Filtre Değişimi ve Sayfa Davranışı
Kategori filtresi seçildiğinde liste yerinde değişebilir veya başka bir sayfaya geçilebilir. W3C’nin giriş sırasında değişim açıklaması, kontrol değerini değiştiren işlemin beklenmedik bağlam değişikliğine yol açmamasını ele alır. Her içerik güncellemesi bağlam değişikliği sayılmaz. Bu nedenle otomatik filtrelemeyi bütünüyle hatalı ilan etmek yerine gerçek davranış incelenir. Müşteri renk kutusunu seçtiğinde ne olacağını anlayabilmeli ve seçim sonrasında bulunduğu göreve devam edebilmelidir. Kontrolün değerini değiştirmekle ayrı uygulama düğmesini etkinleştirmek de aynı işlem değildir.
Seçili Durumun Açıklığı
W3C ad, rol ve değer açıklaması, kutu veya açılır kontrolün seçili durumunun yardımcı teknolojilerle anlaşılmasını kapsar. Liste daraldığı halde filtre kutusunun işaretli olmadığı görünüm, müşterinin mevcut kapsamı okumasını zorlaştırır. Seçili değer üstte ayrı etiketle gösteriliyorsa bu etiketin hangi filtreden geldiği anlaşılır olmalıdır. Beden alanında M ve başka bir özellikte M bulunuyorsa yalnız harf yazmak belirsiz kalabilir. Görünür ad ile kontrolün teknik adı karşılaştırılır; ekranda mevcut bir işaret bütün kullanıcıların aynı bilgiyi aldığı anlamına gelmez.
Tek Değeri Kaldırmak
Kullanıcı deneyimi açısından seçili filtrelerin tek tek kaldırılabilmesi, bütün aramayı baştan kurma ihtiyacını azaltabilir. Bir değerin kaldırılması diğer geçerli seçimleri korumalıdır. Bu, her mağaza için belirlenmiş tek bir tasarım zorunluluğu olarak anlatılmaz; liste kapsamını kontrol etmeye yönelik önerilen yöntemdir. Kaldırma simgesinin adı hangi değeri kaldıracağını söylemelidir. Sadece çarpı adı duyurulması çok sayıda filtrede belirsizlik oluşturabilir. İşlem sonrasında artık var olmayan etikette kalan odak yerine anlamlı bir sonraki kontrol değerlendirilir; müşteri sayfanın başına sebepsizce gönderilmez.
Seçili Filtrenin Kaldırılması
Temsilî kategori filtresinde seçili renk ve aynı seçimi kaldıran etiketli kontrol gösterilmiştir. AdPix tarafından çizilmiş açıklayıcı arayüz örneğidir; gerçek mağaza ekranı, müşteri verisi veya gerçekleştirilmiş test kaydı değildir.
Liste Güncellenirken Odağın Yeri
Filtre kutusuna basılınca aynı kontrol yeniden oluşturuluyorsa odağın kaybolup kaybolmadığı incelenir. Listeyi güncellemek, kullanıcının kalan filtrelere erişimini kesmemelidir. Seçimin yeni sayfa açacağı modelde bu davranış önceden anlaşılır olmalıdır. W3C açıklaması özellikle beklenmedik bağlam değişimini ele aldığı için raporda gerçek geçiş açıkça tarif edilir. Sadece daha az ürün gösterildi ifadesi yeterli değildir. Kurgusal bir testte kırmızı seçildikten sonra beden filtresine klavyeyle devam edilir; aradaki hedef değişimi ve kaybolan seçim varsa kaydedilir.
Boş Sonuçtan Seçimi Azaltmak
Birleşik filtreler sonuç bırakmadığında müşteri hangi daraltmaları uyguladığını görebilmelidir. Tek filtre kaldırma ile bütün filtreleri temizleme ayrı işlevlerse adları bunu yansıtır. Ad, rol ve değer ilişkisi yeni oluşan kontrol için de korunur. Sıfır sonuç mesajının görünmesi, seçimleri otomatik silmek için tek başına gerekçe değildir. Müşteri hangi koşulu gevşeteceğine kendisi karar verebilir. Denemede bir değerin kaldırılmasıyla beklenen ürünlerin geri gelmesi incelenir. Liste dönerken başka bir filtre sessizce değişiyorsa bu durum ayrı bir hata olarak tutulur.
Gezinme Kaydını Tamamlamak
Kabul senaryosu ilk filtreyi seçme, ikinci daraltmayı ekleme, tek değeri kaldırma ve tümünü temizleme adımlarını içerebilir. Her adımda mevcut kapsam ve klavyenin sonraki hedefi kontrol edilir. Mobil filtre paneli kullanılıyorsa panelin açılış ve kapanışı da bu göreve eklenir. Kayıt yalnız ürün sayısını içermez; hangi seçimlerin korunduğunu da gösterir. Bu çalışma, filtrelerin arama motoruna açık olup olmayacağıyla ilgili bir SEO kararı değildir. Müşterinin katalog içindeki seçimlerini anlaşılır biçimde yönetebilmesi üzerine sonuçlandırılır; ölçülmemiş performans artışı iddiası eklenmez.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- Kullanıcı Deneyimi (UX)
- Kullanıcı deneyimi (UX, user experience), bir kişinin ürün, hizmet ya da web sitesiyle etkileşiminde yaşadığı toplam deneyimdir; e-ticarette sitede gezinmeyi, ürün sayfasını, sepeti ve ödeme sürecini kapsar.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.