Bağlantının Görünmesi ile Olayın Gelmesi
ikas içinde Klaviyo uygulamasının kurulmuş olması, her ziyaretçinin her hareketinin profil geçmişinde görüneceğini göstermez. Entegrasyon açıklaması müşteri aksiyonlarının aktarılmasını destekler; bunun değerlendirmesi belirli bir müşteri ve belirli bir olay üzerinden yapılmalıdır.
Varsayımsal bir aksesuar mağazasında ürün görüntüleme beklenirken yalnızca sipariş kaydı bulunabilir. Sipariş verisinin gelmesi, tarayıcı tarafındaki bütün olayların da ulaştığını kanıtlamaz. İnceleme notunda beklenen olayın adı, ziyaret edilen ürün ve testin yapıldığı satış kanalı açıkça yazılmalıdır. Böylece farklı olaylar aynı sorun başlığı altında karıştırılmaz.
Tanınan Tarayıcı Koşulu
Klaviyo site içi takibinde tanınan tarayıcı kavramını kullanır. ikas dokümanında, Klaviyo formuna e-posta bırakılması veya Klaviyo mesajındaki bağlantıdan mağazaya gelinmesi tanımlama yolları arasında belirtilir. Yalnızca gizli pencerede rastgele bir ürün açmak, beklenen müşteri profiliyle eşleşmeyebilir.
Örnek bir kontrolde izin verilmiş test hesabı aynı tarayıcıda formu tamamladıktan sonra ürün sayfasını ziyaret eder. Ardından ilgili profilde olay aranır. Başka cihazda yapılan gezinme ile ilk cihazdaki profil eşleşmesinin aynı olduğu varsayılmaz. Kişinin e-posta adresinin veritabanında bulunması, her tarayıcısının tanındığı anlamına gelmez.
Doğru Hesap ve Satış Kanalı
ikas bağlantısında Klaviyo hesabına ait Public API Key kullanılır ve veri aktarılacak satış kanalı seçilir. Bu nedenle başka bir hesabın anahtarının kullanılması veya beklenmeyen kanalın seçilmesi incelemede dikkate alınmalıdır. Anahtar türü, dokümanda istenen bilgiyle aynı olmalıdır.
Bir işletmenin test ve gerçek mağazası bulunduğunu düşünelim. Ekip gerçek mağazadaki hareketi test hesabında arıyorsa aktarım başarılı olsa bile sonuç görünmüyor sanılabilir. Kontrol tablosuna mağaza adresi ve hesap adı eklemek bu karışıklığı azaltır. Sorunu çözmek için ilgisiz hesaplara daha geniş erişim yetkileri verilmez.
ikas ve Klaviyo Bağlantı Adımı
ikas destek belgesindeki Klaviyo ekranı, bağlantının veri seçimi aşamasını gösterir. Bu kurulum ekranına ulaşılması, müşteri hareketlerinin doğru hesaba geldiğini kanıtlamaz; hesap, kanal ve tanınan tarayıcı koşulu ayrı kontrol edilir.
Testi Bozan Paylaşılmış Bağlantılar
Klaviyo, bir alıcının e-postasının başka kişiye iletilip bağlantının orada tıklanmasının profil ilişkilendirmesini etkileyebileceğini açıklar. Ekip içi testlerde aynı müşteri e-postasını herkesin açması, değerlendirmeyi zorlaştırabilir.
AdPix’in önerdiği yöntemde her test kişisinin kendisine ait deneme adresi ve tarayıcı oturumu bulunur. Müşterinin gerçek profilinde gereksiz gezinme oluşturulmaz. Form gönderimi ile ürün görüntüleme arasında hangi adımların izlendiği not edilir. Beklenmeyen bir isim veya hareket görüldüğünde önce testin kimlik karışıklığı üretip üretmediği araştırılır; otomasyon hemen gerçek müşterilere açılmaz.
Olay Geldikten Sonraki Kontrol
Bir olayın Klaviyo tarafında görünmesi, bütün pazarlama otomasyonlarının doğru çalıştığını göstermez. AdPix değerlendirmesinde olay adı, ilgili ürün ve müşteri eşleşmesi incelenir; ardından o olayı kullanacak kampanyanın amacı ayrıca gözden geçirilir.
Örneğin sepete ekleme beklenen bir senaryoda yalnızca ürün görüntüleme kaydı gelmişse sorunun kapsamı hâlâ açıktır. Test sonucuna görüldü yazmak yerine hangi olayın doğrulandığı belirtilmelidir. Çerez ve iletişim tercihlerinin korunması da çalışma kapsamına dahildir; görünmeyen her olayı toplamak amacıyla ziyaretçinin tercihlerini geçersiz kılan bir yöntem uygulanmaz.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- API Anahtarı (API Key)
- API anahtarı (API key), bir yazılımın başka bir sistemin API’sine istek gönderirken kendini tanıttığı gizli kimlik bilgisidir; sağlayıcı isteği bu anahtarla hangi hesabın yaptığını doğrular.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
ikas