Ürün Listesi Tıklama Oranı (Item List Click-Through Rate) Nedir?
Ürün listesi tıklama oranı, kategori sayfası, arama sonucu ya da öneri alanı gibi bir ürün listesini görüntüleyen kullanıcılardan aynı listeden ürün seçenlerin payını gösteren GA4 e-ticaret metriğidir.
Ürün Listesi Tıklama Oranı Nasıl Hesaplanır?
Liste ekranda gösterildiğinde view_item_list, ziyaretçi listeden bir ürün seçtiğinde select_item olayı gönderilir. GA4, listeden seçim yapan kullanıcı sayısını aynı listeyi görüntüleyen kullanıcı sayısına böler ve sonucu kesir olarak verir: 0,21 değeri, listeyi görenlerin %21’inin bu listeden ürün seçtiğini gösterir. Listeleri birbirinden ayıran, olaylarda gönderilen liste kimliği ve liste adıdır (item_list_id, item_list_name).
Ürünün listedeki sırası index parametresiyle gönderilebilir. Böylece hangi konumdaki ürünlerin seçildiği ayrıca incelenir.
Ürün Listesi Tıklama Oranı ile Promosyon Tıklama Oranı Arasındaki Fark
Ürün listesi tıklama oranı, ürünlerin dizildiği alanların (kategori sayfası, site içi arama sonucu, benzer ürünler bölümü) ziyaretçiyi ürün sayfasına götürüp götürmediğini ölçer. Promosyon tıklama oranı ise banner ve kampanya kartı gibi iç tanıtım alanlarına bakar. Satın alma görüntüleme oranından farkı da ölçtüğü adımdır: liste oranı ürün sayfasına geçişi, satın alma görüntüleme oranı ürün sayfasından satışa geçişi ölçer.
Ürün Listesi Tıklama Oranı ile Verilen Kararlar
- Sıralama: Kategori sayfasında varsayılan sıralama değiştirildiğinde oran önceki dönemle karşılaştırılır.
- Filtreler: Filtre kullanıldıktan sonra listelenen ürünlerin oranı düşükse filtre seçenekleri ziyaretçinin aradığıyla uyuşmuyor olabilir.
- Öneri Bölümleri: Birlikte alınan ürünler gibi bölümlerin oranı düşükse bölümün yeri ya da içeriği değiştirilir.
- Liste Adları: Her liste tek ve tutarlı bir adla gönderilir; aynı kategori iki adla gelirse oran bölünür.
Örnek: Bir kategori sayfasında ilk sıralardaki ürünler sık seçilirken alt sıralardaki ürünler neredeyse hiç seçilmiyor. index parametresine göre bakıldığında seçimlerin ürünlerden çok konuma bağlı olduğu görülür. Satın alma görüntüleme oranı yüksek ürünler üst sıralara alınır ve oran bir sonraki dönemde yeniden ölçülür.
Ürün Listesi Tıklama Oranı Hakkında Sık Sorulan Sorular
Ürün listesi tıklama oranı için hangi olaylar gerekir?
view_item_list ve select_item olayları gerekir. İki olayda da listenin kimliği ya da adı aynı biçimde gönderilir.
Liste tıklama oranı yüksek ama satış düşükse ne anlama gelir?
Liste ziyaretçiyi ürün sayfasına götürüyor, ancak ürün sayfası satışa dönüştürmüyor demektir. Bu durumda ürünün sepete ekleme ve satın alma görüntüleme oranlarına bakılır.