Bağlantının Kullanıma Hazır Olması
IdeaSoft Yurtiçi Kargo entegrasyonu için taşıyıcıyla sözleşme ve uygun API bilgileri gerekir. Yardım belgesinde bağlantının ek hizmet kapsamında olduğu belirtilir; mağazada kargo firmasının adı bulunması entegrasyonun etkin olduğunu göstermez. İlgili kargo ayarlarında çalışma ortamı ve aktiflik kontrol edilir. İnceleme sırasında örnek siparişin gerçekten bu firmaya bağlı olduğu da doğrulanır. Başka sağlayıcıyla hazırlanmış sipariş üzerinden yapılan deneme yanlış sonuç verebilir.
Etikette Barkodun Oluşma Koşulu
IdeaSoft belgesine göre Yurtiçi Kargo etiketindeki gönderi barkodu için sipariş Kargoya Verildi durumuna alınmış olmalıdır. Bu nedenle boş etiket görüldüğünde yalnızca yazıcı boyutu veya tarayıcı ayarı araştırılmaz; siparişin durumu da incelenir. Ancak bu koşul, gerçek hazırlık tamamlanmadan siparişi gelişigüzel ilerletmek için kullanılmamalıdır. Operasyon ekibi etiket üretimiyle fiilî teslimin hangi aşamada yapıldığını netleştirir ve denemeyi uygun sipariş üzerinde yürütür.
Fatura Alanı ve Otomatik Takip
Entegrasyonda fatura numarası oluşturma tercihi ile otomatik durum değiştirme ayarı ayrıca bulunur. Otomatik numara oluşturulmadığında ilgili fatura bilgisi manuel girilmelidir. Takip ve teslimat durumunun güncellenmesi de bağlantının bu davranışına bağlıdır. AdPix incelemesinde etiket üzerindeki numara, sipariş kaydı ve taşıyıcıya giden gönderi bilgisi karşılaştırılır. Bir alanda numara bulunması, gönderinin fiziksel olarak kabul edildiğini veya teslimatın tamamlandığını tek başına göstermez.
Müşterinin Takip Sayfası
IdeaSoft Kargo Takip Modülü ayrıca etkinleştirilebilir ve /kargo-takibi bağlantısı menü veya alt bilgiye eklenebilir. Bu modülde doğru kargo sağlayıcısının seçilmesi önemlidir; sağlayıcı Diğer olarak tanımlandığında belgede takip yapılamayacağı belirtilir. Dolayısıyla yönetim panelinde etiket alınabiliyor olması müşterinin sitedeki takip sayfasını da kullanabildiğini otomatik olarak kanıtlamaz. Müşteriye sunulan bağlantı ve seçilen sağlayıcı ayrıca kontrol edilmelidir.
IdeaSoft Kargo Takip Modülü
Örnek Gönderi Üzerinden İnceleme
AdPix örneğinde barkodu basılmış bir paket için müşteri takip bilgisi göremediğini bildirsin. İncelemede önce etiketin hangi siparişe ait olduğu belirlenir. Sonra mağaza takip sayfası, kayıtlı sağlayıcı ve taşıyıcının kendi gönderi sonucu karşılaştırılır. Henüz taşıyıcıda işlem görmeyen paket ile yanlış numaraya bağlanan sipariş farklı sorunlardır. Her iki durumda aynı etiketi tekrar üretmek yerine eksik veya hatalı adım bulunmalıdır.
Operasyonun Kabul Kaydı
Kontrol sonucunda sipariş numarası, gönderi kimliği, etiket çıktısı ve müşteri takip bağlantısı aynı kaydı göstermelidir. Basılan barkodun okunabilirliği ile adres satırlarının kesilmemesi de kontrol edilir. Teslimat sonrasında beklenen durum güncellemesi gelmiyorsa manuel işlem yapılmadan önce taşıyıcıdaki sonuç incelenir. Düzeltme notunda hangi ayarın değiştiği ve hangi örnek gönderiyle doğrulandığı belirtilir. Böylece sorun yalnızca tek etikette giderilmiş olmaz; sonraki gönderilerin nasıl kontrol edileceği de ekip için açık kalır.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- Manuel İşlem (Manual Action)
- Manuel işlem, Google’daki bir insan incelemecinin bir sitenin sayfalarını spam politikalarına aykırı bulmasıyla uygulanan ve sayfaların sıralamada gerilemesine ya da arama sonuçlarından çıkarılmasına yol açan yaptırımdır.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
IdeaSoft