Conversions API Nedir?
Conversions API, satın alma ve sepete ekleme gibi olayları tarayıcı yerine reklamverenin sunucusundan reklam platformuna ileten ve ölçüm kaybını azaltan yöntemdir; bu adı Meta, LinkedIn, Pinterest ve Snapchat kullanır, TikTok’taki karşılığı Events API’dir.
Diğer Adları: CAPI
Conversions API Nasıl Çalışır?
Geleneksel ölçümde olayı kullanıcının tarayıcısındaki piksel kodu gönderir. Tarayıcı kısıtlamaları, reklam engelleyiciler ve çerez izni verilmemesi bu sinyalin bir kısmını kaybettirir. Conversions API (CAPI) aynı olayları sitenin sunucusundan Meta’ya gönderir; böylece tarayıcıya bağlı kayıp azalır. Kullanıcı tanımlayıcıları (e-posta, telefon gibi) gönderilmeden önce karma (hash) biçimine çevrilir.
Kurulumun temel parçaları:
- Olay gönderimi: satın alma, sepete ekleme ve ödeme başlatma gibi olaylar sunucudan iletilir.
- Olay kimliği: aynı olay hem pikselden hem sunucudan gittiğinde tek olay sayılsın diye ortak kimlik verilir (tekilleştirme).
- Eşleşme parametreleri: olayı doğru kullanıcıyla eşlemeye yardım eden bilgiler.
- İzin: kullanıcının onay durumu gönderimde dikkate alınır.
Olay eşleşme oranı = (Kullanıcıyla eşleşen olay / Gönderilen olay) x 100
Conversions API E-Ticarette Neden Önemlidir?
Meta reklam algoritması satın alma verisiyle öğrenir; eksik veri hem optimizasyonu hem raporlanan ROAS’ı bozar. CAPI, özellikle çerez izninin düşük olduğu ya da tarayıcı kısıtlarının yoğun olduğu trafikte daha eksiksiz satın alma sinyali sağlar ve kitle oluşturmayı destekler.
Karar olarak kurulum e-ticaret altyapısının hazır entegrasyonu, etiket yöneticisinin sunucu tarafı yapısı ya da özel geliştirmeyle yapılır. En kritik nokta tekilleştirmedir: pikselle birlikte kullanılıyorsa aynı olay iki kez sayılmamalıdır. Meta’nın olay kalitesi göstergesi ve test aracı doğrulama için kullanılır. Pikselin temeli için Meta Pixel sayfasına bakılabilir.
Sunucu tarafı gönderim izni aşmak için değildir: kullanıcının onay vermediği veriler gönderilmemelidir ve KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülükleri geçerlidir.
Conversions API’de Sık Yapılan Hatalar
- Tekilleştirme yapmamak. Satın alma iki kez sayılır ve ROAS şişer.
- Kullanıcı bilgisini karma yapmadan göndermek. Gizlilik ihlali riski doğar.
- İzin durumunu yok saymak. Onay verilmeyen veri gönderilir.
- Değer ve para birimini göndermemek. ROAS hesaplanamaz.
Conversions API Meta Dışında: LinkedIn, TikTok ve Olay Kimliği
Olayı sunucudan reklam platformuna gönderme yöntemi Meta’ya özgü değildir. LinkedIn’in Conversions API’si reklamverenin sunucusu ile LinkedIn arasında doğrudan bağlantı kurar; çevrim içi ve çevrimdışı dönüşümleri iletir ve çerez tabanlı izlemeye bağlı değildir. TikTok’taki karşılığı Events API’dir; TikTok, web sitelerinde Events API’nin mevcut piksel kurulumuyla birlikte kullanılmasını önerir.
Olay kimliği (event_id), aynı olay hem pikselden hem API’den gönderildiğinde iki kopyayı eşleştiren anahtardır. TikTok’ta olay adı ve olay kimliği iki kaynakta aynı olmalıdır; eşleşen kopyalardan ilk alınan tutulur. Ayrıntı için olay tekilleştirme sayfasına bakılabilir.
Conversions API Hakkında Sık Sorulan Sorular
Conversions API kurulumunun doğru çalıştığı nasıl anlaşılır?
Meta’nın olay kalitesi göstergesi ve test aracı, sunucudan gelen olayların ulaşıp ulaşmadığını gösterir. Olay eşleşme oranı, gönderilen olayların ne kadarının kullanıcıyla eşleştiğini ölçer. Satın almaların iki kez sayılmadığı, değer ve para biriminin gönderildiği de ayrıca kontrol edilir.
Conversions API ile Meta Pixel birlikte kullanılır mı?
Evet; birlikte kullanılması önerilir. Aynı olay iki kaynaktan geleceği için ortak olay kimliğiyle tekilleştirme yapılmalıdır.
Conversions API izin gerektirir mi?
Evet. Kullanıcının onay vermediği veriler gönderilmemelidir; aydınlatma ve izin yükümlülükleri sunucu tarafı gönderimde de geçerlidir.