Sipariş Sayısıyla Ürün Adedini Okumak
IdeaSoft Sipariş İstatistikleri ekranında toplam sipariş, onaylanan sipariş, satılan ürün ve ortalama sipariş tutarı gibi alanlar bulunur. Bir sipariş birden fazla ürün içerebildiği için sipariş sayısı ile ürün adedi eşit olmak zorunda değildir. Kurgusal bir örnekte üç siparişin ilkinde iki, ikincisinde bir, üçüncüsünde dört ürün satın alınmış olsun. Bu örnekte üç sipariş ve toplam yedi ürün vardır. Ürün adedini müşteri sayısı gibi sunmak, mağazanın tekrar satın alma veya müşteri kazanımı değerlendirmesini yanıltır.
Onaylanan Tutarın Kapsamı
Toplam siparişlerle onaylanan siparişler ayrı alanlarda gösterilir. Rapor hazırlanırken hangi durumdaki kayıtların esas alındığı açıklanmalıdır. İptal edilen bir siparişin sayım kapsamına girmesiyle gelir değerlendirmesine girmesi aynı karar değildir. Özellikle bekleyen ödemelerin yoğun olduğu dönemde yalnızca toplam sipariş adedine bakmak tahsil edilen tutarı açıklamaz. İnceleme için örnek kayıtların sipariş durumları ve ödeme bilgileri açılabilir. Muhasebe veya banka mutabakatı yapılacaksa rapordaki satış görünümü ilgili finansal kayıtlarla ayrıca eşleştirilmelidir.
Ortalama Sepette Bir Örnek
Ortalama sipariş tutarını yorumlarken tutarın ve sipariş adedinin aynı kapsamdan geldiği görülmelidir. Tamamen kurgusal bir hesapta aynı gruptaki on siparişin toplamı on iki bin birimse ortalama bin iki yüz birimdir. Bu gruba ait olmayan iki bekleyen siparişi paydaya eklemek ortalamayı yapay biçimde düşürür. Platformun gösterdiği değerle manuel hesap farklıysa önce veri kapsamı araştırılır. Vergi, kargo, indirim veya iadenin nasıl ele alındığı doğrulanmadan bu bileşenlerden birinin kesin fark nedeni olduğu söylenmemelidir.
Dönemleri Eşit Koşullarda Karşılaştırmak
IdeaSoft özet ve sipariş istatistiklerinde tarih aralığı seçilebilir. Bu seçim bütün karşılaştırmanın temelidir. Ayın ilk birkaç gününü önceki ayın tamamıyla karşılaştırmak, büyüme hakkında sağlıklı bir sonuç vermez. Önerilen raporda iki dönem için başlangıç ve bitiş kapsamı, onaylanan sipariş adedi ve tutar birlikte tutulur. Ayrıca kampanya veya önemli stok kesintisi gibi olaylar açıklamaya eklenebilir. Bunlar metriklerin kendisini değiştirmez; değişimin nedenini değerlendiren kişiye bağlam sağlar. Artan ortalama sepetin düşen sipariş adediyle birlikte görülmesi özellikle incelenmelidir.
Kargo, Ödeme ve Bölge Dağılımı
Sipariş istatistikleri ödeme yöntemi, kargo firması, üyelikli alışveriş ve lokasyon gibi ayrıntılar sunar. Özet görünümde satış kanalları da incelenebilir. Düşük adetli bir grupta tek sipariş oranları belirgin değiştirebilir; yüzdelerin yanında adet göstermek bu nedenle yararlıdır. Örneğin küçük bir bölgede iki siparişten birinin iptali yüksek oran üretir, ancak neden araştırılmadan bölgenin satış potansiyelinin düşük olduğu söylenemez. Kullanılan ödeme veya teslimat yönteminin görünürlüğü ve çalışması da tercih oranını etkileyebilecek işletme koşulları arasında değerlendirilmelidir.
Karara Dönüşen Rapor
İyi bir sonuç notu yalnızca rakamları tekrar etmez; hangi sorunun araştırılacağını söyler. Sipariş sayısı aynı kalırken ürün adedi arttıysa çoklu ürün alımı incelenebilir. Onay oranı düştüyse örnek iptal ve bekleme kayıtları ele alınabilir. Ortalama sepet artmış fakat toplam tutar düşmüşse sipariş hacmi birlikte değerlendirilir. Bunlar olası inceleme yönleridir, otomatik neden tespiti değildir. Raporun her dönem aynı alanlarla hazırlanması, sonraki değişimlerin daha kolay karşılaştırılmasını sağlar ve farklı ekiplerin aynı metriğe farklı anlam vermesini azaltır.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
IdeaSoft