alan hatasını bulun. Katalog: Kanal incelemesinin sonucunu doğrulayın. Gönderim başarısı, hedef kanalın katalog onayıyla aynı sonuç değildir. Şema kavramsal anlatımdır; gerçek panel ekranı, müşteri verisi veya yapılmış test sonucu değildir.
Gösterge ve Ayrıntılı Yanıt
Ürün ekranındaki yeşil tik gönderim veya güncellemenin başarılı olduğunu, mavi ok sürecin devam ettiğini, kırmızı çarpı hatayı gösterir. Göstergeye tıklanınca kanal yanıtı ayrıntılı okunabilir. Örneğin zorunlu barkod eksikliğiyle başlık alanına ilişkin ret aynı düzenlemeyi gerektirmez. Renk değişimini tek başına sonuç saymak yerine cevabın işaret ettiği alan belirlenir. Hata metninde ürün dışı sistem sorunu düşünülüyorsa kayıt destek ekibine iletilir; kanıt bulunmadan bütün katalogda alan değişikliği yapılmaz.
Katalog Onayı Ayrı Aşamadır
Başarılı gönderim sonrasında ürün satış kanalının katalog incelemesine girebilir. Platin360 belgesi kanal yöneticilerinin birden fazla nedenle ürünü reddedebileceğini açıklar. Dolayısıyla yeşil tik, ziyaretçinin ürünü hemen satın alabildiğinin kesin kanıtı olarak kullanılmaz. Hedef kanalın ürün listesi ve katalog sonucu ayrıca görülmelidir. Değişiklik istenmişse doğru alan Platin360 üzerinde düzeltilip yeniden gönderilir. Gönderim bekleme durumu ile katalog reddi aynı hata grubuna konulmaz; ilgili ekibe farklı iş olarak aktarılır.
Sorunu Ürün ve Kanal Birlikte Kapatır
Kapanışta ürünün seçilen kanalda aktif olduğu, gönderim sonucunun açıklanabildiği ve hedef katalogdaki durumunun bilindiği görülmelidir. Diğer kanaldaki aynı ürün için otomatik başarı yazılmaz. Filtreleme ekranındaki son senkronizasyon durumu, incelenecek ürün grubunu daraltmak için kullanılabilir. Sonuç notu ürün kodunu, kanalı ve yapılan alan düzeltmesini belirtir. Böylece sonraki benzer belirti doğrudan bağlantı arızası sanılmaz; askıya alınmış ürün, sıradaki işlem ve katalog reddi ayrı biçimde araştırılabilir.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- Ürün Kimliği (Item ID)
- Ürün kimliği (Item ID), bir ürünün product feed içinde diğerlerinden ayırt edilmesini sağlayan ve genellikle sabit kalan benzersiz tanımlayıcıdır.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
Platin360