Ziyaretçi ve Üye Aynı Fiyatı Görmeyebilir
Bir ürünün fiyatı yönetim panelinde doluyken ziyaretçiye görünmeyebilir. ideasoft ek ayarlarındaki Fiyat Gösterimi seçeneği, giriş yapmamış kişilerin fiyatları görmesini belirler. Bu nedenle ürün kaydını yeniden yazmadan önce sorunun hangi oturumda yaşandığı anlaşılmalıdır. Giriş yapmış hesapta fiyat görünmesi, ziyaretçinin aynı deneyimi aldığı anlamına gelmez. İnceleme için aynı ürün adresi hem oturumsuz pencerede hem yetkili müşteri hesabında açılır. Ekrandaki fark kaydedilir; gizlenen fiyatla yanlış hesaplanan fiyat ayrı sorunlar olarak tutulur.
Gizlilik Ayarı ve Fiyat Ataması
Fiyatı gizleme kararı, müşteriye hangi tutarın uygulanacağına ilişkin kararı tek başına açıklamaz. ideasoft ürün fiyat yönetimi, standart satış fiyatını ve üye gruplarına tanımlanan farklı fiyatları ayrı ele alır. Örneğin bayi hesabının oturum açınca indirimli tutarı görmesiyle bütün ziyaretçilerin fiyat alanının kapanması farklı davranışlardır. İşletmenin istediği sonuç önce yazılmalıdır: giriş öncesinde tutar hiç gösterilmesin mi, yoksa giriş sonrasında gruba uygun tutar mı uygulansın? Tek bir ayardan her iki sonucu beklemek hatalı müşteri testlerine yol açabilir.
Bayi Mağazasında Örnek Kontrol
Kurgusal bir ambalaj satıcısı yalnız onaylı bayilerine teklif veriyor olsun. Yeni ziyaretçi ürün özelliklerini okurken fiyat alanını göremesin; mevcut bayi kendi hesabıyla tutarı görsün. Bu örnekte B2B kapsamını anlatan açıklama, ziyaretçinin neden fiyat bulamadığını anlamasına yardımcı olur. Ancak hesabı olmayan kişi için başvuru veya iletişim yolu da düşünülmelidir. Boş alanın teknik hata gibi görünmesi müşteri sorusunu artırabilir. Ekip, ürünün bulunabildiğini, fiyat davranışının amaçla uyuştuğunu ve geçerli müşteri hesabında satın alma deneyiminin tamamlandığını ayrı ayrı değerlendirir.
Fiyat Görünürlüğünü Ayırma
Ziyaretçi: Fiyat gösterimi genel ayarla değerlendirilir. Üye Grubu: Hesaba uygulanacak tutar ayrıca belirlenir. Sepet Toplamı: Satın alma sonucu kendi koşullarıyla kontrol edilir. AdPix tarafından hazırlanmış açıklayıcı örnektir; gerçek bir panel ekranı, müşteri verisi veya gerçekleştirilmiş test sonucu değildir.
Fiyat Görünürlüğü ve Veri Güvenliği
Ekranda bir tutarın görünmemesi, bütün veri kanallarının kapandığını kanıtlamaz. İşletme fiyat bilgisinin kimlere açık olacağını belirlerken ürün beslemelerini, bağlantılı kanalları ve dışa aktarımları da kendi kurulumunda incelemelidir. Bu bir platform açığı iddiası değil, bilgi erişimine ilişkin kapsam önerisidir. Kullanıcı arayüzündeki bir seçeneğe bakarak ticari verinin her ortamda korunmuş olduğu söylenmemelidir. Bayi fiyatı kullanan ekipte rol dağılımı ve yanlış gruba atanmış müşteri örnekleri de kabul kontrolüne eklenebilir. Gerçek hesap bilgileri test ekranlarında paylaşılmaz.
Mobil Ürün ve Sepet Deneyimi
Fiyat alanı yalnız masaüstü ürün detayında kontrol edilirse alışverişin sonraki adımları gözden kaçabilir. Önerdiğimiz incelemede kategori kartı, ürün detayı ve sepet aynı oturum türüyle değerlendirilir. Bir yüzeyde tutar görünürken diğerinde görünmüyorsa bunun işletmenin kararıyla uyumu sorgulanır. Mobil görünümde giriş çağrısının anlaşılır olması da önemlidir; ziyaretçi işlem yapmak için nereye gideceğini görebilmelidir. Müşteri hesabının açık kaldığı bir telefondan yapılan deneme, oturumsuz ziyaretçinin deneyimi yerine kullanılamaz. Test notunda cihaz ve hesabın grubu belirtilir.
Doğru Çözümün Kabulü
Fiyatla ilgili inceleme, yanlış tutar girmek veya bütün hesapları aynı gruba taşımakla kapatılmamalıdır. Sonuç kaydında ürün, ziyaretçi türü, beklenen görünüm ve gözlenen tutar bulunmalıdır. Oturumsuz kişi için fiyatın gizlenmesi amaçlanıyorsa bunun çalışması; bayi için doğru fiyat planlanıyorsa ilgili hesapla bunun görülmesi gerekir. Stok, indirim ve ödeme toplamı kendi ticari koşullarıyla ayrıca doğrulanır. Böylece fiyat gösteriminin değişmesiyle satış fiyatının değişmesi aynı işlem gibi raporlanmaz. Gerekli ayar doğru kapsamda ele alınır ve sonuç tekrar edilebilir bir örnekle açıklanır.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- İşletmeden İşletmeye Ticaret (B2B)
- İşletmeden işletmeye ticaret (B2B, business to business), alıcının tüketici değil başka bir işletme olduğu satış modelidir; firmalar arasındaki hammadde ticareti ve toptancı ile perakendeci arasındaki alışveriş bu modele girer.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
ideasoft