Uyuşmazlığın Anlamı
Merchant Center'a gönderilen ürün verisi, müşterinin mağazada karşılaşacağı teklifi temsil eder. Ürünün veri kaynağındaki fiyatı ile açılış sayfasındaki fiyatı farklıysa, aynı ürün için iki ayrı bilgi ortaya çıkar. Google'ın fiyat belgesi, tutar ve para biriminin ürün sayfası ve ödeme sayfasıyla uyumlu olmasını ister.
İşletme açısından bu sorun reklam ekranından daha geniştir. Müşteri ürüne belirli bir beklentiyle gelir ve sipariş kararını buna göre verir. Katalogda görülen doğru kayıt, müşterinin gerçekten ulaşabildiği sayfanın da aynı bilgiyi sunduğunu tek başına kanıtlamaz.
Ürün Sonucunda Gösterilen Fiyat
Resmî örnek, ürünün fiyatının alışveriş görünümünde nasıl sunulabileceğini gösterir. Bu tutarın ürün sayfası ve ödeme adımıyla tutarlı olması gerekir. Görseldeki para birimleri ve sayılar örnektir; farklı pazarların gerçek fiyat eşleşmesi ayrı incelenir.
Stok Durumunun Satın Alma Karşılığı
Satılabilirlik, depodaki miktarın bir etikete dönüştürülmesinden ibaret değildir. Merchant Center'da gönderilen uygunluk bilgisi; ürün sayfası, varsa yapılandırılmış veri ve ödeme deneyimiyle örtüşmelidir. Satışa açık görünen seçeneğin satın alma işlemi gerçekten mümkün olmalıdır.
Örneğin bir ürün ailesinin herhangi bir bedeninin mevcut olması, tükenmiş bedenin de mevcut sayılmasına yol açmamalıdır. Aynı şekilde teslimat kapsamının kayıtlar arasında farklı yorumlanması, müşterinin sayfada gördüğü ürünü ödeme aşamasında alamamasına neden olabilir. Bu nedenle kontrol, ürün ailesinin genel görünümünden seçilmiş varyanta kadar uzanır.
Aynı Ürünün Farklı Kayıtları
Bir incelemede veri kaynağı, ürün sayfası, sayfanın makine tarafından okunan ürün bilgisi ve ödeme aşaması birlikte düşünülmelidir. Yapılandırılmış veri, görünür sayfaya eklenen ve ürün özelliklerini sistemlere bildiren kayıttır. Google, bir sayfada birden fazla teklif bulunduğunda tekliflerin uygun ürün kimlikleriyle eşleştirilmesini açıklar.
Buradan çıkan operasyonel soru, hangi kaydın hangi varyantı anlattığıdır. Sayfanın başlığının doğru olması yeterli değildir. Seçili renk, beden, paket adedi ve satılan birim birbirini karşılamıyorsa, fiyatlar yüzeyde benzer görünse bile farklı teklifler karşılaştırılıyor olabilir.
Varsayımsal Bir Kampanya Değişikliği
Varsayımsal bir mutfak gereçleri mağazasında kampanyanın sona erdiğini düşünelim. Ürün sayfası yeni koşulu gösterirken dışarı gönderilen katalog kaydı önceki kampanya bilgisini taşımaya devam etsin. Aynı anda küçük boy tükenmiş, büyük boy satışta kalmış olsun.
Ekip yalnızca ürün ailesinin bağlantısını kontrol ederse iki sorundan birini gözden kaçırabilir. İnceleme için kaydın hangi boyu işaret ettiği ve o boyun sayfada seçili olup olmadığı birlikte ele alınır. Bu örnek gerçek bir hata raporu değildir; tek bir uyarının zamanlama ve varyant eşleşmesi gibi birden fazla açıklaması olabileceğini gösterir.
Otomatik Güncellemelerin Sınırı
Google'ın otomatik ürün güncellemeleri, siteden elde edilen bilgilerle bazı fiyat ve uygunluk farklılıklarını gidermeye yardımcı olabilir. Resmî açıklama, bu özelliğin düzenli ürün verisi güncellemelerinin yerine geçmediğini belirtir. Dolayısıyla otomatik düzeltmenin görülmesi, işletmenin veri üretim sürecinin bütünüyle doğru olduğu sonucunu vermez.
Tekrarlayan uyuşmazlıklarda yararlı değerlendirme, farklılığın nerede yeniden oluştuğunu belirlemektir. Kampanya kararı, mağaza gösterimi ve dış katalog üretimi farklı sorumlulardaysa ortak bir doğrulama noktası gerekir. Aksi hâlde aynı ürün için yapılan tek seferlik düzeltme, sonraki veri aktarımında kaybolabilir.
İncelemenin Tamamlanma Ölçütü
Uyuşmazlık incelemesi, hatalı kaydın kapsamı anlaşıldığında ve müşterinin gördüğü teklif tutarlı hâle geldiğinde anlam kazanır. Kontrolün sonucu ürün kimliği, etkilenen seçenek ve farklı bilginin bulunduğu yerle açıklanabilmelidir. Yalnızca ekranda uyarı görünmemesi, bütün ürünlerin doğrulandığını göstermez.
Merchant Center'ın değerlendirme durumu ayrıca izlenir. Ürün verisini düzeltmek, görünürlüğün belirli bir sürede geri geleceğine dair garanti oluşturmaz. Kalıcı kazanım, aynı değişiklik tekrarlandığında katalog ve mağaza tarafının birlikte doğru kalmasını sağlayan açık sorumluluktur.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- Yapılandırılmış Veri (Schema Markup)
- Yapılandırılmış veri, bir sayfadaki ürün, fiyat, yorum ve işletme gibi bilgileri arama motorlarının ve yapay zekâ sistemlerinin makine tarafından okuyabileceği standart bir biçimde (çoğunlukla schema.org sözlüğü ve JSON-LD) işaretleyen koddur.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
Google Merchant Center