Tedarikçi Kaydı ile Panel Erişimi Aynı İşlem Değildir
Ticimax tedarikçi firma kaydı, ürünün hangi firmadan alındığını belirtir. Tedarikçi modülü ise yetkilendirilen kişinin kendi ürünleriyle ilgili işlemler yapmasını sağlar. Bir firmanın ürün kartında seçili olması, o firmadaki herkesin otomatik olarak panele erişebileceği anlamına gelmez. Resmî dokümana göre modülün teknik destek tarafından etkinleştirilmesi ve üyenin ilgili firmaya bağlanması gerekir. Bu nedenle giriş sorunu değerlendirilirken önce modülün kullanılabilirliği, sonra üyelik ve firma eşleşmesi kontrol edilir. Sadece yeni bir tedarikçi adı açmak erişim sorununu tek başına çözmez.
Üyenin Bağlandığı Firmayı Doğrulayın
Üye düzenleme ekranındaki Tedarikçi Firma alanı, hesabın hangi firma adına çalışacağını belirler. Aynı şirketin farklı yazımlarla açılmış kayıtları varsa isim benzerliği yanıltıcı olabilir. Örneğin tam ticari unvanla oluşturulan firma ile kısa marka adıyla oluşturulan ikinci kayıt aynı operasyonu temsil ediyor olabilir. Yetki verilmeden önce doğru firma ve mevcut ürün bağlantıları karşılaştırılmalıdır. Bir üyeyi sırf giriş yapabilsin diye rastgele firmaya bağlamak, sonraki ürün eklemelerinde yanlış tedarikçi ilişkisi oluşturur. Erişimin açılması kadar erişimin doğru kapsamda olması da önemlidir.
Üyeye Tedarikçi Firma Atanması
Ticimax resmî yardım ekranında üye detaylarındaki Tedarikçi Firma alanı işaretlenmiştir. Hesabın ürün ekleme kapsamını belirlemeden önce doğru firma seçilmelidir.
Yeni Ürünün Tedarikçi Bilgisi Nereden Gelir?
Tedarikçi panelinden ürün ekleyen üyeye ayrıca tedarikçi seçimi sorulmaz; ürünün tedarikçisi hesapla ilişkilendirilen firmadan gelir. Bu davranış düzenli veri girişi sağlar, fakat yanlış hesap eşleşmesinin etkisini de büyütür. Kontrol için önce bir örnek ürün eklenip ana yönetimdeki tedarikçi alanı incelenebilir. Ürün adı, stok kodu ve firma ilişkisinin beklenen şekilde görünmesi doğrulandıktan sonra geniş katalog girişine geçilir. Yanlış bağlantı fark edildiğinde aynı hatayı daha fazla ürüne taşımamak için önce hesap ilişkisi açıklığa kavuşturulur.
Sipariş Görünürlüğünü Örnek Kayıtla Sınayın
Tedarikçi üyesi, kendi ürünlerinin yer aldığı sipariş bilgilerini ilgili sipariş alanında görebilir. Bu kapsam, bütün mağaza siparişlerine genel yönetici erişimiyle aynı değildir. Denemede ilgili tedarikçinin bir ürününü içeren sipariş ile başka tedarikçiye ait ürün içeren sipariş ayrı ele alınabilir. Karışık tedarikçili sepetlerde hangi bilginin kime gösterildiği ayrıca incelenmelidir. Operasyon ekibi, ürün hazırlama sorumluluğu ile tahsilat veya müşteri iletişimi sorumluluğunu açıkça tanımlamalıdır. Panel erişimi verilmesi, bu iş paylaşımının kendiliğinden belirlendiği anlamına gelmez.
Hatalı Erişim Bildirimini Somutlaştırın
Destek talebinde üye hesabı, bağlı firma, örnek ürün ve görülemeyen siparişin kimliği belirtilmesi faydalıdır. Şifre paylaşmak veya bütün müşteri listesini göndermek gerekli değildir. Erişim sayfasında sorun yaşanıyorsa modülün etkinliği ve kullanılan hesabın doğru üyelik olduğu da not edilir. Düzeltmeden sonra yalnızca giriş ekranının açılması yeterli kabul edilmemelidir; ürün ekleme sonucundaki firma bilgisi ve örnek sipariş kapsamı yeniden incelenir. Böylece tedarikçi, çalışması gereken kayıtlarla sınırlı ve operasyon açısından anlaşılır bir deneyim elde eder.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
Ticimax