Ek Bilginin Açıldığı Yer
Menü alt bağlantıları veya ürün simgesinin kısa açıklaması, işaretçi üzerine gelince görünebilir. W3C’nin hover veya odakla açılan içerik açıklaması, bu ek bilginin fark edilmesi ve kullanılmasıyla ilgili koşulları ele alır. İnceleme içeriğin ne anlattığını belirler. Teslimat koşulunu yalnız kısa bir baloncukta saklamak, müşterinin karar için gereken bilgiye erişimini zorlaştırabilir. Ekranda bir kez görünmesi yeterli sonuç değildir; okuma, kapatma ve gerektiğinde yeniden açma davranışları birlikte değerlendirilir. Ek bilginin ana göreve etkisi açıkça yazılır ve teknik örnekle gösterilir.
Klavyeyle Aynı Bilgiye Ulaşmak
W3C klavye açıklaması, işlevlerin klavye arayüzüyle de kullanılabilmesini ele alır. Fareyle açılan bir menü klavyede hiç açılmıyorsa kullanıcı alt sayfalara ulaşamayabilir. Tetikleyici kontrole Tab ile gelinir ve kullanılan bileşenin desteklediği açma yolu denenir. Sadece başka bir yerde benzer bağlantı bulunması kontrol edilmeden eşdeğer çözüm sayılmaz. Ürün açıklaması etkileşimsiz ek bilgi taşıyorsa okuma yolu ayrıca değerlendirilir. Kontrolün amacı anlaşılır olmalı; yalnız fare konumu üzerinden işleyen bir işlevin varlığı bütün kullanıcılar için erişim sağlandığını göstermemelidir.
İçeriğe Hareket Edebilmek
Kullanıcı deneyimi bakımından sık görülen sorun, tetikleyiciden açılan alana geçerken içeriğin kapanmasıdır. W3C hover açıklaması, ek içeriğin üzerine de gidilebilmesini ele alır. Menü başlığıyla açılan bağlantılar arasında küçük bir boşluk varsa işaretçi bu boşluktan geçerken menü kapanabilir. Büyütülmüş görünümde müşteri açıklamanın tamamını görmek için hareket etmek zorunda kalabilir. Deneme yalnız tetikleyicinin ortasında beklemekle yapılmaz; içeriğin kendisine geçilir. İçinde bağlantı varsa o hedefe ulaşılır ve çalıştırılır; menünün görüntüsüyle gerçek kullanılabilirliği ayrı değerlendirilir.
Ürün Menüsüne Kalıcı Erişim
Temsilî ürün menüsünde tetikleyici, açılan seçenekler ve kapatma kontrolü gösterilmiştir. AdPix tarafından çizilmiş açıklayıcı arayüz örneğidir; gerçek mağaza ekranı, müşteri verisi veya gerçekleştirilmiş test kaydı değildir.
Kapatma Yolunu Bulmak
Ek alan başka anlamlı içeriği örtüyorsa müşteri gerektiğinde onu kapatabilmelidir. W3C ilgili açıklamada belirli istisnalarla birlikte kapatılabilirliği ele alır. İçerik yalnız boş dekoratif alanın üstündeyse veya hata bildirimi gibi başka koşul varsa aynı değerlendirme uygulanmayabilir. Bu nedenle her baloncuğa aynı hüküm verilmez. Teknik ekip gerçek örtüşmeyi kaydeder. Kapatma yalnız fareyi sayfanın başka köşesine götürmeyi gerektiriyorsa klavye ve büyütülmüş görünüm yolları ayrıca incelenir. Escape gibi desteklenen çıkış kullanıldığında sayfadaki işlem yeri korunmalıdır; müşteri bulunduğu kontrolü kaybetmemelidir.
Okuma Süresini Korumak
Bilgi göründükten hemen sonra kendiliğinden kayboluyorsa müşteri açıklamayı tamamlayamayabilir. W3C hover açıklaması, ek içeriğin uygun koşullarda kalıcı olmasını ve hangi durumlarda kapanacağını tarif eder. Klavye incelemesinde odak tetikleyicide veya ilgili alandayken içeriğin davranışı gözlenir. Yalnız görsel hareketi kısaltmak için kısa zamanlayıcı eklemek bütün okuma gereksinimini karşılamaz. İçerik güncelliğini yitirdiği için kapanıyorsa bu durum başka bir karardır. Ekip metnin gerçek görevini ve kullanıcıdan beklenen etkileşimi belirleyerek süre davranışını ona göre sonuçlandırır; evrensel okuma süresi uydurulmaz.
Görevi Başından Sonuna Denemek
Örnek kullanıcı menüyü açar, alt içeriğe geçer, ilgili bağlantıyı seçer veya açıklamayı kapatarak ürün görevine devam eder. Fare, klavye ve gerekiyorsa büyütülmüş görünüm için denenen kapsam ayrı yazılır. Telefonun dokunma davranışı da ayrı değerlendirilmelidir; üzerine gelme hareketinin her cihazda karşılığı olduğu varsayılmaz. Kabul, gerekli bilginin açılıp kullanılabildiğinin gösterilmesidir. Gerçek müşteri testi yapılmış gibi sonuç veya satış kaybı uydurulmaz. Yalnız tema önizlemesinin düzgün görünmesi yerine mağazanın ilgili bileşeninde gözlenen erişim yolu somut olarak kaydedilir ve kalan sınırlar belirtilir.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- Kullanıcı Deneyimi (UX)
- Kullanıcı deneyimi (UX, user experience), bir kişinin ürün, hizmet ya da web sitesiyle etkileşiminde yaşadığı toplam deneyimdir; e-ticarette sitede gezinmeyi, ürün sayfasını, sepeti ve ödeme sürecini kapsar.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.