Dosya ile Ürün Bağlantısını Ayırmak
IdeaSoft ürün detayında paylaşılan PDF, önce Dosya Yönetimi alanına yüklenir ve oluşan adres ürün içeriğine bağlanır. Bu nedenle iki ayrı kayıt vardır: dosyanın kendisi ve müşterinin tıkladığı bağlantı. Dosya yüklenmiş olsa bile ürün açıklamasında yanlış adres bulunabilir. Bilgisayardaki yerel dosya yolu başka bir müşterinin tarayıcısında çalışmaz. Sorunu değerlendirirken dosyanın panelde görünmesiyle yetinilmez; ürün sayfasındaki bağlantının gerçekten hangi adrese gittiği kontrol edilir. Aynı adlı belgeler varsa ürün modeline ve dosya sürümüne göre eşleme yapılması yanlış kılavuz paylaşımını önler.
IdeaSoft Yönetim Paneli Ürün Detayına PDF Eklemek
Bağlantı Hiç Görünmüyorsa
Belge bağlantısı klasik ürün açıklamasında veya özel bilgi alanında gösterilebilir. IdeaSoft ürün detayındaki özel bilgi alanı, ürüne özgü başlık ve içerik taşır. Alanın görünürlüğü ile içeriğin kaydedilmiş olması ayrı değerlendirilmelidir. Mağazanın tamamında sekme kayıpsa ortak tema ayarı, yalnızca bir üründe eksikse o ürünün içerik kaydı incelenir. Örneğin bir ölçü tablosu yalnızca belirli koleksiyon için hazırlanmışsa bütün ürünlerde boş bir başlık göstermek yararlı değildir. Ziyaretçinin gerçekten kullanacağı belge, açık bir başlık altında ve ilgili ürünle birlikte sunulmalıdır.
Belgenin Doğru Ürüne Ait Olduğunu Kontrol Etmek
Kurgusal bir aydınlatma mağazasında benzer iki modelin farklı montaj gereksinimleri olabilir. Dosya sorunsuz açıldığı hâlde yanlış modele aitse teknik erişim testi başarılı görünür, müşteri deneyimi ise hatalıdır. Bu nedenle kontrol listesinde dosyanın açılması kadar model kodu ve belgenin içeriği de bulunmalıdır. Belgeyi hazırlayan ekip, geçerli sürümü ürün kaydıyla eşleştirmelidir. Önceki sürüme ihtiyaç varsa dosya yönetimi içinde tanımlı bir arşiv düzeni kullanılabilir; müşteriye gösterilen bağlantı tek ve açık tutulur. Belirsiz dosya adları yerine konusu anlaşılır adlar tercih edilir.
Mobilde Okunabilirlik ve Dosya Boyutu
PDF bağlantısının telefonda açılması, belgenin rahat okunacağı anlamına gelmez. Çok küçük yazılar, yalnızca taranmış sayfa görselleri ve gereksiz büyük dosyalar kullanım zorluğu yaratabilir. Belgenin üretiminde aranabilir metin, okunabilir tablo ve doğru sayfa yönü tercih edilmelidir. Ürün sayfasında bağlantının yanında belgenin ne sunduğu kısaca açıklanabilir. Müşteri bir ölçü tablosu beklerken uzun bir katalog indiriyorsa başlık yanıltıcıdır. Ağ bağlantısı sınırlı kullanıcılar da düşünülerek dosya boyutu kontrol edilir; ancak sıkıştırma sonucunda teknik çizimler veya ölçüler okunmaz hâle getirilmez.
Düzeltmenin Doğrulanması
Son kontrolde ürün sayfası yönetici oturumundan bağımsız açılır ve bağlantı müşterinin gördüğü alandan denenir. Belge içindeki ürün kodu, dil ve teknik bilgiler gözden geçirilir. Aynı dosyaya başka ürünlerden bağlantı veriliyorsa değişikliğin kapsamı kaydedilir. Eski dosyayı kaldırmadan önce nerelerde kullanıldığını bilmek, farklı ürünlerde yeni kırık bağlantılar oluşmasını önler. Yalnızca müşteriye açık olması gereken belgeler bu alanda tutulmalıdır. İç yazışma, müşteri bilgisi veya erişim anahtarı içeren dosyalar genel bağlantıyla paylaşılmaz. Sonuç, hem doğru belgeye erişim hem de açıklayıcı bir ürün içeriği olmalıdır.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- Kırık Bağlantı
- Kırık bağlantı, tıklandığında hata sayfasına (çoğunlukla 404) götüren ve hedef sayfanın silinmesi, taşınması ya da adresin yanlış yazılması nedeniyle çalışmayan bağlantıdır.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
IdeaSoft