Oranı Belirleyen Sistemi Ayırt Etmek
IdeaSoft üzerinde iyzico kullanıldığında taksit seçeneklerinin asıl kaynağı ödeme kuruluşundaki tanımdır. Mağaza panelinde görülen bir oranı değiştirmek, ödeme ekranının aynı değeri kullanacağı anlamına gelmez. Ürün detayında beklenen taksit bulunuyor ama ödeme adımında farklı bir tutar çıkıyorsa iki ekranın hangi ayardan beslendiği incelenmelidir. Bu farkı yalnızca önbellek sorununa bağlamak yanlış bir başlangıç olabilir. İnceleme, ilgili kart grubunun iyzico tarafındaki koşulu ile mağazada gösterilen taksit bilgisini aynı sepet üzerinden karşılaştırarak ilerlemelidir.
Toplam Tutar ve Taksit Sayısını Birlikte Okumak
Müşterinin gördüğü aylık tutar tek başına yeterli bir karşılaştırma verisi değildir. Taksit sayısı, toplam tahsilat ve varsa vade farkı birlikte ele alınır. Örneğin örnek bir sepette üç taksitli toplam ile tek çekim toplamı farklıysa bu farkın beklenen ödeme koşulundan mı yoksa eski mağaza bilgisinden mi geldiği araştırılır. Burada belirli bir komisyon oranını bütün mağazalar için geçerli kabul etmek doğru olmaz. Anlaşma, kart ve ürün kapsamı farklılık gösterebilir. Mağaza metni de müşteriye gerçekte sunulamayan bir taksit sözü vermemelidir.
Ürün Detayı ile Ödeme Adımı Arasındaki Fark
Bir işletmenin ürün sayfasında taksit tablosu gösterdiğini düşünelim. Finans sorumlusu ödeme kuruluşunda koşulları değiştirmiş, içerik ekibi ise kampanya görselini olduğu gibi bırakmış olsun. Müşteri eski taksit bilgisini görerek sepete gelir ve son adımda başka bir toplamla karşılaşır. Bu örnekte çözüm yalnızca tabloyu yenilemekten ibaret değildir; kampanya açıklaması, ürün detayındaki bilgi ve ödeme sonucunun tutarlı olması gerekir. Değişikliği yapan kişi ile mağaza içeriklerini yöneten kişinin aynı kontrol kaydını kullanması iletişim boşluğunu kapatır.
Anahtarları Paylaşmadan Destek Almak
Taksit sorunu bildirilirken kartın tamamı, güvenlik kodu veya API gizli anahtarı gönderilmez. Sorunu anlatmak için ödeme sağlayıcısı, taksit seçeneği, beklenen ve görülen toplam ile maskelenmiş ekran görüntüsü çoğu durumda daha yararlıdır. Aynı koşullarda yapılan iki denemenin karşılaştırılması, rastgele farklı kartlarla denenmesinden daha anlaşılır sonuç verir. Gerçek tahsilat içeren bir deneme planlanıyorsa tutar, iptal ve mutabakat sorumlusu işletme içinde önceden belirlenir. Başarılı ödeme ekranı görülmesi, muhasebe tarafındaki kaydın da kontrol edildiği anlamına gelmez.
Mağazaya Uygun Son Kontrol
iyzico kurulumunda oranların ödeme kuruluşundan yenilenmesi ve mağazadaki gösterimle uyuşması birlikte değerlendirilir. Tek çekim, desteklenen taksitli işlem ve işlemden vazgeçme gibi müşteri yolları farklı sonuçlar üretebilir. Kabul ölçütü, ürünün vaat ettiği seçenek ile müşterinin gerçekten ödeyeceği toplamın uyumlu olmasıdır. Dönemsel kampanya bittiğinde eski görsellerin ve açıklamaların kalmaması da bu işin parçasıdır. AdPix incelemesinde bir taksit düğmesinin çalışması kadar, ziyaretçinin son adımda sürpriz bir bedelle karşılaşmaması ve işletmenin tahsilatı açıklayabilmesi önemlidir.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- API
- API (Application Programming Interface), farklı yazılımların birbirleriyle veri alışverişi yapmasını sağlayan bağlantı yöntemidir.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
IdeaSoft