Başarısız Geri Ödeme (Refund Failure) Nedir?
Başarısız geri ödeme, müşteriye başlatılan para iadesinin tamamlanamaması ve ödeme sağlayıcısında başarısız olarak kayda geçmesidir.
Diğer Adları: Refund Failure
İade Referansının İzlenmesi
Destek kaydında sipariş numarasıyla birlikte sağlayıcının iade kimliği bulunursa finans ekibi ikinci ödeme riskini kontrol edebilir.
Mağaza Örneği
Bir saat satıcısı 1.250 TL iadeyi başlatır. Sağlayıcı sonradan başarısızlık bildirir ve tutar satıcı bakiyesinde yeniden görünür. Ekip, müşteriye tekrar ödeme sözü vermeden önce ilk iadenin nihai durumunu referans numarasından doğrular.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
- E-Ticaret KurulumuAltyapı seçimi, tema ve arayüz, ürün yükleme, ödeme ve kargo ayarlarıyla mağazanızı satışa hazır teslim ederiz.
Başarısız Geri Ödeme Hakkında Sık Sorulan Sorular
Müşteri parayı görmediğinde hemen ikinci iade yapılır mı?
Önce ilk iadenin tamamlandı, bekliyor veya başarısız durumlarından hangisinde olduğunu kontrol edin. Bekleyen işlem ikinci ödemeyle çakışabilir.