Özel Alanın Topladığı Bilgi
ikas müşteri özel alanları, standart üyelik bilgilerine ek veri tutulmasını sağlar. Bir sorunun doğru alan türüyle tanımlanması, sonradan kullanılabilir kayıt oluşması açısından önemlidir. Serbest yazı, sayı, tarih veya seçim alanı aynı ihtiyacı karşılamaz. Örneğin yalnız belirlenmiş seçeneklerden biri isteniyorsa, serbest metin yerine seçim alanı daha tutarlı sonuç verebilir. Önce bu bilginin hangi operasyonel kararda kullanılacağı açıklanmalı; yalnız daha fazla veri toplamak için üyelik formu büyütülmemelidir.
Kayıt Sayfasındaki Üç Durum
Bir özel alan kayıt sırasında görünmez, isteğe bağlı veya zorunlu olarak ayarlanabilir. Bu tercih satış kanalı seçimiyle birlikte değerlendirilir. Bir kanalda eksiksiz görünen formun başka kanalda aynı alanı göstermemesi, tanımlı kapsamdan kaynaklanabilir. Hata incelemesinde kanal, alanın görünüm durumu ve kullanılan kayıt sayfası birlikte belirtilmelidir. Zorunluluk değiştirilirken mevcut müşterilerin kayıtlarında aynı bilginin bulunup bulunmadığı da ayrıca kontrol edilir; yeni kayıt şartı eski veriyi kendiliğinden tamamlamaz.
Müşteri Alanında Kanal ve İzin Seçimi
Müşteri Alanında Kanal ve İzin Seçimi ilgili resmî yardım belgesindeki örnektir. Görüntüdeki alanlar, makalede ele alınan kayıt ve seçim kapsamını açıklamak için gösterilir. Panel sürümüne göre alanların yeri değişebilir; görüntü AdPix müşteri hesabı veya gerçekleştirilmiş uygulama testi değildir.
Müşterinin Görme ve Değiştirme Hakkı
Üyelik sonrasında müşterinin özel alanı görmesiyle bu alanı değiştirebilmesi farklı ayarlardır. Kişisel veri içeren bir alanda, bilginin kullanım amacı ve erişen ekipler de değerlendirilmelidir. Kurgusal bir B2B kaydında işletme türünün müşteriye gösterilmesi istenirken, operasyon ekibinin kullandığı sınıflandırmanın müşterice değiştirilememesi tercih edilebilir. Böyle bir kararın gerekçesi kayıt altına alınmalıdır. Sadece formdan gizlemek, verinin diğer alanlarda kimlerce görülebildiğini açıklamaz; yetkiler ayrıca ele alınır.
Müşteri Alanının Kapsamı
Alan Türü: Toplanacak bilgiye uygun türü seçin. Kayıt Görünümü: Kanal ve zorunluluğu belirleyin. Hesap İzni: Görme ile düzenlemeyi ayırın. Mevcut kayıtların durumu ayrıca incelenir. Şema kavramsal anlatımdır; gerçek panel ekranı, müşteri verisi veya yapılmış test sonucu değildir.
Veri Türünü Değiştirmeden Önce
Tarih olarak kullanılacak bir bilgiyi yazı alanında tutmak, kayıtların farklı biçimlerde girilmesine neden olabilir. Çoklu seçim gereken bir soruyu tek seçimle kurmak da mevcut seçeneklerin anlamını daraltır. Alan yapısı değiştirilmeden önce örnek kayıtlar incelenmeli, mevcut değerlerin nasıl korunacağı belirlenmelidir. Toplu düzenleme yapılacaksa değişiklikten önce alınmış dosya ile son durum karşılaştırılabilir. Bu kontrol önerisi platformun her tür alan dönüşümünü otomatik desteklediği anlamına gelmez; desteklenen işlem ayrıca doğrulanmalıdır.
Segmentte Kullanım Ayrı İncelenir
Özel alanın müşteri kaydında bulunması, her segment koşulunda otomatik kullanılabildiğini göstermez. Segment oluşturma ekranında sunulan koşullar esas alınmalıdır. İlgili özellik kullanılabiliyorsa, alan değeri ile segment üyeliği örnek bir müşteride karşılaştırılır. Kullanılamayan bir alanı açıklama metnine yazmak segment kuralı oluşturmaz. Burada amaç müşteriyi yanlış gruba sokabilecek varsayımları azaltmaktır. Kampanya veya iletişim planına geçmeden önce, seçilen grubun neden o müşterileri içerdiği anlaşılır olmalıdır.
Kayıt ve Hesap Ekranını Birlikte İncelemek
Yayın öncesi incelemede yeni üyelik formu, oluşturulan müşteri kaydı ve müşterinin hesap sayfası birlikte değerlendirilir. Görünmez alanın görünmediği, isteğe bağlı alanın boş bırakılabildiği ve düzenleme seçiminin beklendiği gibi çalıştığı gözlemlenmelidir. Gerçek kişilerin verileri örnek görsellerde açık bırakılmaz. Sonuç notuna alanın amacı, türü, kanal kapsamı ve düzenleme kararı yazılır. Böylece ileride yalnız bir başlık değiştiğinde bile verinin hangi amaçla toplandığı kaybolmaz.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- Kişisel Veri
- Kişisel veri, kimliği belirli ya da belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir; e-ticarette ad, adres, telefon, e-posta, sipariş geçmişi ve IP adresi gibi veriler bu kapsamdadır.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
ikas