Ürün Kaydı ve Mağaza Yayını
Shopify yönetiminde bir ürün kaydının bulunması, ürünün bütün satış kanallarında yayımlandığı anlamına gelmez. Ürünün durumu ve yayınlandığı kanal ayrı değerlendirilir. Bu ayrım özellikle yeni ürün aktarımından sonra “ürünler kayboldu” şeklinde yorumlanan durumlarda önemlidir.
Örneğin ekip ürünü panel aramasında bulabiliyor ancak müşteri mağazada bulamıyor olabilir. İlk inceleme kaydın silindiği varsayımıyla başlamamalıdır. Ürün durumu, ilgili satış kanalı ve müşterinin kullandığı erişim yolu belirlenir. Yeni bir kopya ürün oluşturmak yerine mevcut kaydın görünürlük koşullarını anlamak, katalogda gereksiz tekrarların oluşmasını önlemeye yardımcı olur.
Active ve Draft Durumları
Active durumu ürünün satışa hazır duruma getirildiğini ifade eder; Draft ise hazırlık aşamasındaki kaydı ayırır. Buna rağmen Active seçimini bütün kanallarda otomatik yayın olarak yorumlamak doğru değildir. Yayın kanalının ayrıca uygun olması gerekir.
Varsayımsal bir lansmanda ürün metinleri tamamlanmış ancak görseller bekleniyor olabilir. Ekip bu ürünleri hazırlık kaydı olarak tutabilir. Daha sonra durumu değiştirirken fiyat, varyant ve kanal kapsamını da gözden geçirir. Durum etiketinin değişmesi eksik ürün içeriğini tamamlamaz. Müşteriye açık hale gelen sayfanın gerçekten satışa hazır olup olmadığı, alanların doluluğu ve satın alma deneyimiyle birlikte değerlendirilmelidir.
Unlisted Ürüne Doğrudan Erişim
Unlisted ürünler doğrudan adresleriyle erişilebilen, Shopify tarafından sağlanan koleksiyon ve arama gibi keşif yüzeylerinden çıkarılmış ürünlerdir. Bu seçenek, ürün sayfasını parola korumalı özel bir alan haline getirmez. Adresi bilen bir kişinin erişimi ayrıca düşünülmelidir.
Örneğin yalnızca belirli müşterilerle paylaşılan bir ürün bağlantısının başkasına iletilmesi mümkündür. Gerçek erişim sınırı gerekiyorsa yalnızca listelerden çıkarma kararı yeterli olmayabilir. Üçüncü taraf arama uygulamalarının bu durumu destekleyip desteklemediği de kontrol edilir. Panelde verilen görünürlük kararıyla mağazada kullanılan uygulamanın davranışı aynı kabul edilmeden gerçek sonuç incelenmelidir.
Planlanmış Yayının Kontrolü
İleri tarihli yayın kullanıldığında Shopify ürününün gerekli yayın durumunda olması gerekir. Ürün Draft olarak bırakılmışsa yalnızca geleceğe bir yayın zamanı tanımlamak beklenen sonucu sağlamayabilir. Kampanya hazırlığında içerik kontrolü ve yayın ayarı aynı plan içinde değerlendirilmelidir.
Örneğin ürün bağlantıları e-posta kampanyasında önceden hazırlanmış olabilir. Gönderim başladığında ürün sayfasının açılmaması trafik kaybı yaratır. Kontrolde yalnızca takvim kaydı değil, müşterinin kullanacağı tam adres ve kanal incelenir. Açılış zamanı yaklaşırken farklı ekiplerin ürün durumunu değiştirmesi de hesaba katılır. Yayın sorumluluğunun belirli olması bu tür karışıklıkları azaltır.
Görünürlük Sorununun Tam Tanımı
Sorun bildirirken “ürün görünmüyor” ifadesinin neresi için kullanıldığı açıklanmalıdır. Ürün adresi açılmıyor olabilir, kategori içinde listelenmiyor olabilir veya arama sonucu bulunmuyor olabilir. Her bir durum farklı kontrol gerektirir ve aynı düzeltmeyle çözülmeyebilir.
İnceleme aynı ürünün doğrudan adresi, ilgili koleksiyonu ve mağaza araması üzerinden yapılabilir. Beklenen davranış ürünün seçilen durumuyla karşılaştırılır. Örneğin bilerek Unlisted yapılan ürünü koleksiyonda görememek hata değildir. Çözümden sonra ürünün doğru yerde görünmesi kadar yanlış kanalda veya istenmeyen listede yayımlanmaması da kontrol edilir. Katalog yönetimi bu iki beklentiyi birlikte karşılamalıdır.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
Shopify