Bağlantının Hangi İş İçin Açıldığını Belirleyin
PayTR Link API ürün veya hizmet satışı ile fatura veya cari tahsilat için bağlantı oluşturabilir. Bağlantının türü ve açıklaması tahsilatın neye ait olduğunu anlatmalıdır. Müşteriye gönderilen kısa adresin işletme içindeki hangi kayıtla ilişkili olduğu bilinmelidir.
AdPix örneğinde aynı müşteriye hem ürün siparişi hem farklı bir hizmet için bağlantı gönderilmiş olabilir. İki talebin tutarı benzer olsa da kayıtları ayrıdır. Açıklama alanı yalnızca “ödeme” gibi belirsiz bir ifade bırakıldığında destek görüşmesinde karışıklık yaşanır. Ürün veya hizmet adı müşterinin anlayacağı şekilde belirtilir; gereksiz özel bilgi açıklamaya konulmaz.
Tutarın Teknik Gösterimini Kontrol Edin
Link API oluşturma isteğinde price alanı tutarın yüzle çarpılmış tam sayı karşılığını kullanır. Örneğin 48,75 tutarı teknik istekte 4875 olarak temsil edilir. İade API gibi farklı servislerdeki tutar biçimi bu alana aynen taşınmamalıdır.
AdPix’in önerisi işletmenin beklediği tutarla bağlantıda müşteriye gösterilen tutarı aynı örnek üzerinden karşılaştırmaktır. Para birimi de bu kontrolün parçasıdır. Nokta ve virgül dönüşümü veya sayının iki kez çarpılması gibi uygulama hataları bağlantı oluşsa bile yanlış tahsilat beklentisi yaratabilir. İlk kontrol küçük ve açık bir örnek üzerinden yapılır.
Geçerlilik ve Kullanım Sınırları
Ödeme bağlantısında son kullanım zamanı tanımlanabilir; ürün bağlantılarında adet ve stok kapsamına ilişkin alanlar bulunur. Kullanım sınırı verilmediğinde nasıl davranacağı ilgili alanın koşullarıyla değerlendirilmelidir. Her bağlantının kendiliğinden tek kullanımlık olduğu varsayılmaz.
AdPix örneğinde sınırlı stok için gönderilen bağlantı teklif geçerliliği bittikten sonra da müşterinin elinde kalabilir. İşletme bağlantının hangi koşullarda açık tutulacağını önceden belirler. Stok veya teklif değiştiğinde eski bağlantıların durumu değerlendirilir. Müşteriye yeni bağlantı gönderilirse hangisinin geçerli olduğu anlaşılır biçimde açıklanır; iki farklı toplamla belirsizlik oluşturulmaz.
Ödeme Sonucunu Kayıtla İlişkilendirin
Link API ödeme sonucunu işletmenin belirlediği bildirim adresine ileten servis sunar. Bağlantının oluşturulması, müşteriye gönderilmesi ve ödeme sonucunun alınması ayrı aşamalardır. Gönderilmiş mesaj sayısı tahsil edilen işlem sayısı olarak yorumlanmaz.
AdPix’in önerisi her bağlantıyı işletmenin kendi sipariş veya tahsilat kaydıyla eşleştirmektir. Müşteri “ödedim” dediğinde yalnızca mesajdaki bağlantıya bakılmaz; ilgili işlem sonucu araştırılır. Sonuç işleyen uygulamanın aynı bildirime karşı iki ayrı teslim veya tahsilat kaydı üretmemesi değerlendirilir. Bu kontrol, bağlantı üzerinden satış yapan küçük ekiplerde bile kayıt tutarlılığı açısından önemlidir.
Müşteri Deneyimini Uçtan Uca İnceleyin
Son kontrolde bağlantının açılması, açıklamanın anlaşılması, tutarın doğruluğu ve ödemenin işletme kaydına işlenmesi birlikte değerlendirilir. Mobil ekranda işlem tamamlanabiliyor mu sorusu da kontrol kapsamındadır. Müşterinin kart bilgilerini sohbet üzerinden iletmesi istenmez; ödeme ilgili güvenli ekranda yapılır.
AdPix’in kapanış kaydı bağlantının amacını, beklenen tutarı ve doğrulanan sonucu içerir. Bir sorun olduğunda yeni bağlantı oluşturmadan önce önceki işlemin durumu araştırılır. Böylece aynı talep için tekrar tahsilat istenmesi önlenir. İşletmenin müşteriye verdiği açıklama da gerçek ödeme durumunu yansıtır; yalnızca bağlantının gönderilmiş olmasına dayanmaz.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- API
- API (Application Programming Interface), farklı yazılımların birbirleriyle veri alışverişi yapmasını sağlayan bağlantı yöntemidir.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
PayTR