Sipariş Kaydı ile Rapor Verisini Ayırın
WooCommerce siparişinin yönetim ekranında bulunması, Analytics raporunun o kaydı işlediğini tek başına göstermez. Raporlama için kullanılan yardımcı tabloların güncel olması gerekir. Özellikle başka mağazadan taşınan veya toplu aktarılmış eski siparişlerde rapor kapsamı ayrıca değerlendirilmelidir. Örneğin taşıma sonrasında müşteri hizmetleri bir siparişi açabilirken pazarlama ekibi aynı aya ait satışı göremeyebilir. Bu gözlem siparişin silindiğini göstermez; önce aynı kayıt numarasının hangi rapor koşullarında arandığı belirlenmelidir.
Tarih Türünü ve Durumları Eşitleyin
Analytics ayarındaki tarih türü, raporu siparişin oluşturulma, ödeme veya tamamlanma tarihine göre kurabilir. Ay sonunda oluşturulup sonraki ay ödenen örnek bir sipariş, ödeme tarihine göre incelendiğinde sonraki aya düşer. Hariç tutulan sipariş durumlarını da karşılaştırın. Örneğin yalnızca tamamlanmış siparişleri sayan işletme tablosuyla farklı durumları içeren raporu doğrudan eşitlemek yanlış sonuç verir. İncelemeye başlangıç tarihi, bitiş tarihi, tarih türü ve dahil edilen durumları aynı çalışma notuna yazarak başlayın.
Güncellik ile Geçmiş Aktarımı İnceleyin
Yeni sürümlerde raporun veri durumu ve güncelleme seçenekleri görülebilir. Rapor güncel değilse mevcut güncellemenin tamamlanmasını bekleyin. Geçmiş dönem gerçekten eksikse Analytics ayarlarındaki geçmiş veri aktarımının kapsamını değerlendirin. Büyük mağazada bütün geçmişi tekrar tekrar işlemek yerine sorunun hangi dönemde başladığını tespit etmek daha anlamlıdır. Örneğin ocak ile mart ayları doğru, nisan aktarımı eksikse önce bu sınırın taşıma veya eklenti değişikliğiyle çakışıp çakışmadığını araştırın. Her rapor farkı yeniden aktarım gerektirmez.
Başarısız Kayıtları Hedefleyin
Destekleyen sürümlerde geçmiş veri aktarımı bölümünde başarısız sipariş uyarısı, günlük bağlantısı ve yeniden deneme seçeneği bulunur. Önce hata kaydındaki nedeni çözün, sonra başarısız aktarımı tekrar değerlendirin. Başarılı kayıtların tamamını silmek ilk adım olmamalıdır. Örnek bir olayda on bin sipariş içinden üç sipariş hata veriyorsa, bu üç kaydın numarasını ve ortak özelliklerini karşılaştırmak sorunu daraltır. Aynı hata tekrarlandığında sürekli yeniden denemek yerine sipariş verisinin ve ilgili eklentinin beklenen biçimi sağlayıp sağlamadığını inceleyin.
Başarısız Sipariş Aktarımı Uyarısı
WooCommerce belgesindeki ekran, başarısız rapor aktarımının günlüğüne erişim ve yeniden deneme seçeneklerini gösterir. Bu görünüm sürüme bağlıdır; önce mevcut aktarımın durumunu ve hata nedenini inceleyin.
Sonucu Küçük Bir Örneklemle Doğrulayın
Düzeltme sonrasında sadece toplam ciroya bakmayın. Eksik olduğu bilinen birkaç siparişi, doğru tarih aralığında ve aynı durum kapsamıyla tekrar arayın. Ürün bedeli, iade, vergi ve kargo gibi kalemleri ayrı not edin; farklı tanımlanmış toplamları eşitlemeye çalışmayın. Örneğin örneklemdeki tüm kayıtlar görünürken toplam hâlâ farklıysa ikinci inceleme rapor tanımlarına odaklanmalıdır. Siparişler hâlâ görünmüyorsa kullanılan WooCommerce sürümü, aktarım dönemi, hata günlüğü ve örnek sipariş numaraları teknik incelemeyi somutlaştırır. Paylaşılan ekran görüntülerinde müşterilerin kişisel bilgilerini gizleyin. Aynı kontrolü eski bir sipariş ve yeni oluşmuş bir sipariş üzerinde uygulamak, geçmiş aktarımıyla güncel veri işleme sorunlarını ayırmanıza yardımcı olur.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
WooCommerce