Ek Sekmenin Görevi
Ticimax ürün detayında ek sekmeler, standart açıklama ve diğer alanların yanında ayrı bilgi sunmak için kullanılabilir. Yardım belgesi bu alanlarda metin, görsel, dosya veya video gibi içeriklerin değerlendirilebildiğini açıklar. Sekme açmadan önce mevcut ürün açıklamasında hangi bilginin eksik kaldığı belirlenmelidir. Aynı metni birden fazla sekmeye kopyalamak, ürünü daha anlaşılır hâle getirmeyebilir. Ziyaretçinin ihtiyaç duyduğu konu kısa ve açık bir sekme adıyla sunulmalı; başlık içerikte bulunmayan bir hizmet vaat etmemelidir.
Ortak Kayıt ve Ürün İstisnası
Ek sekme bütün ürünlerde kullanılabildiği gibi istenen üründen kaldırılıp yeniden eklenebilir. Bu nedenle genel bir sekmenin her üründe doğru bilgi verdiği varsayılmamalıdır. Kurgusal bir kullanım belgesi yalnız belirli bir cihaz ailesine aitse, ilgisiz ürünlerde aynı dosya görünmemelidir. Yayın öncesinde hangi ürünlerin ortak içeriğe dahil olduğu ve hangi istisnaların bulunduğu belirlenir. Kapsam kararı, yalnız ürünlerin aynı kategoride olmasına değil bilginin gerçekten uygulanabildiği modellere dayanmalıdır; satış dışı bir vaat eklenmez.
Ek Ürün Sekmesinin Yönetim Görünümü
Ek Ürün Sekmesinin Yönetim Görünümü ilgili resmî yardım belgesindeki örnektir. Bu ekran, makaledeki ilgili ayara hangi bölümden ulaşıldığını veya o aşamada hangi alanların görüldüğünü açıklar. Alanların yeri kullanılan panel sürümüne göre değişebilir.
Belgeyi Doğru Ürünle Eşlemek
SKU üzerinden seçilen örnek ürünün sekmesindeki belge içeriği kontrol edilebilir. Dosya yönetiminden alınan gerçek adresle sekmede kullanılan hedef karşılaştırılır. Benzer dosya adlarına güvenerek bağlantı kurmak, eski sürümün veya farklı modelin açılmasına neden olabilir. Belgenin başlığı, ürün modeli ve gerekiyorsa açıklanan varyant birlikte okunur. Ortak dosya güncellenecekse bu dosyayı kullanan ürünler de kayıt altına alınmalıdır. Yeni dosya yüklenmesi, daha önce eklenmiş bütün bağlantıların otomatik değiştiğini göstermez.
Ürün Sekmesinin Kapsamı
Ortak İçerik: Geçerli ürünleri belirleyin. Belge: Dosyanın modelini eşleştirin. İstisna: İlgisiz üründen kaldırın. Aynı kategori aynı belgenin uygunluğunu göstermez. Şema kavramsal anlatımdır; gerçek panel ekranı, müşteri verisi veya yapılmış test sonucu değildir.
Metin ve Videonun Anlamı
Sekmede yer verilen anlatım ürünün gerçek özelliğini açıklamalıdır. Bir tanıtım videosundaki dekor veya ek parçalar, satışa dahil ürün gibi gösterilmemelidir. Video bulunamadığında ziyaretçinin aynı konuyu anlayabilmesi için açıklayıcı metin de yararlı olabilir. Görsel içinde uzun yazılar kullanmak, özellikle telefonda bilgiyi erişilemez hâle getirebilir. Belgede bulunmayan montaj, garanti veya servis iddiası yalnız sekme başlığına eklenmez. İçerik kaynağı değişirse başlıkla anlatımın hâlâ aynı kapsamı taşıdığı tekrar değerlendirilmelidir.
Mobilde Sekmenin Bulunması
Ürün sayfasının mobil düzeninde sekmeler farklı bir yerleşimle gösterilebilir. Başlığın okunması, seçimin yapılabilmesi ve içeriğin kesilmeden görülmesi birlikte incelenir. Yalnız masaüstünde görünen bir PDF bağlantısı, telefonda ihtiyacı karşılamayabilir. İçeriğin sayfa dışına taşması veya gereksiz geniş bir tabloyla gösterilmesi de ayrıca ele alınır. Bir sekmenin dolu olması ziyaretçinin onu fark ettiğini kanıtlamaz; ilgili bilgi ürünün karar noktalarında anlaşılır biçimde bulunmalıdır. Kullanılan tema sürümünün gerçek davranışı esas alınır.
İçerik Bakımının Kaydı
Kabul notu sekmenin adını, bağlı ürün grubunu, kullanılan dosyayı ve varsa ürün istisnalarını içerir. İçerik güncellemesinde sadece ana ürün değil, ortak sekmeyi kullanan diğer ürünler de düşünülür. Gerçek bir kontrol yapılmadıysa tamamının denendiği söylenmez. Ürün kaydı değiştiğinde sekmenin artık gereksiz veya yanlış bilgi verip vermediği değerlendirilir. Böylece ek sekme yalnız yeni bir metin alanı olarak büyümez; hangi ürün için hangi bilginin tutulduğu anlaşılır ve sürdürülebilir bir katalog düzeni oluşur.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- SKU
- SKU (Stock Keeping Unit), ürünleri stok ve operasyon açısından ayırt etmek için kullanılan benzersiz stok kodudur.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
Ticimax