Ağırlıklı Mutlak Yüzde Hata (WAPE) Nedir?

WAPE, yüksek ve düşük hacimli ürünlere ait tahminlerle gerçekleşmeleri aynı ölçü biriminde karşılaştırmaya yarar. Her satırda beklenen miktar ile gerçekleşen miktar arasındaki farkın mutlak değeri alınır. Bu farklar toplanır ve gerçekleşen miktarların mutlak değerlerinin toplamına bölünür. Sonuç yüzdelik ifade edilir. İki satırda sapma farklı yönlerde olsa da birbirini götürmez. Yüksek adet satan ürünlerin toplam üzerindeki etkisi genellikle daha büyük olduğu için düşük hacimli özel parçaların sonuçları ayrıca incelenebilir.

Örnek mağaza bir haftada 80 beyaz, 20 siyah kupa satıyor. Tahmin 75 beyaz ve 30 siyah kupa. Beyazda beş, siyahta on adet yanılma vardır. Toplam mutlak fark 15, gerçekleşen toplam 100 olduğundan WAPE yüzde 15 çıkar. İki rengin tek tek yüzde hatalarını aritmetik olarak ortalamak başka bir ölçü verir. Raporu okuyan kişi siyah kupanın on adetlik hatasının kendi talebine göre oldukça yüksek olduğunu ayrıca görebilir. Renklerin birlikte özetlenmesi bu ayrıntıyı kaybettirmemelidir.

Bir paket kahve ile aynı kahvenin altılı kolisi ayrı ürün kaydıysa, tahmin ile satış aynı birime çevrilmeden birleştirilmez. Haftalık değerler toplanırken her haftanın yüzdesini ortalamak yerine pay ve payda yeniden toplanır. Gerçekleşmelerin tümü sıfırsa oran tanımsızdır. Sıfır satışa rağmen öngörülmüş adetler bu durumda kaydedilebilir, ancak bunları yüzde sıfır hata olarak etiketlemek hesabın anlamını bozar. Mağazanın kapalı olduğu günler ve ürünün satılamadığı dönemler ayrıca işaretlenebilir.

Takım talep tahmini sürecini iyileştirirken aynı tahmin ufkunu ve aynı ürün listesini kullanarak önceki raporla karşılaştırma yapabilir. Düşük WAPE değerine rağmen tek bir kritik yedek parçanın eksik kalması müşteriyi bekletebilir.