Senaryonun Kaydedilmesi Yeterli mi?
Platin360 üzerinde fatura senaryosu tanımlandığı halde bazı siparişlerde belge oluşmaması, tek başına bağlantı arızasını göstermez. Senaryonun hangi satış kanalına atandığı ile siparişin koşullara uyup uymadığı ayrı değerlendirilir. Aynı işletmenin iki mağazasında farklı şablonlar bulunabilir. İnceleme için faturası oluşan ve oluşmayan iki sipariş seçilmesi, bütün ayarları değiştirmekten daha açıklayıcıdır. Sipariş numarası, kanal, mevcut durum, sipariş zamanı ve tutar birlikte kaydedildiğinde farkın hangi koşuldan çıktığı görülebilir.
Durum, Süre ve Tutarın Birlikte Etkisi
Otomasyon belgesinde durum tercihi, minimum süre ve tutar aralığı ayrı koşullardır. AdPix'in kurgusal örneğinde yalnızca teslim edilen ve belirlenen bekleme süresini dolduran siparişlerin işlenmesi istenir. Taşımadaki bir siparişin tutarı uygun olsa bile henüz hedef duruma ulaşmamış olması beklenen sonucu açıklar. Bu nedenle tek bir alanı doğru görmek yeterli değildir. İnceleme tablosunda her koşulun karşılığı ayrı tutulur; yanlışlıkla bekleyen kayıtlar teknik hata listesine eklenmez. İşletmenin gerçek faturalama yükümlülükleri bu teknik örnekten bağımsız değerlendirilir.
Kanal Atamasının Kapsamı
Bir şablonun oluşturulması, bütün bağlı mağazaların aynı şablonu kullanacağı anlamına gelmez. Satış kanalındaki atama ayrıca kontrol edilir. Benzer isimli iki mağaza varsa görünen marka adı yerine mağaza kaydı esas alınır. Örneğin ana mağazada çalışan senaryonun yeni açılan ikinci mağazaya uygulanmadığı durumda, ilk mağazanın ayarlarını tekrar kaydetmek sorunu çözmez. Ekip önce eksik atamayı belirler, değişikliğin etkileyeceği sipariş grubunu çıkarır ve mevcut faturası bulunan kayıtları ayrıca işaretler.
İşlem Emri Oluşmuşsa Nerede Duruyor?
Fatura kayıtlarında bir işlem emri bulunması, incelemenin yönünü değiştirir. Bu aşamada koşulların değerlendirilmesinden sonraki belge oluşturma sonucuna bakılır. API yanıtı, seçilen fatura sağlayıcısı ve siparişin belge bilgisi birbiriyle ilişkilendirilir. Sağlayıcı tarafında belge mevcutken uygulamada numara görünmüyorsa yeniden oluşturma düğmesine basmak mükerrer kayıt riski yaratabilir. Önce mevcut belgenin kimliği araştırılır. Destek kaydında şirket parolası veya müşterinin tüm kişisel bilgileri yerine hata açıklaması ve gerekli işlem kimlikleri kullanılır.
Fatura Otomasyon Kayıtları
Platin360 yardım belgesindeki otomasyon kayıtları ekranı. Siparişlere ait işlem durumu ve fatura kaydının ayrı okunacağı alanı gösterir. Görüntüdeki kayıtlar AdPix müşterilerinin işlemleri veya bu makaledeki örnek siparişler değildir.
Örnek İncelemenin Sonucu
Üç siparişlik örnek bir inceleme düşünelim. İlk kayıt doğru kanala atanmış, ikinci kayıt henüz bekleme süresini doldurmamış, üçüncü kayıt ise tutar koşulunun dışında kalmış olsun. Üçünün de faturası görünmüyor diye aynı müdahaleyi yapmak yanlış olur. Birincide işlem kaydı araştırılır; diğer ikisinde kuralın işletmenin istediği davranışa uygunluğu değerlendirilir. Ayar değişikliği yapılacaksa hangi eski siparişleri kapsayabileceği önceden belirlenir. Bu ayrım, gereksiz tekrar denemeleri ve toplu belge oluşumunu önlemeye yardımcı olur.
Tamamlanma Ölçütü
Kontrol, yalnızca ekranda başarı mesajı görülmesiyle kapatılmaz. Seçilen siparişe ait doğru belge, doğru paket kapsamı ve sağlayıcıdaki kayıt birlikte doğrulanır. Faturanın satış kanalına iletilmesi ayrıca izlenir; belge oluştuğu için müşteriye de ulaştığı varsayılmaz. Pazaryeri entegrasyonu boyunca sipariş kimliğiyle belge kimliği arasındaki ilişki korunur. İşletme için hazırlanacak sonuç notu, hangi koşulun eksik olduğunu ve düzeltmenin hangi siparişleri etkilediğini söylemelidir. Böylece aynı belirti tekrarlandığında bütün kurulum baştan yapılmaz.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- API
- API (Application Programming Interface), farklı yazılımların birbirleriyle veri alışverişi yapmasını sağlayan bağlantı yöntemidir.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
Platin360