Etiketin Tarif Ettiği Bilgi
ikas müşteri etiketleri, müşteri kayıtlarını işletmenin kendi anlamlarıyla sınıflandırmasına yardımcı olur. Bir müşteride birden fazla etiket bulunabilir. Örneğin mağazanın etkinliğine katılmış müşterileri işaretlemek için ayrı bir ad kullanılabilir. Etiketin kendisi müşterinin satın alma yaptığına, pazarlama izni verdiğine veya özel fiyat hakkı kazandığına ilişkin otomatik kanıt değildir. Etiket adının ne anlama geldiği ve hangi koşulla atanacağı kurum içinde önceden tanımlanmalıdır.
Manuel ve Toplu Atama
Etiketler müşteri kaydında elle seçilebilir veya müşteri dışa aktarım dosyasındaki ilgili sütun kullanılarak topluca atanabilir. Toplu atama öncesinde doğru müşteri kimliklerinin korunduğu görülmelidir. Aynı ada sahip iki kişinin eşit kabul edilmesi uygun değildir. Dosyanın yalnız hedef grubu içerdiği de kontrol edilir. Bir etiketi oluşturmak ile müşterilere eklemek ayrı işlemlerdir; listede etiket adının görünmesi bütün hedef müşterilerin o etiketi aldığı anlamına gelmez.
Etiketin Segment Koşulunda Kullanımı
Etiketin Segment Koşulunda Kullanımı ilgili resmî yardım belgesindeki örnektir. Görüntüdeki alanlar, makalede ele alınan kayıt ve seçim kapsamını açıklamak için gösterilir. Panel sürümüne göre alanların yeri değişebilir; görüntü AdPix müşteri hesabı veya gerçekleştirilmiş uygulama testi değildir.
Pazarlama İzniyle Birlikte Değerlendirme
Kişisel veri kapsamında tutulan müşteri bilgileri ve iletişim izinleri, etiketlemeden ayrı yönetilir. Kampanya hedefi hazırlanırken uygun etiketin yanında gönderim kanalının izin koşulları da değerlendirilmelidir. Bir kayda ilgi alanı etiketi eklemek, eksik e-posta iznini tamamlamaz. Bu ayrım, işletmenin çalışma notunun yanlışlıkla iletişim yetkisi gibi kullanılmasını önler. İzin durumu hakkında kesin yasal sonuç üretmek yerine mağazanın kendi onay kayıtları ve ilgili yükümlülükleri incelenir.
Etiketten Hedef Kitleye
Etiket: Müşteriye verilen sınıflandırma. Segment: Birlikte değerlendirilen koşullar. İzin: Gönderim kanalının ayrı kaydı. Etiket atanması iletişim izni oluşturmaz. Şema kavramsal anlatımdır; gerçek panel ekranı, müşteri verisi veya yapılmış test sonucu değildir.
Segment Koşulundaki Yeri
ikas pazarlama segmentinde kullanıcı özellikleri altında etiket kriteri seçilebilir. Segmentin diğer koşulları da son kitlenin kapsamını etkiler. Etiketi bulunan her kişinin mutlaka sonuç listesine gireceğini varsaymak, ek koşulları gözden kaçırabilir. İncelemede etikete sahip örnek müşteri, segmentte aranan diğer özellikler ve sonuç listesi yan yana değerlendirilir. Veri güncellemesi sonrasındaki görünüm ile farklı zaman aralıkları da karıştırılmaz. Amaç etiketi silip yeniden eklemekten önce kapsamı doğru okumaktır.
Kurgusal Bir Hedefleme Örneği
Bir mobilya mağazasının fuar görüşmelerini Fuar İlgilisi etiketiyle sınıflandırdığını düşünelim. Sonraki kampanyada bu etiket yalnız hedef grubunu tarif eder. Gönderim için ilgili iletişim izni ve kampanya koşulları ayrıca aranır. Aynı müşteri daha sonra alışveriş yapmış olabilir; etiketin bu değişimi kendiliğinden anlattığı kabul edilmez. Bu senaryo gerçek bir kişi listesi veya AdPix kampanya sonucu değildir. Farklı bilgilerin aynı etikete yüklenmemesi gerektiğini açıklayan örnektir.
Etiket Bakımında Kabul Ölçütü
Etiket adları anlamlı, tutarlı ve ekip tarafından anlaşılabilir olmalıdır. Aynı amaç için farklı yazımlarla açılmış etiketler seçimi zorlaştırır. Birleştirme veya silme planlandığında bu etiketleri kullanan segment ve otomasyonlar önceden incelenir. Kabul kaydı, hangi müşterilerin örnek alındığını ve hedef segmentte neden bulunduklarını gösterir. Sonuç yalnız toplam kişi sayısı değildir; yanlış kişilerin listeye girmediğinin kontrolü de gerekir. Böylece etiket kullanımı sonraki kampanyalarda güvenilir bir sınıflandırma bilgisi olarak kalır.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- Kişisel Veri
- Kişisel veri, kimliği belirli ya da belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir; e-ticarette ad, adres, telefon, e-posta, sipariş geçmişi ve IP adresi gibi veriler bu kapsamdadır.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
ikas