Belirsiz Yanıt Kesin Ret Değildir
T-Soft POS Onayı süreci, desteklenen ödeme bağlantısında sağlayıcıdan kesin yanıt alınamadığında siparişin beklemeye alınmasını sağlar. Bu durum başarılı ödeme veya kesin ödeme reddiyle aynı sonuç değildir. Müşterinin ödediğini söylemesi de sağlayıcının onayının yerine geçmez. İnceleme önce sipariş numarasını ve gerçek ödeme durumunu belirler. Aynı müşteri tekrar ödeme yapmadan önce mevcut işlem kontrol edilmelidir. Destek ekibi sonuç henüz belirsizken siparişi tahsil edilmiş gibi sevkiyata göndermez; mevcut kaydın hangi süreci beklediğini açıkça izler.
Müşteri İptalinden Ayrı Süreç
Siparişi İptal Etme belgesinde müşterinin iptal isteğiyle başlayan onay süreci anlatılır. POS Onayı ise ödeme sağlayıcısındaki belirsiz sonucu otomatik takip eder. Müşteri talebiyle başlayan İptal Onayı kaydı, teknik ödeme sorgusunun beklediği kaydın yerine kullanılamaz. Aynı siparişte müşteri iptal istemişse iki olayın birlikte ele alınması gerekir. İşletme önce gerçek ödeme sonucunu ve mevcut talebi belirler. Süreç renginin değişmesi ödeme sağlayıcısında para hareketinin tamamlandığını tek başına göstermez; ödeme ve sipariş kayıtları birlikte görülür.
T-Soft Belirsiz Ödeme Bildirimi
T-Soft Belirsiz Ödeme Bildirimi resmî yardım belgesindeki görünümüyle gösterilir. Görüntü, makaledeki ilgili seçimin veya kayıt alanının panelde nasıl sunulduğunu açıklar. Alanların yeri kullanılan sürüme göre değişebilir.
Sorgulama ve API Kapsamı
API bağlantısı üzerinden yapılan ödeme sorgusu desteklenen sağlayıcılarla ve ilgili POS Onay süreciyle ilişkilidir. Belgede sistemin belirli aralıklarla sorgulama yaptığı açıklanır; bunun bütün ödeme yöntemleri için geçerli bir genel kural olduğu düşünülmez. Kullanılan sağlayıcının kapsamda bulunması ve siparişin doğru süreçte yer alması kontrol edilir. Yanıt zamanı ve durum kaydı incelenirken kart bilgileri çalışma dosyasına taşınmaz. Aynı anda yeni tahsilat isteği göndermek yerine mevcut işlemin sonucunu bulmak amaçlanır. Kayıt olmadan her gecikme bağlantı arızası olarak adlandırılmaz; sağlayıcının incelemesi de değerlendirilir.
T-Soft POS Onayında Belirsiz Ödeme ve Stok
Ödeme: Sağlayıcı yanıtını ve sipariş kimliğini bulun. Süreç: POS Onay ve süre sonu ayarını okuyun. Stok: Nihai sonuçla ayrılan adedi eşleştirin. Süre sonu süreç ayarı boşsa sipariş otomatik kapanmadan inceleme bekleyebilir. Şema kavramsal anlatımdır; gerçek panel ekranı, müşteri verisi veya yapılmış test sonucu değildir.
Stok Neden Ayrılmış Görünür?
POS Onay sürecine alınan sipariş için stok düşülerek başka müşterilere satılması önlenir. Bu nedenle ödeme henüz kesinleşmemiş olsa bile eldeki satışa açık miktar azalabilir. İşletme bu farkı kapatmak amacıyla ürün stoğunu elle eski sayıya çekmemelidir. Aksi halde belirsiz siparişin olası başarılı sonucuyla yeni sipariş aynı fiziksel ürüne dayanabilir. İnceleme kaydında POS onayını bekleyen adet ve diğer siparişler ayrı tutulur. Ödeme sonucu olumlu olduğunda stok kalıcı düşmüş olarak kalır; olumsuz veya süre sonu sonucunda iade davranışı süreçle birlikte değerlendirilir.
Süre Sonu Ayarı Boşsa
Belgede toplam sorgulama süresi sonunda POS Onayındaki Sipariş Sürecini Değiştirilecek Süreç ayarının kullanıldığı anlatılır. Alan boşsa sipariş otomatik kapanmayıp POS Onayında kalabilir ve ayrıca inceleme gerektirir. Bu istisna, yalnız bekleme süresi geçti diye bütün kayıtların iptal edilmiş sayılmamasını gerektirir. Mağaza kendi ayarındaki hedef süreci okur. Gerekli düzenleme hangi mevcut kayıtları etkileyebileceği bilinerek yapılır. Her bekleyen siparişi topluca iptal etmek veya onaylamak yerine ödeme sağlayıcısındaki gerçek durumla eşleşen işlem seçilir; belirsiz kayıtlar ayrı tutulur.
Ödeme ve Siparişi Eşleştirmek
Kapanışta siparişin nihai süreci, sağlayıcıdaki işlem sonucu ve stok etkisi aynı kayda dayanmalıdır. Başarılı tahsilat varsa sipariş içeriği ve tutarı doğrulanır; başarısız sonuçta ayrılmış miktarın beklenen biçimde açıldığı kontrol edilir. Süreç ayarı eksikliği yüzünden kalan kayıtlar için yapılan inceleme not edilir. Yalnız listeden çıkmak işlemin çözüldüğünü kanıtlamaz. Müşteriye verilecek açıklama doğrulanmış sonuca dayanır. Böylece belirsiz ödeme sırasında yinelenen tahsilat, yanlış sevkiyat veya gereksiz stok artırma gibi farklı operasyon hataları aynı kayıt üzerinden önlenmeye çalışılır.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- API
- API (Application Programming Interface), farklı yazılımların birbirleriyle veri alışverişi yapmasını sağlayan bağlantı yöntemidir.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
T-Soft