Bildirimin Kime Gitmesi Gerektiğini Belirleyin
ikas Düşük Stok Uyarısı otomasyonu mağaza ekibini kritik stok seviyesi hakkında e-postayla bilgilendirir. Bu nedenle müşterinin ürün sayfasında haber verme düğmesi görmemesi bu otomasyonun bozuk olduğunu göstermez. Örnek olarak satın alma sorumlusuna gitmesi gereken uyarıyla stoğu yenilenen ürünü bekleyen müşteriye gönderilen mesaj farklı ihtiyaçlardır. Önce beklenen alıcıyı ve bildirimin hangi stok durumunda oluşacağını tanımlayın. Yanlış otomasyonu düzenlemek, gerçek sorun çözülmeden başka bildirimlerin davranışını değiştirebilir.
Doğru Satış Kanalındaki Otomasyonu İnceleyin
Hazır düşük stok otomasyonu ilgili satış kanalının Otomasyonlar bölümünden etkinleştirilir. Birden fazla kanal kullanılıyorsa incelenen kanalın gerçekten test ettiğiniz mağazaya ait olduğunu doğrulayın. Örnek bir kontrol notunda kanal adı, otomasyonun durumu ve test ürünü birlikte yer almalıdır. Panelde otomasyonun görünmesiyle aktif olması aynı durum değildir. Düzenlemeyi kaydettikten sonra ekrandan çıkıp tekrar açarak beklediğiniz ayarların saklandığını kontrol etmek, yanlış kanalda yapılan değişikliği fark etmenize yardımcı olur.
Ürün Filtresinin Kapsamını Daraltın
Otomasyon bütün ürünlere veya marka, kategori, ürün ve etiket gibi filtrelerle seçilen bir gruba uygulanabilir. Örnek olarak çok satanlar etiketiyle sınırlı bir kuralda etiketi bulunmayan ürünün stoğu azaldığında bildirim beklemek doğru olmaz. Test ürününün mevcut kaydını filtre koşullarıyla yan yana karşılaştırın. Benzer isimli iki ürün varsa ürün kodunu da kontrol edin. Sorunu çözmek amacıyla bütün filtreleri kaldırmak yerine, hangi koşulun ürünü kapsam dışında bıraktığını belirleyin.
Eşiğin Altını ve Eşik Değerini Ayırın
Düşük stok sınırı, stoğun belirlenen adedin altına düşmesiyle ilişkilidir. Örnek olarak sınır beş olduğunda beş adetle dört adet aynı durum değildir. Bu ayrımı kontrol etmeden bildirimin eksik olduğunu söylemek yanlış olabilir. Kontrollü denemede önceki stok, sonraki stok ve tanımlı eşik birlikte kaydedilmelidir. Gerçek satış stoğunu rastgele değiştirerek test yapmayın; operasyonu etkilemeyecek bir test ürünü ve geri dönüş planı kullanın. Deneme sonucunu stok hareket kaydıyla ilişkilendirin.
Düşük Stok Bildirim Sınırı
ikas yardım belgesindeki ekran, bildirim için kullanılan stok sınırının tanımlanmasını gösterir. Testte eşik değeriyle eşiğin altındaki miktarı ayrı değerlendirin ve ürün filtresini de kontrol edin.
Alıcı Adresi ile Teslimatı Ayrı Kontrol Edin
Uyarının gideceği e-posta adresleri bildirim ayarlarında tanımlanır. Adresin doğru yazıldığını ve görevi yürüten ekip üyesine ait olduğunu inceleyin. Örnek olarak eski bir çalışanın adresi kayıtlı kaldıysa otomasyon çalışsa bile mevcut ekip mesajı göremeyebilir. Beklenen koşul sağlandığı halde alıcıda mesaj yoksa otomasyon kapsamıyla posta kutusunun spam veya yönlendirme kurallarını ayrı değerlendirin. Tek bir kişinin gelen kutusunda mesaj bulunmaması, bildirimin hiç oluşturulmadığının kesin kanıtı değildir.
Özel Otomasyonla Çakışmayı İnceleyin
Ayrıca özel bir workflow kurulmuşsa tetikleyici, koşul, bekleme ve aksiyon adımlarını hazır otomasyonla karıştırmayın. Örnek olarak hazır stok uyarısı açıkken başka bir süreç aynı ekibe ikinci mesaj gönderiyor olabilir. ikas workflow yapısında bu adımlar ayrı tanımlandığından benzer görünen iki otomasyon farklı zamanda çalışabilir. Sonuç incelemesinde hangi otomasyonun hangi alıcıya mesaj üretmesinin beklendiği açık olmalıdır. Bildirimin gelmesini sağlamak kadar gereksiz tekrarları azaltmak da stok takibinin kullanılabilirliği açısından önemlidir.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
ikas