Ek Hizmet Nerede Seçilir?
Ticimax Checkout Ek Hizmet Modülü, uygun koşullarda müşteriye adres adımında ek hizmet seçimi sunar. Montaj veya özel paketleme gibi hizmetin siparişe dahil edilmesi, yalnız ürün açıklamasına bu hizmeti yazmaktan farklıdır. Müşterinin yaptığı seçimin sipariş kaydında da izlenebilmesi gerekir. İncelemeye hizmetin tanımı, hangi koşulda görünmesinin beklendiği ve siparişte nerede arandığı birlikte belirlenerek başlanır. Modülün mağazada etkin olup olmadığı ayrıca kontrol edilir; ekranda menü bulunması yeterli kabul edilmez.
Adres ve Ürün Filtreleri
Resmî kılavuz ürün, etiket, minimum sepet tutarı, il, ilçe ve teslimat bölgesi gibi gösterim filtrelerini açıklar. Bir hizmetin başka adreste kaybolması, tanımlanmış bölge kapsamının sonucu olabilir. Kurgusal bir mobilya siparişinde montaj yalnız belirli ilçeler için sunuluyorsa, başka ilçe seçildiğinde görünmemesi beklenen davranış olabilir. Bu koşullar ayrı ayrı kayda alınmalıdır. Birbiriyle ilişkili birden fazla filtre kullanıldığında, hangisinin sonucu etkilediği örnek sipariş üzerinde anlaşılır hâle getirilir.
Ek Hizmet Tanımı ve Kapsam Alanları
Ek Hizmet Tanımı ve Kapsam Alanları ilgili resmî yardım belgesindeki örnektir. Görüntüdeki alanlar, makalede ele alınan kayıt ve seçim kapsamını açıklamak için gösterilir. Panel sürümüne göre alanların yeri değişebilir; görüntü AdPix müşteri hesabı veya gerçekleştirilmiş uygulama testi değildir.
Etiketin Gerçek Ürünle Eşleşmesi
Hizmet bir ürün etiketine bağlıysa, sepetteki ürünün doğru etiketi taşıdığı kontrol edilmelidir. SKU ile ürün kartı eşleştirilmeden yalnız benzer ürün adlarına bakmak yanlış sonuca götürebilir. Aynı ailedeki her varyantın veya ayrı ürün kartının beklenen koşulu sağladığı varsayılmaz. Sepete farklı ürün eklenip çıkarıldığında seçimin kapsamının değişip değişmediği gözlemlenir. Bu inceleme, hizmet tanımı ile katalog verisi arasındaki bağı açıklamalı; bütün ürünlerde aynı teklifin görünmesini kendiliğinden doğru saymamalıdır.
Ek Hizmetin Gösterim Koşulu
Ürün Kapsamı: Ürün ve etiketi eşleştirin. Adres Kapsamı: İlçe ve bölgeyi inceleyin. Sipariş Kaydı: Müşterinin seçimini doğrulayın. Geçmiş sipariş ilişkisi silmeyi sınırlayabilir. Şema kavramsal anlatımdır; gerçek panel ekranı, müşteri verisi veya yapılmış test sonucu değildir.
Fiyat Bilgisinin Siparişe Yansıması
Hizmet tanımında ad, açıklama, fiyat ve vergiye ilişkin alanlar bulunur. Ücretli veya ücretsiz seçimlerin müşteri ekranında ve sipariş özetinde anlaşılır olması gerekir. Hizmet bedeli ürün fiyatıyla karıştırılmamalı; müşterinin seçmediği bir işin siparişe eklenmediği de kontrol edilmelidir. Burada herhangi bir AdPix hizmet fiyatı veya vergi oranı önerilmez. Amaç mağazanın kendi karar verdiği hizmetin, seçilen koşullarla ve görünen açıklamasıyla aynı şekilde kayda geçmesidir.
Silinemeyen Hizmet Kaydı
Ticimax belgesine göre daha önce bir siparişte kullanılmış hizmet silinemez ve silme düğmesi pasif görünebilir. Bu durum her zaman yetki hatası değildir. Hizmetin bağlı olduğu siparişler araştırılmadan kayıt üzerinde zorlayıcı bir işlem denenmemelidir. Geçmiş sipariş ilişkisini korumakla yeni siparişlerde sunulacak kapsamı değiştirmek ayrı ihtiyaçlardır. Kullanılan panel sürümünün sunduğu düzenleme seçenekleri esas alınır; belgede açıklanmamış bir arşivleme veya toplu kaldırma özelliği varmış gibi kabul edilmez.
Kabul Kaydı Nasıl Tutulur?
İnceleme sonunda uygun ve uygun olmayan adreslerle ürünlerin örnekleri ayrı yazılır. Seçimin müşteriye görünmesi, toplamın anlaşılır olması ve hizmet bilgisinin sipariş ayrıntısına ulaşması birlikte değerlendirilir. Destek görselinde müşteri adresi kapatılır; yalnız ilgili filtre ve seçim gösterilir. Sonuç notu hangi koşulun düzeltildiğini açıkça belirtir. Bir siparişte hizmetin görünmesi, bütün bölge ve ürün birleşimlerinin denetlendiği anlamına gelmez. Kapsam genişletilecekse yeni koşullar için de ayrı kabul ölçütü oluşturulur.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- Ürün Etiketi (Product Tag)
- Ürün etiketi (product tag), mağaza yönetiminde ürünlere eklenen, satıcının kendi belirlediği aranabilir anahtar sözcüktür; ürünleri gruplamak, otomatik koleksiyon koşulu ve mağaza filtresi olarak kullanılır.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
Ticimax