Müşteri Hesabından İade Talebi (Self-Serve Returns) Nedir?
Müşteri hesabından iade talebi, alıcının kendi siparişinden ürün ve miktar seçerek mağazaya iade başvurusu iletmesidir.
Diğer Adları: Self-Serve Returns
Sipariş Satırından Başvuru
İade akışında talep edilen miktarı teslim alınan miktarla eşleştirmek depoya gelmeyen ürün için yanlış stok girişini önler.
Mağaza Örneği
Bir kırtasiye müşterisi iki defter ve bir kalem aldığı siparişten yalnız kalemi seçer. Ekip başvuru numarasını beklenen tek kalemle eşler. Defterleri beklenen iadeye eklemediği için depoda eksik teslim kaydı açılmaz.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
- E-Ticaret DanışmanlığıSatış, pazarlama, operasyon ve altyapı süreçlerini tek planda toplar; içerik, kampanya, reklam ve SEO işlerini aylık paket kapsamında yürütürüz.
Müşteri Hesabından İade Talebi Hakkında Sık Sorulan Sorular
Başvuru oluştuğunda ödeme de iade edilmiş midir?
Başvuru, satıcıya iletilen taleptir. Ürünün kabulü, depoda teslim alınması ve paranın geri ödenmesi sistemde ayrı aşamalardır.