Bir dükkânın top kumaşları hazırlanmışken yeni bir cep numarasından başka bir depoya teslimat isteniyor. Mesajı yazan kişi siparişin tutarını biliyor. Bir faturayı görmüş olmak, teslimat adresini değiştirme yetkisi vermez.
Yetkili Talimatı
Bayi sözleşmesindeki yetkili kişiye şirketinizin elindeki kayıtlı kanaldan ulaşın. Yeni mesajda verilen telefonu arayıp aynı talebi tekrar duymak bağımsız teyit sayılmaz.
Sevk Aşaması
Taşıyıcı henüz teslim almamışsa yükleme listesini bekletin. Araç yoldaysa depo ekranında adres düzeltmek, taşıyıcının gerçek teslim talimatını değiştirmeyebilir. Taşıyıcının kendi kayıt sürecini kullanın.
Teslim Belgesi
Onaylanan yeni teslim yerini, yetkiliyi ve değişiklik zamanını tek siparişe bağlayın. Belgeleri yalnız ilgili ekibe iletin. Mağazadan teslimde başkasına teslim yetkisi için de benzer bir ayrım gerekir.
Sevk Yetkisi hakkında sık sorulan sorular
Değişikliği sadece teslim alan kişi sözlü doğruladıysa ne yapılır?
Asıl müşteri tarafında yetkili bir kişi veya önceden tanımlı kanal üzerinden onay alıncaya kadar sevki yeniden yönlendirmeyin.
Etiketler
- Mağaza Güvenliği
- Sevk Yetkisi
