Mağazaya Giden Son Dönüş
- AdresBina ve kapı numarası okunur.
- İşaretMağazanın yeri görülür.
- RotaSon dönüş kontrol edilir.
Yanlış dönüş, ayrı bir yol tarifi bildirimidir.
Yönlendirme nereye kadar doğru?
Bir mobilyacı arayan müşteri, Google Haritalar üzerinden mağazayı seçip araçla yola çıkar. Haritadaki işaret büyük binanın üzerinde, fatura adresi de doğru caddededir. Buna rağmen son dönüş müşteriyi arka sokaktaki yükleme kapısına götürür. Şubeyi arayan kişi “adresiniz yanlış” derken aslında üç bilgiden birini tarif ediyor olabilir. Adres metni hatalı olabilir, harita işareti komşu binada durabilir ya da haritanın önerdiği yol doğru binaya yanlış yönden yaklaşabilir.
Önce profilin hangi adresi gösterdiğini okuyun
Google İşletme Profili üzerindeki açık adresi, görevlinin müşteriye verdiği adresle kıyaslayın. Bir alışveriş merkezi içindeki showroom için kat ve ünite numarasının eksik olması navigasyonun yanı sıra binaya girdikten sonraki bulma süresini de etkiler. Resmî adres bilgisinin parçası olmayan reklam sözlerini veya tarif cümlelerini sokak adına eklemek çözüm sağlamaz. Örnekte cadde ve numara doğruysa ekibin ikinci gözlemi, sayfadaki işaretin gerçekten mobilyacının bulunduğu yapıyı gösterip göstermediğidir.
İşaret yanlış binadaysa
Yan taraftaki inşaat alanına konmuş bir işareti fark ettiğinizi düşünün. İşletme adresine ait düzenleme ve konum işaretini düzeltme seçenekleri bu kayıt için anlamlıdır. Yerel SEO denetiminde yön tarifi şikâyetini kayda geçirirken eski işaretin nerede durduğu ile istenen konumun hangi yapıya ait olduğu ayrı belirtilirse zincirin başka şubesi yanlışlıkla düzenlenmez. İşaret zaten doğru konumdaysa sırf rotanın yönünü değiştirmek için onu komşu caddeye taşımak bu kez yaya müşteriye yanlış bir hedef gösterebilir.
Mobilyacıya İki Varış Yolu
Örnek mağazada son dönüşün yanlışlığı yerinde doğrulanır.
Son adımı hangi yolculuk üretiyor?
İki sokak arasındaki araç geçişi kapalı, yaya geçişi açıksa müşteri şikâyeti belirli bir ulaşım biçimine bağlı olabilir. İşletmenin yakınındaki halka açık bir noktayı başlangıç seçip araç rotasının son iki adımını okuyun. Aynı hedefi yürüyerek seçtiğinizde son yaklaşım değişiyor mu? Google, desteklenen bölgelerde bilgisayardan yanlış yol tarifi adımı bildirilmesine izin verir. Toplu taşıma tarifleri bu bildirim yolunun dışında kalır. Yanlış olduğu görülen dönüşü açıkça yazmak, yalnız “mağazamızı bulamıyorlar” demekten daha belirleyicidir.
Düzeltme sonucunu nasıl ayırırsınız?
Aynı başlangıç noktası, ulaşım biçimi ve hedef mağaza ile rotayı yeniden görüntüleyin. Müşteri iletişiminde kullanılacak geçici açıklama ana girişin hangi caddede bulunduğunu söyleyebilir. Bu kısa açıklama hatalı güzergâhın haritada düzeldiğini göstermez. Benzer ad taşıyan iki şube varsa kontrol sırasında adresini kaydettiğiniz yer kartını yeniden açın. Müşteriye verilen bağlantı eski bir şubeye gidiyorsa işletme kaydında yapılacak konum düzenlemesi o bağlantının hedefini tek başına düzeltmeyecektir. Örneğin yürüyen bir ziyaretçi doğru kapıya varırken otomobil kapalı bir bariyere yöneliyorsa hata kaydına bariyerin bulunduğu sokak adı ve aracın hangi yönden yaklaştığı birlikte yazılabilir.
Bu Maddedeki Terimler1 Terim
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- Yerel SEO (Local SEO)
- Yerel SEO, fiziksel konumu ya da hizmet verdiği bölge olan bir işletmenin harita ve yerel arama sonuçlarında görünürlüğünü artırmaya yönelik optimizasyon çalışmalarıdır.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
Maddedeki teknik konuyu mağazanızın mevcut altyapısı ve bağlantıları kapsamında değerlendiriyoruz. İşletmenize uygun çalışmanın kapsamı ve başvuru yolu ilgili hizmet sayfasında yer alır.
Bu Madde Yardımcı Oldu mu?
Geri bildirim ölçüm izninizle gönderilir; ad veya iletişim bilgisi istenmez.