Müşterinin Sözcüğü Ürün Adında Olmayabilir
Shopify mağaza araması, yalnız birebir sözcük eşleştirmesine dayanmaz. Anlamsal değerlendirme ilgili kavramlar ve ürün bilgileri üzerinden sonuçları genişletebilir. Bu, müşterinin kullanım amacını yazdığı bir aramada önem kazanır. Ürün adı yalnız teknik model kodundan oluşuyorsa katalog ekibinin sunduğu açıklayıcı bilgi sınırlı kalabilir. Buna rağmen her yeni kelimeyi başlığa eklemek doğru bir içerik kararı değildir. Ürünün gerçekten hangi ihtiyacı karşıladığı açık ve tutarlı biçimde anlatılmalıdır. İnceleme, ziyaretçinin ifadesiyle ürünün gerçek özellikleri arasında anlaşılır ilişki kurulup kurulmadığına odaklanır.
Sistemin Değerlendirdiği Alanlar
Shopify açıklamasına göre anlamsal arama; ürün başlığı, açıklama, ürün türü, ürün kategorisi ve etiketler gibi bilgilerden yararlanır. Ürün görselleri bu anlamsal değerlendirmede kullanılmaz. Bu nedenle yalnız fotoğrafta görülen bir kullanım bağlamının aramada aynı etkiyi yaratacağı varsayılmaz. Örneğin ürünün hafif olması fotoğraftan anlaşılmıyorsa bunu gerçek ürün bilgisiyle açıklamak gerekebilir. Metinde olmayan bir özelliği sırf aramada görünmek için eklemek ise müşteriye yanlış beklenti verir. Katalog düzenlemesi, doğrulanabilen ürün özelliklerini uygun alanlara yerleştiren bir veri çalışmasıdır.
Etiketlerin Anlamını Koruma
Ürün etiketi ve kategori bilgisi düzenlenirken her popüler arama aynı ürüne eklenmemelidir. Kurgusal bir mağazada bütün çantalara kamp, okul ve iş seyahati etiketleri atanması, gerçek kullanım farklarını belirsizleştirebilir. Önerilen yaklaşımda her ürünün malzemesi, taşıma biçimi ve boyutu doğrulanır; etiket bu özelliklerle ilişkiliyse kullanılır. Yanlış etiket, yalnız arama sorununa değil ürün seçimine de yansıyabilir. Müşteri aradığı ihtiyacı karşılamayan sayfaya geldiğinde sonuç listesinin dolu olması başarı ölçütü değildir. Katalog alanlarının tutarlılığı ürün bulma deneyimiyle birlikte değerlendirilmelidir.
Anlamsal Aramanın Ürün Bilgisi
Metin Alanları: Başlık, açıklama, tür, kategori ve etiketler. Görsel: Anlamsal değerlendirmede kullanılmaz. Kurgusal Sorgu: Kullanım amacıyla gerçekten uygun ürün aranır. AdPix tarafından hazırlanmış açıklayıcı örnektir; gerçek bir panel ekranı, müşteri verisi veya gerçekleştirilmiş test sonucu değildir.
Fotoğrafta Görünen Kullanım Bağlamı
Bir masa lambasının çalışma masasında çekilmiş fotoğrafını düşünelim. Mağaza ekibi bu görüntünün tek başına çalışma odası aramasını açıklayacağını varsayabilir. Oysa Shopify anlamsal aramasının görsel kullanmadığını belirtir. Buradaki öneri aynı sözcüğü tekrar etmek değil, ürünün gerçekten uygun olduğu kullanım alanını metinde açıkça anlatmaktır. Aydınlatma gücü veya ölçü gibi bilinmeyen ayrıntılar uydurulmaz. Ürün fotoğrafı seçim için değerini korur; metin alanlarının yerini aldığı iddia edilmez. Bu kurgusal örnek, görsel kaliteyle aramanın kullandığı veri kapsamını ayırmaya yardımcı olur.
Arama Sonucunu Tekrar Üretme
Değerlendirme için tek bir sorgu listesi hazırlanabilir: müşterinin kullandığı ifade, beklenen ürün ve ürünün gerçekten uygun olma nedeni birlikte yazılır. Aynı arama, mağazanın kendi arama kutusunda tekrarlanır. Google sonucuna bakmak bu kontrolün yerine geçmez. Shopify Search & Discovery mağaza içindeki arama deneyimini düzenler. Öngörülü sonuç kutusu ve tam sonuç sayfası ayrı yüzeyler olarak incelenir. Aranan ürünün bulunmasıyla listenin ne kadar yukarısında göründüğü de farklı sonuçlardır. Kabul notunda yalnız sıra numarası yerine hangi ilgili ürünlerin bulunabildiği belirtilir.
Katalog Düzenlemesinin Sınırı
Anlamsal arama için veri düzenlemek bütün sorgularda belirli bir sıra garantisi vermez. Ürün verisi, mağaza aramasının diğer davranışları ve müşterinin kullandığı ifade birlikte sonucu etkileyebilir. Önerdiğimiz çalışma, yanlış veya eksik alanları belirlemeyi ve gerçek kullanım bilgisini tamamlamayı kapsar. Arama davranışında beklenen sonuç oluşmadığında ürün başlığını tekrar tekrar değiştirmek yerine aynı örnek üzerinden inceleme sürdürülür. Yapılan değişiklik ve sonrasında gözlenen sonuç kaydedilir. Böylece katalog metninin iyileştirilmesi, otomatik sıralama vaadi veya hayalî satış artışı olarak sunulmadan değerlendirilebilir.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- Ürün Etiketi (Product Tag)
- Ürün etiketi (product tag), mağaza yönetiminde ürünlere eklenen, satıcının kendi belirlediği aranabilir anahtar sözcüktür; ürünleri gruplamak, otomatik koleksiyon koşulu ve mağaza filtresi olarak kullanılır.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
Shopify