Silme kararının kapsamını belirleyin
ikas mağaza veya hesap silme işlemi geri alınamayan bir süreç olarak tanımlanır. Silinen ürün, müşteri ve sipariş verilerine sonradan yeniden erişilemeyeceği için kapatma talebi yalnız yönetim paneline girişin durdurulması gibi düşünülmemelidir. İşleme başlamadan önce hangi mağazanın ve hangi lisansın kapatılacağı belirlenmelidir. Aynı kişinin birden fazla mağazası bulunuyorsa hesap adı ile hedef mağazanın adresi birlikte kontrol edilir. Yanlış mağaza üzerinde işlem başlatmak veri kaybına yol açabilir.
Dışa aktarımları okunabilirlik açısından kontrol edin
Resmî belge ürünlerin, müşterilerin ve siparişlerin dışa aktarılmasını önerir. Dosyanın indirilmiş olması tek başına yeterli değildir; açılabildiği ve işletmenin ihtiyaç duyduğu alanları içerdiği kontrol edilmelidir. Sipariş numarası, ürün kimliği ve müşteri eşleşmesi gibi ilişkiler daha sonra yapılacak incelemeler için önemlidir. Saklanacak verinin kapsamı ve erişim sorumlusu işletmede belirlenir. Hesabın silinmesi mevcut kayıtların saklanmasına ilişkin işletme sorumluluğunu kendiliğinden ortadan kaldıran bir işlem olarak görülmemelidir.
ikas Hesap Silme Alanı
ikas Hesap Silme Alanı ilgili resmî yardım belgesindeki örnektir. Bu ekran, makaledeki ilgili ayara hangi bölümden ulaşıldığını veya o aşamada hangi alanların görüldüğünü açıklar. Alanların yeri kullanılan panel sürümüne göre değişebilir.
Devam eden siparişleri tamamlayın
Silme öncesinde teslim edilmiş veya iade ve iptal süreci tamamlanmış kayıtlar dışında açık sipariş bulunmaması istenir. Sipariş Yönetimi içinde yalnız yeni siparişleri değil kargoya hazır, gönderilmiş ve işlem bekleyen kayıtları da inceleyin. İade süreci açık bir sipariş varsa kapatma başvurusu bekletilebilir veya reddedilebilir. Kurgusal bir örnekte kargodaki siparişin müşteriyle iletişimi sürüyorsa yalnız ödeme alınmış olmasına bakarak süreç bitmiş kabul edilmemelidir. Fiziksel işlem ve panel durumu birlikte değerlendirilir.
ikas Hesap Silmede Açık Sipariş ve Cüzdan Engeli
Veri Dışa Aktarımı: Ürün ve sipariş dosyalarının okunabildiğini sınayın. Açık İşlemler: Siparişleri ve cüzdan bakiyesini tamamlayın. Lisans Yolu: Start veya ücretli lisans başvurusunu seçin. Şema işlem sırasını açıklar; gerçek müşteri verisi içermez. Şema kavramsal anlatımdır; gerçek panel ekranı, müşteri verisi veya yapılmış test sonucu değildir.
Cüzdan bakiyesini ayrıca kontrol edin
ikas Cüzdan kullanan mağazada bakiye bulunması Hesap Sil düğmesinin çalışmasını engeller. Cüzdan kullanılmıyorsa bu kontrol geçerli değildir. Kullanılıyorsa Ayarlar içindeki ikas Cüzdan ekranından toplam bakiye ve hareketler incelenir. Bakiye yüklemesi ile kargo harcaması ayrı kayıtlardır; açık bir barkodun hareketi kontrol edilmeden yalnız toplam tutara bakmak eksik değerlendirme yaratır. Bakiyeyi sıfırlama yöntemi hesap durumuna göre yetkili destek kanalıyla netleştirilmelidir; belgede olmayan iade süresi veya otomatik aktarım sözü verilmez.
Lisansın başvuru yolunu izleyin
Start ve deneme hesaplarında kullanıcı panelde adının yanındaki menüden Hesabı Yönet alanına geçerek silme yoluna ulaşabilir. Ücretli lisanslarda resmî belge ikas destek ekibiyle iletişime geçilmesini ister. Cüzdanın yönetimi ayrı ekranda bulunduğundan, panelde silme yolu görünmesi bakiyenin ve siparişlerin uygun olduğunu kanıtlamaz. Talep hazırlanırken lisans türü, hedef mağaza ve tamamlanan kontroller belirtilmelidir. Erişim parolası veya tam kart bilgisi talep metnine eklenmemelidir.
Kapanış kaydını doğrulanmış aşamayla yazın
Talebin gönderilmesi ile hesabın gerçekten silinmesi farklı aşamalardır. İşletme kayıtlarında hangisinin gerçekleştiği açık yazılmalıdır. Kişisel Veri içeren dışa aktarım dosyalarının sorumlusu ve tamamlanan sipariş kontrolleri de kapatma kaydına eklenebilir. Yalnız düğmeye erişilemediği için yeni bir hesap açıp eski verinin orada bulunacağını varsaymayın. Hesap silme sonrası veriye geri dönüş sağlanamadığından son kontrol, işlemden önce tamamlanmalıdır. Destek beklemesi varsa gerekçe açık sipariş veya cüzdan gibi somut durumla ilişkilendirilmelidir.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- Kişisel Veri
- Kişisel veri, kimliği belirli ya da belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir; e-ticarette ad, adres, telefon, e-posta, sipariş geçmişi ve IP adresi gibi veriler bu kapsamdadır.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
ikas