Form Hata Özeti (Form Error Summary) Nedir?
Form hata özeti, gönderimden sonra düzeltme gerektiren alanları kullanıcının bulabileceği ortak bir yerde açıklayan bildirim bölümüdür.
Diğer Adları: Form Error Summary
Ödeme Ekranında Üç Sorun Olduğunda
Bir mağazada müşteri adres satırını boş bırakmış, posta kodunu yanlış uzunlukta yazmış ve teslimat seçimini tamamlamamış olabilir. Ödeme düğmesinin ardından yalnızca işlem başarısız yazması durumunda kullanıcının hangi bilgiyi düzelteceği belli olmaz. Hata özeti sorunlu alanları adlarıyla birlikte sunabilir. Müşteri ilgili alana ulaşıp gerekli düzeltmeyi yaptığında hangi sorunların kaldığını anlayabilmelidir. Özetin sayfadaki yeri ve nasıl duyurulduğu ekran okuyucuyla ya da yalnız klavyeyle alışveriş yapanlar için de önemlidir.
Alan Yanındaki Açıklama Neden Kalır?
Sipariş formunun üstündeki toplu açıklama kullanıcının nereye gideceğini söyler. Alanın yanındaki bilgi ise girdiği değeri hangi biçimde düzeltmesi gerektiğini anlatabilir. Örneğin şehir seçildikten sonra ilçenin yeniden seçilmesi gerekiyorsa yalnızca kırmızı çerçeve göstermek sorunun sebebini açıklamaz. Seçili şehir ile ilçe eşleşmiyorsa hangi bilginin değiştirilmesi gerektiği anlaşılır biçimde yazılır. Özetle alan düzeyindeki açıklama arasında gidip gelirken diğer geçerli verilerin kaybolmaması da önemlidir.
Tekrar Gönderimde Gereksiz Yükü Azaltmak
Bir kullanıcı kart alanındaki hatayı düzeltip teslimat seçeneğini bildirimlerden önce değiştirmiş olabilir. İkinci gönderimde artık çözülen hatayı da gösteren bir özet kullanıcının boş yere aynı alanı kontrol etmesine neden olur. Formun yeni sonucunu gösteren mesajlar, kullanıcıyı nereye götürdüğü ve klavyenin nerede kaldığı denemede izlenebilir. Her hata mesajının aynı genel metne açılması sorunları ayırt etmeyi güçleştirir. Ödeme veya hesap işlemlerinde hassas veri hata metninde tekrar edilmemelidir.
Ürün seçeneğinin tükenmesi ve adres satırının boş bırakılması aynı işlem sırasında ortaya çıkabilir. İlk durumda seçimin değiştirilmesi, ikinci durumda yazılı bilginin tamamlanması gerekir. Sorunları işlevsel bir görselle temsil eden düğmeler kullanılıyorsa erişilebilir adları ilgili alana yapılacak müdahaleyi tarif etmelidir. Kullanıcının hem doğru yere gidebilmesi hem düzeltmenin sonucunu anlayabilmesi ödeme sürecindeki sürtünmeyi azaltabilir.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
- Web TasarımKurumsal site ve mağaza arayüzü
Form Hata Özeti Hakkında Sık Sorulan Sorular
Ekranın üstüne kırmızı bir işaret koymak yeterli mi?
Renk ve şekil tek başına bütün kullanıcılar için anlamlı olmayabilir. Şikâyetin kaynağı olan alan ve yapılabilecek düzeltme okunabilir metinle aktarılmalıdır.
Tek bir alan hatalıysa yine uzun bir liste gerekir mi?
Mesajın uzunluğu alan sayısına ve formun yapısına bağlıdır. Kullanıcı sorunu öğrenebilmeli, ilgili alana gidebilmeli ve daha önce verdiği bilgileri koruyabilmelidir.