Ürün Onay Süreci Nedir?
Ürün onay süreci, pazaryerinde yeni oluşturulan ya da değiştirilen ürün kartının yayına alınmadan önce kategori, içerik, görsel ve mevzuat kurallarına göre incelendiği kontrol aşamasıdır.
Ürün Onay Süreci Nasıl Çalışır?
Satıcı ürün kartını gönderdiğinde pazaryeri önce otomatik kontrol yapar: zorunlu alanların doluluğu, görsel standardı, yasaklı ifadeler, kategori uyumu ve barkodun geçerliliği. Otomatik kontrolden geçemeyen ya da riskli bulunan kartlar elle incelemeye düşer. Sonuç genellikle üç biçimden biridir: onaylandı, reddedildi ya da düzeltme istendi.
Ürün kartlarının onaydan dönmesinin sık görülen nedenleri:
- Eksik ya da hatalı zorunlu nitelik, örneğin renk, beden veya malzeme alanının boş bırakılması.
- Görselin beyaz fon, çözünürlük ya da filigran kurallarına uymaması.
- Başlıkta kategoriye aykırı, abartılı ya da yanıltıcı ifade bulunması.
- Marka yetkisi gerektiren ürünün yetki belgesi olmadan gönderilmesi.
- Satışı yasak ya da özel izne bağlı bir ürün grubuna girilmesi.
Barkodu mevcut bir kataloğa denk gelen ürün çoğu zaman yeni kart açmak yerine var olan karta eşlenir; bu durumda onay, içerik yerine satıcının o karta bağlanma hakkına bakar. Eşleşme mantığı için ürün eşleştirme sayfasına bakılabilir.
Ürün Onay Süreci E-Ticarette Neden Önemlidir?
Onaylanmamış ürün satılamaz. Bu yüzden onay süresi, yeni ürün lansmanının ve kampanya hazırlığının takvimine girmelidir. Kampanyaya katılacak ürünler son güne bırakılırsa tek bir ret, ürünü kampanyanın dışında bırakabilir. Planlama için kampanya takvimi kullanılır.
Karar olarak ürün kartı göndermeden önce kategorinin zorunlu nitelik listesi kontrol edilir, görseller standarda göre hazırlanır ve barkodlar GTIN kaydıyla doğrulanır. Ret nedenleri kaydedilir; aynı neden tekrar ediyorsa sorun ürün kartında değil, veri kaynağındadır. Kart kalitesinin genel çerçevesi ürün listeleme kalitesi sayfasında ele alınır.
Yayındaki kartta yapılan değişiklikler de yeniden onaya girebilir; fiyat ve stok güncellemesi genellikle onay gerektirmez, başlık ve görsel değişikliği gerektirebilir.
Ürün Onay Sürecinde Sık Yapılan Hatalar
- Reddi okumadan aynı kartı yeniden göndermek. Aynı hata tekrar edilir ve süre kaybedilir.
- Onay süresini takvime katmamak. Kampanya başlangıcında ürün yayında olmaz.
- Başlığa anahtar kelime yığmak. Başlık kuralları ihlal edilir ve kart reddedilir.
- Yetki gerektiren markayı belgesiz yüklemek. Kart reddedilir, hesap performansı da etkilenebilir.
Ürün Onay Süreci ile Mağazadaki Ürün Yayın Durumu Farkı
Onay süreci pazaryerinin ürün kartını incelemesidir. Kendi mağazasında ise satıcı görünürlüğü ürün durumuyla yönetir: Shopify’da taslak ürün satışa hazır değildir ve hiçbir kanalda görünmez; etkin ürün satışa hazırdır ama kanala ayrıca yayımlanması gerekir; arşivlenen ürün artık satılmaz.
Örnek: Mağazada etkin olan bir ürün pazaryerinde onay bekliyorsa o kanalda satılamaz.
Ürün Onay Süreci Hakkında Sık Sorulan Sorular
Yayındaki üründe yapılan değişiklik yeniden ürün onay sürecine girer mi?
Girebilir. Fiyat ve stok güncellemesi genellikle onay gerektirmez; başlık ya da görsel değişikliği ise kartı yeniden incelemeye sokabilir. Kampanyaya girecek ürünlerin başlık ve görsel düzenlemeleri bu yüzden erken tamamlanır; son güne kalan tek bir ret ürünü kampanyanın dışında bırakabilir.
Ürün onayı ne kadar sürer?
Süre pazaryerine, kategoriye ve incelemenin otomatik mi elle mi yapıldığına göre değişir. Güncel süre pazaryerinin satıcı yardım sayfasından öğrenilmelidir.
Reddedilen ürün nasıl yeniden gönderilir?
Ret gerekçesi panelden okunur, hatalı alan düzeltilir ve kart yeniden gönderilir. Gerekçe belirsizse pazaryeri satıcı destek kanalından açıklama istenir.