SSS Şeması Nedir?
SSS şeması, sayfadaki sık sorulan soruların ve yanıtlarının arama motorlarının ve yapay zekâ sistemlerinin anlayabileceği yapılandırılmış veri biçiminde işaretlenmesidir.
Diğer Adları: FAQPage
SSS Şeması Nasıl Kullanılır?
SSS şeması (FAQPage), sayfada görünen soru ve yanıtların kodda da tanımlanmasıdır. Her soru ve yanıt çifti, yapılandırılmış veri olarak JSON-LD biçiminde yazılır. Böylece arama motoru sayfanın bir sık sorulan sorular bölümü içerdiğini açıkça öğrenir.
Kuralın temeli, işaretlenen içeriğin kullanıcıya görünür olmasıdır. Sayfada olmayan soruyu şemaya eklemek yönergelere aykırıdır. Şema, yalnızca gerçek soru ve yanıt çiftleri için kullanılmalı, reklam ya da tanıtım içeren içerik için kullanılmamalıdır.
- Soru ve yanıt metni sayfadaki ile aynı olmalıdır.
- Her soru için tek ve net yanıt yazılır.
- Şema JSON-LD ile eklenir.
SSS Şeması Neden Önemlidir?
Şema, arama motorlarının ve yanıt sistemlerinin soru-yanıt yapısını doğru ayrıştırmasına yardım eder. Google, SSS zengin sonucunu artık arama sonuçlarında göstermiyor; bu yüzden şema bir arama görünümü beklentisiyle eklenmez. Görünüm olmasa bile yapılandırılmış veri, yanıt motoru optimizasyonu açısından içeriği anlaşılır kılar.
Aynı yapı müşteri soruları ve yanıtları bölümünü destekler. Sorular, gerçekten müşterinin sorduğu sorulardan, destek kayıtlarından ve arama verilerinden seçilmelidir.
Karar noktası, kısa ve doğrudan yanıtlar yazmak ve şemayı sayfadaki görünür içerikle birebir uyumlu tutmaktır.
Şema eklendikten sonra sayfa değiştiğinde yapılandırılmış verinin de güncellenmesi gerekir. Soru metni değiştiği hâlde şema eski kalırsa içerik ile işaretleme arasında çelişki oluşur ve bu kalite sorunu olarak değerlendirilebilir. Bu nedenle sayfa içeriği değiştirilirken şema da aynı değişiklik listesine eklenmeli ve yayın öncesi kontrolde birlikte denetlenmelidir.
SSS Şemasında Sık Yapılan Hatalar
- Görünmeyen soruları şemaya eklemek. Yönergelere aykırıdır.
- Yanıtları reklam diliyle yazmak. İçerik değeri düşer.
- Şemayı test etmemek. Sözdizimi hatası fark edilmez.
- Soruları uydurmak. Müşterinin gerçek sorusu karşılanmaz.
SSS Şeması ile SSS Zengin Sonucu Arasındaki Fark Nedir?
SSS şeması, schema.org’un FAQPage türüyle yazılan işaretlemedir; SSS zengin sonucu ise Google’ın bu işaretlemeye dayanarak arama sonucunda gösterdiği açılır soru görünümüydü. Google bu görünümü kaldırdı ve özelliğin belgesini yayından çekti.
Bu yüzden işaretlemenin geçerli olması bir arama görünümü sağlamaz; yapılandırılmış verinin geçerliliği ile zengin sonuç desteği ayrı konulardır. Google, üretken yapay zekâ özellikleri için de özel bir schema.org işaretlemesi gerekmediğini belirtir.
Örnek: Bir hizmet sayfasının altındaki sorular FAQPage ile işaretli ve doğrulamada hatasızdır; yine de arama sonucunda açılır soru kutusu beklenmez, soruların değeri sayfayı okuyan ziyaretçiye verdiği yanıttadır.
SSS Şeması Hakkında Sık Sorulan Sorular
SSS şemasına hangi sorular eklenmelidir?
Yalnızca sayfada ziyaretçiye görünen gerçek soru ve yanıt çiftleri eklenir; sorular müşterilerin sorduklarından, destek kayıtlarından ve arama verilerinden seçilir. Reklam ya da tanıtım metni ve uydurulmuş sorular şemaya konmaz, çünkü sayfada görünmeyen soruyu işaretlemek yönergelere aykırıdır.
SSS şeması zengin sonuç sağlar mı?
Google aramasında sağlamaz: Google SSS zengin sonucunu artık göstermiyor. İşaretleme geçerli olsa bile açılır soru görünümü oluşmaz.
SSS şeması nasıl test edilir?
Sözdizimi schema.org’un Schema Markup Validator aracıyla denetlenir; soru ve yanıtların sayfadaki metinle aynı olduğu ayrıca kontrol edilir.