Kampanya durumu ile sonucu ayırın
ikas E-Posta ve SMS Pazarlama listesi taslak, planlanmış ve gönderilmiş kampanyaları aynı alanda gösterebilir. Henüz gönderilmemiş bir kampanyanın sonuçlarını tamamlanmış kampanyayla karşılaştırmak doğru değildir. Önce durum filtresi kullanılarak aynı aşamadaki kayıtlar seçilmelidir. Kampanya adındaki ifade hedeflenen kitleyi anlatabilir, fakat gerçekten gönderilen alıcı sayısının yerine geçmez. İnceleme notunda durum, kanal ve seçilen dönem açık tutulursa bir gönderimin henüz başlamaması performans düşüşü şeklinde yorumlanmaz.
E-posta ile SMS sütunlarını aynı okumayın
E-posta kayıtlarında açılma oranı gösterilirken SMS kayıtlarında bu sütun çizgi olarak görünebilir. Bu görünüm tek başına veri kaybı değildir; iki kanal aynı ölçüm ayrıntısını sunmaz. Tıklanma ve satış alanları incelenirken de hangi kanalın seçildiği belirtilmelidir. Kurgusal bir raporda SMS satırındaki boş açılma alanını sıfır kabul ederek e-postayla ortalama almak yanıltıcı olur. Karşılaştırma, her iki kanalda gerçekten bulunan ve aynı şekilde yorumlanabilen ölçüler üzerinden yapılmalıdır.
E-Posta ve SMS Kampanya Listesi
E-Posta ve SMS Kampanya Listesi ilgili resmî yardım belgesindeki örnektir. Bu ekran, makaledeki ilgili ayara hangi bölümden ulaşıldığını veya o aşamada hangi alanların görüldüğünü açıklar. Alanların yeri kullanılan panel sürümüne göre değişebilir.
ROI hesabının neyi ölçtüğünü bilin
ikas belgesi ROI değerini kampanya cirosunun kampanya maliyetine bölünmesi olarak tanımlar. Reklam harcamasının getirisi (ROAS) reklam harcaması üzerinden okunur; burada kullanılan kampanya maliyetiyle aynı olduğu varsayılmaz. Ayrıca ciroya dayanan bu hesap ürün maliyeti, kargo veya diğer işletme giderleri düşülmüş net kârı göstermez. Bir kampanyanın raporunda yüksek oran bulunması bütün siparişlerin kârlı olduğu sonucunu doğurmaz. İnceleme sırasında panelin kullandığı tanım korunmalı; işletmenin muhasebe hesabından gelen farklı bir kâr ölçüsü aynı başlık altında sunulmamalıdır.
ikas E-Posta ve SMS Raporunda ROI ve Atfedilen Ciro
Kanal ve Durum: Gönderilmiş e-posta ile SMS sonuçlarını ayırın. Atfedilen Satış: Açılma veya tıklanma modelini rapora ekleyin. ROI Tanımı: Ciro ve maliyet oranını net kârla karıştırmayın. Şema işlem sırasını açıklar; gerçek müşteri verisi içermez. Şema kavramsal anlatımdır; gerçek panel ekranı, müşteri verisi veya yapılmış test sonucu değildir.
Atfedilen siparişin koşulunu kontrol edin
Satış alanı kampanyayla ilişkilendirilen ciro ve sipariş adedini birlikte gösterir. Bu değer tüm mağaza satışlarıyla aynı şey değildir. Hangi etkileşimin satışa ilişki kurduğu Pazarlama Ayarları içindeki modelden etkilenir. E-postayı açma ve bağlantıya tıklama farklı davranışlardır. Modeli değiştirilmiş iki dönemin sonuçları karşılaştırılırken bu değişiklik açıklanmalıdır. Kampanya cirosundaki farkı yalnız içerik başarısına bağlamadan önce ölçüm koşulunun aynı kaldığı doğrulanmalıdır; aksi halde farklı tanımlı sonuçlar karşılaştırılmış olur.
Sıklık kuralını gönderim eksikliğinden ayırın
Pazarlama Ayarları müşteriye bir mesaj gönderildikten sonra belirli süre başka otomasyon mesajı gönderilmemesini sağlayabilir. Bu bekleme kuralı nedeniyle gözlenmeyen bir otomasyonu bağlantı arızası saymak doğru olmayabilir. İncelenen kişinin yakın geçmişte aldığı mesaj ve global sıklık tercihi birlikte değerlendirilir. Kampanya listesinde alıcı sayısının beklenenden farklı olması halinde önce kapsam ve durum kontrol edilmelidir. Listeye kayıtlı toplam müşteri adedi gönderimin ulaştığı kişi adediyle doğrudan eşit varsayılmamalıdır; iki alan farklı grupları temsil edebilir.
Rapor notunu aynı tanımlarla hazırlayın
Sonuç notunda kanal, gönderim durumu, alıcılar, tıklanma, sipariş adedi ve atfedilen ciro birlikte yazılabilir. ROI ekleniyorsa paneldeki ciro ve maliyet tanımı korunur. Üst özetin son döneme ait toplamlarıyla tek kampanyanın yaşam boyu sonucu karıştırılmamalıdır. Karar verirken önce tarih aralığı ve model aynılaştırılır; ardından içerik ve kitle farkları değerlendirilir. Bu kayıt kampanyanın hangi şartlarda okunduğunu açıklar ve sonradan yapılan model değişikliğinin geçmiş yorumla karıştırılmasını önler.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- Reklam Harcamasının Getirisi (ROAS)
- Reklam harcamasının getirisi (ROAS, return on ad spend), bir reklamdan ya da kampanyadan elde edilen gelirin o reklamın maliyetine oranıdır; harcanan her liranın kaç lira gelir getirdiğini gösterir, kârı göstermez.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
ikas