Bağlantı ve Sertifika Ayrı İzlenir
Bir alan adının mağazaya ulaşması, güvenli bağlantının bütün adres biçimlerinde hazır olduğunu tek başına göstermez. Shopify alan adı bağlantısını ve TLS sertifikası durumunu ayrı bilgilerle sunabilir. Yeni bağlanan alan adında bekleme durumu ile tamamlanamayan sertifika işlemi aynı değerlendirilmemelidir.
Örneğin mağaza geçici Shopify adresinde açılırken özel alan adında uyarı görülüyorsa ilk inceleme alan adı tarafına odaklanır. Ürün temasını yeniden yayımlamak veya ödeme yöntemini değiştirmek bu belirtiyi açıklamaz. Sorunun hangi adreste ve hangi cihazda görüldüğünü kaydetmek, gereksiz işlemler yapmadan doğru teknik ekibe ulaşmayı sağlar.
DNS Kayıtlarının Birlikte İncelenmesi
Alan adındaki A, AAAA ve CNAME kayıtlarının mevcut Shopify bağlantı gereksinimleriyle uyumu kontrol edilir. Önceki barındırmadan kalan veya birbiriyle çelişen kayıtlar bulunabilir. Kayıt değişikliklerinin yayılması da zaman alabilir; güncel değerleri görmeden arka arkaya düzenleme yapmak sorunun izini kaybettirir.
Kurgusal bir taşıma çalışmasında ana alan adı doğru yere giderken www biçimi eski sunucuda kalmış olsun. Ziyaretçiler kullandıkları bağlantıya göre farklı sonuç görebilir. Kontrol listesi her iki biçimi de içerir. Değişiklikten önce mevcut kayıtların saklanması, hangi işlemin neyi etkilediğinin anlaşılması açısından yararlıdır.
Sertifika Yetkilendirmesi
CAA kaydı kullanılıyorsa bu kayıt, alan adı için hangi sertifika kuruluşlarının yetkilendirildiğini sınırlar. Shopify'ın kullandığı kuruluşların engellenmesi sertifika üretimini etkileyebilir. Bu nedenle sertifika sorunu yalnızca alan adının IP adresine bakılarak açıklanamaz.
Bir işletmenin alan adını ayrı bir teknik ekip yönettiği durumda, mağaza ekibi sertifika talebini doğrudan göremeyebilir. Destek kaydı alan adı, gözlenen durum ve yapılan son DNS değişikliği gibi bilgilerle hazırlanır. Eski bir ekrandan kopyalanan rastgele ayar yerine platformun güncel gereksinimleri esas alınır. Güvenli bağlantı uyarısını müşteriye yok saydırmak, çözümün yerine geçmez.
Sayfaya Yüklenen Harici Dosyalar
Mağazanın kendisi HTTPS üzerinden açılırken sayfaya eklenen bazı görsel, yazı tipi veya diğer içerikler eski HTTP adreslerinden yükleniyor olabilir. Güvenli bağlantı değerlendirmesi yalnızca ana adresi kapsamaz. Tema ve uygulama tarafından çağrılan kaynakların da güvenli biçimde sunulması gerekir.
Örneğin yalnızca bir kampanya sayfasında uyarı veya eksik görsel görülüyorsa o sayfaya eklenen özel içerik incelenir. Bütün alan adı ayarlarını yeniden kurmak yerine sorunlu isteğin adresi belirlenir. Eski bir dosyanın HTTPS karşılığı yoksa dosyanın uygun, güvenli konumda sunulması değerlendirilir. Kaynağın adresini değiştirmek içerik ve kullanım hakkı kontrolünden bağımsız düşünülmez.
Sorunun Kapandığını Gösteren Sonuçlar
Başarılı doğrulama; kullanılan alan adı biçimlerinin beklenen mağazaya ulaşmasını, sertifika uyarısının kalkmasını ve sayfa kaynaklarının hatasız yüklenmesini birlikte kapsar. Ana sayfa yanında ürün, sepet ve özel içerik sayfaları örneklenir. Tek cihazda eski önbelleğe bağlı bir belirti kalıyorsa sonuç başka bir oturumla karşılaştırılır.
Destek ekibine tam müşteri bilgileri veya yönetici şifresi gönderilmez. Alan adı, hata metni ve kişisel bilgi içermeyen ekran görüntüsü çoğu ilk inceleme için daha anlamlıdır. Sorun giderildikten sonra yapılan değişiklik kaydedilir; böylece sonraki alan adı veya tema çalışmasında aynı belirsizlik tekrar oluşmaz.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- Domain Name System (DNS)
- DNS (Domain Name System, alan adı isimlendirme sistemi), harf ve rakamlardan oluşan web sitesi adlarını IP adreslerine çevirerek kullanıcıyı ilgili siteye yönlendiren sistemdir. Örneğin tarayıcıya yazılan alan adı, DNS sayesinde sitenin IP adresiyle eşleşir.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
Shopify