Cleaned Durumunu Okumak
Mailchimp Cleaned durumu, kalıcı geri dönüş veya tekrarlayan geçici geri dönüş yaşamış ve teslim edilemez kabul edilen adreslerde kullanılır. Bu kayıt gelecekteki audience e-postalarını alamaz. Sipariş vermiş bir müşterinin bu durumda görünmesi, müşteri ilişkisinin bütünüyle silindiği anlamına gelmez; ilgili e-posta adresinin teslim durumu söz konusudur. İnceleme başlamadan önce hangi audience kaydına ve hangi adrese bakıldığı doğrulanır. Aynı isimle bulunan başka adres, sorunlu kaydın doğrudan yerine geçirilmez.
Düzenleme Düğmesini Beklememek
Cleaned kayıt bilgileri doğrudan düzenlenemez. Gerçekten yazım hatası bulunan bir adres için düzeltilmiş yeni adresin audience içine ayrıca eklenmesi gerekir. Bu davranış, alanın görünmemesini bir panel yetki arızası sanıp hesabı yeniden yapılandırmaktan farklı bir değerlendirme gerektirir. Kurgusal örnekte alan adındaki tek harf hatası müşteri tarafından doğrulanmışsa doğru adres not edilir. Ancak yalnız benzer görünüyor diye başka bir kişinin adresini tahmin ederek eklemek güvenilir bir düzeltme değildir.
Doğru Durumu Filtrelemek
E-posta segmentasyonu koşulunda e-posta abonelik durumu Cleaned seçilerek ilgili grup bulunabilir. Bu filtre temizleme durumundaki kayıtları gösterir; abonelikten kendi isteğiyle ayrılmış kişileri aynı anlama getirmez. Mailchimp kişileri pazarlama durumlarına göre ayrı sınıflandırır. İşletme inceleme sırasında bu ayrımı korumalıdır. Örneğin bültenden çıkmış bir kişinin talebi, yanlış yazılmış bir adres düzeltmesi gibi ele alınamaz. Güncel duruma bakılmadan bütün ulaşılamayan adresleri tek dosyada yeniden abone etmek önerilmez.
Cleaned Kaydında Düzeltmenin Sınırı İçin Örnek Durumlar
Yanlış yazılmış Cleaned adres düzenlenemiyor.: Gerçek adresi ve müşteri tercihini doğrulayın.. Doğru adres ayrı kayıt olarak eklenir.. Eski Cleaned kayıt arşive alınmış.: Yeni adresin durumunu eski geçmişten ayrı inceleyin.. Arşivlemek adresi geçerli hale getirmez.. Adres doğru olduğu halde kalıcı ret görülmüş.: Yeni yazım tahmini yerine ret nedenini araştırın.. Geçerli adreslerde de hard bounce oluşabilir.. Bu çizim, makaledeki koşulları açıklayan temsilî değerlendirmedir; gerçek hesap kaydı veya uygulanmış müşteri testi değildir.
Arşivlemenin Amacı
Cleaned kişiler arşivlenebilir; bu durumda pazarlama iletişimi almazlar ve geçmiş verileri korunur. Arşivleme, adresi geçerli hale getiren veya gönderim engelini çözen bir işlem değildir. Kayıt düzenini sadeleştirmek isteyen işletme, geçmişi inceleme ihtiyacını da değerlendirir. Bir kurgusal müşterinin eski yanlış adresi arşivlenirken doğru adresinin güncel kaydı ayrıca izlenebilir. İki kaydın neyi temsil ettiği destek notuna yazılmalıdır; arşivden çıkarmak tek başına teslimat sorununu açıklayan bir teknik düzeltme sayılmaz.
Düzeltilmiş Adresi Eklemek
Doğru adres eklenirken müşterinin iletişim tercihi ayrıca doğrulanmalıdır. Mailchimp ekleme sürecinde kişinin e-posta gönderimine izin verdiğini belirten onay alanını kullanır. Eski adresin yanlış olması, yeni adres için otomatik pazarlama izni üretmez. Ekip, işletmenin elindeki geçerli tercih kaydına göre işlem yapmalıdır. Yeni kayıt oluşturulduğunda eski teslim geçmişi yeni adresin başarılı teslim kanıtı olarak kullanılmaz. Gerçek ihtiyaç yalnız sipariş iletişimi ise pazarlama aboneliği hakkında gereksiz geniş bir sonuç çıkarılmaz.
Kapanışta Adres Eşleşmesi
Son kontrol doğru müşterinin doğru adresiyle ilgilidir. Eski Cleaned kaydın korunması veya arşivlenmesi ile düzeltilmiş adresin oluşturulması ayrı adımlar olarak kaydedilir. Kontrolün sonucu yalnız kişi sayısının değişmesiyle ölçülmez; seçilen adresin durumu ve sonraki uygun iletişimde görülen sonuç izlenir. Kalıcı geri dönüşün bazen geçerli adreslerde de oluşabileceği göz önünde tutulur. Adres doğrulanmış olduğu halde sorun sürüyorsa yeni bir yazım tahmini yerine geri dönüş nedeni araştırılır ve gerekiyorsa destek ekibine iletilir. Bir adres düzeltmesi için müşterinin adıyla e-posta uzantısının benzemesi yeterli doğrulama sayılmaz; adresin müşteriyle ilişkisi ayrıca teyit edilmelidir.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- E-Posta Segmentasyonu
- E-posta segmentasyonu, e-posta listesindeki kişilerin davranış, satın alma geçmişi ya da ilgi alanı gibi ölçütlere göre gruplandırılarak her gruba uygun mesaj gönderilmesidir.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.