Beden Tablosu Nedir?
Beden tablosu, bir markanın ya da ürünün beden etiketlerini santimetre cinsinden vücut veya ürün ölçüleriyle eşleştiren ve müşterinin doğru bedeni seçmesine yardımcı olan ölçü referansıdır.
Beden Tablosu Nasıl Çalışır?
Beden etiketleri markadan markaya, hatta aynı markanın ürün grubundan ürün grubuna değişir. Bir markanın M bedeni başka bir markanın L bedenine denk gelebilir. Beden tablosu bu belirsizliği giderir: her beden için göğüs, bel, kalça, boy ya da ayak uzunluğu gibi ölçüler listelenir ve müşteri kendi ölçüsüyle karşılaştırarak seçim yapar.
Beden tablosunun iyi hazırlanması için dikkat edilecekler:
- Vücut ölçüsü ile ürün ölçüsünü ayırmak: müşteri kendi ölçüsünü mü yoksa ürünün ölçüsünü mü okuyacağını bilmelidir.
- Ölçü alma talimatı: ölçünün nereden ve nasıl alınacağını gösteren kısa açıklama.
- Kalıp bilgisi: dar, normal ya da bol kalıp olduğunun belirtilmesi.
- Ürüne özgü tablo: marka geneli yerine ürün grubuna ya da kalıba özgü tablo.
- Birim tutarlılığı: santimetre ile uluslararası beden karşılıklarının birlikte verilmesi.
Tablo ürün sayfasında beden seçiciye yakın, kolay erişilen bir bağlantı ya da açılır pencere olarak sunulmalıdır.
Beden Tablosu E-Ticarette Neden Önemlidir?
Giyim ve ayakkabıda iadenin en yaygın nedenlerinden biri bedenin uymamasıdır. Her iade hem kargo maliyeti hem stok bekleme süresi hem de müşteri memnuniyeti kaybı yaratır. Doğru ve anlaşılır bir beden tablosu bu nedenle iade oranını düşürmenin en doğrudan yollarından biridir.
Ürün yorumlarındaki kalıp ve beden notları da tabloyu tamamlar. Müşteri yorumlarında dar kalıp uyarısı varsa bu bilgi ürün sayfasına yansıtılmalıdır. Beden bilgisi ayrıca ürün feed’indeki ürün niteliklerine ve varyant yapısına doğru girilmelidir; böylece filtrelerde ve alışveriş reklamlarında doğru eşleşme sağlanır.
Karar olarak önce en çok iade alan ürün grupları belirlenir ve iade nedenleri beden kaynaklı olanlara göre ayrıştırılır. Ardından bu gruplar için ürüne özgü tablo hazırlanır. Tablo hazırlanırken üreticiden ya da tedarikçiden gelen ölçü verisinin gerçek ürünle karşılaştırılarak doğrulanması gerekir. Sayfanın bütünü için ürün detay sayfası ele alınır.
Beden Tablosunda Sık Yapılan Hatalar
- Genel bir tablo kullanmak. Farklı kalıplardaki ürünler için yanlış yönlendirme yapılır.
- Ürün ölçüsü ile vücut ölçüsünü karıştırmak. Müşteri yanlış bedeni seçer.
- Tabloyu erişimi zor bir yere koymak. Müşteri tabloyu görmeden bedeni seçer.
- Ölçü verisini doğrulamamak. Tedarikçi verisi gerçek üründen farklı olabilir.
Beden Tablosu Hakkında Sık Sorulan Sorular
Beden tablosu hazırlanırken ölçüler nasıl doğrulanır?
Üreticiden ya da tedarikçiden gelen ölçüler gerçek ürün ölçülerek karşılaştırılır, çünkü tedarikçi verisi üründen farklı çıkabilir. Tabloda vücut ölçüsü ile ürün ölçüsü ayrı yazılır, kalıp bilgisi eklenir; müşteri yorumlarındaki dar ya da bol kalıp notları da ürün sayfasına yansıtılır.
Beden tablosu iadeyi azaltır mı?
Doğru ve anlaşılır hazırlanmış tablo beden kaynaklı iadeleri azaltır. Etkisi ürün gruplarına göre iade nedenleri izlenerek ölçülebilir.
Beden tablosu her ürün için ayrı mı hazırlanmalı?
Kalıbı farklı ürün grupları için ayrı hazırlanması daha doğrudur. Aynı kalıpta üretilen ürünler ortak tabloyu paylaşabilir.