İşletmeden Tüketiciye Ticaret (B2C)
E-ticaret Modeliİşletmeden tüketiciye ticaret (B2C, business to customer), bir işletmenin ürün ya da hizmetini bireysel son tüketiciye sattığı satış modelidir; satış işletmenin kendi sitesinden, bir pazaryerinden ya da perakendeci gibi bir aracıdan yapılabilir.
Ayrıntı, örnek ve AdPix yaklaşımı
Kullanıcı deneyimi, hızlı ödeme, güven, kargo, ürün görseli ve sosyal kanıt bu modelde çok önemlidir. Pazarlama dili çoğu zaman daha duygusal ve fayda odaklıdır. Markanın aracı olmadan kendi kanallarından son tüketiciye yaptığı satış, B2C içinde ayrıca doğrudan tüketiciye satış (D2C) diye anılır. Bu terim; e-ticaret sitesinin teknik altyapısını, reklam performansını, pazaryeri operasyonunu, müşteri deneyimini veya kârlılık hesabını doğrudan etkileyebildiği için yalnızca kavramsal olarak bilinmemeli, günlük iş akışında doğru yorumlanmalıdır. Yanlış kullanıldığında raporlama hatası, bütçe kaybı, stok karmaşası, müşteri memnuniyetsizliği veya organik görünürlük kaybı gibi sonuçlar doğurabilir.
Örnek: Bir ayakkabı markasının kendi sitesinden bireysel müşteriye satış yapması.
AdPix yaklaşımı: AdPix, iş modelini seçerken ürün yapısı, operasyon kapasitesi, pazarlama maliyeti ve kârlılığı birlikte analiz eder.