Bir Sepette Birden Fazla Teklif
Ticimax Kampanya Sihirbazı farklı alışveriş koşullarına yönelik teklifler tanımlamayı sağlar. Aynı ürünün birden fazla kampanyanın kapsamına girmesi mümkündür. Böyle bir durumda kampanyaları tek tek doğru tanımlamak kadar birlikte nasıl davranacaklarını belirlemek de önemlidir.
Örneğin kategori indirimiyle sepet kampanyası aynı üründe karşılaşabilir. İşletmenin beklediği toplam indirim ile müşterinin gördüğü sonuç farklıysa önce hangi tekliflerin devreye girdiği anlaşılmalıdır. Bütün oranları değiştirmek veya yeni bir kampanya eklemek sorunu büyütebilir. Önerimiz sepetteki ürünleri, aktif teklifleri ve beklenen tutarı aynı örnek üzerinde değerlendirmektir.
Kampanya Türlerinin Seçildiği Alan
Kampanya sihirbazı farklı teklif türlerini gruplar halinde listeler. Bir sepeti etkileyen kampanyalar incelenirken önce hangi türlerin tanımlandığı belirlenir. Tür seçimi ekranı tek başına kampanyalar arasındaki öncelik veya birlikte kullanım sonucunu göstermez.
Öncelik ve Birleşme Kararı
Ticimax kampanya yönetiminde öncelik ve birlikte çalışma düzeni, hangi teklifin hangi koşulda devreye gireceğini etkiler. Kampanya sırası yalnızca panelde görsel düzenleme olarak görülmemelidir. Yeni bir teklif eklenirken mevcut tekliflerle ilişkisi de ele alınmalıdır.
Varsayımsal bir mağazada indirimli ürünler için ek kampanya istenmediğini düşünelim. Buna rağmen başka bir sepet teklifinin aynı ürünlere uygulanması, planlanan fiyat politikasını değiştirebilir. Beklenen davranış önce açıkça yazılır: hangi teklif tek başına geçerli, hangi teklifler birlikte kullanılabilir? Bu karar olmadan yalnızca çıkan toplamı beğenene kadar ayar değiştirmek sürdürülebilir bir yönetim yöntemi oluşturmaz.
Ticimax Kampanya Sihirbazında Sepet İndirimi
Ürün Kapsamı ve Ödeme Koşulu
Kampanya kapsamı ürün, kategori veya marka seçimiyle sınırlandırılabilir; ödeme türü gibi başka koşullar da sonucu etkileyebilir. Bu yüzden aynı ürünün farklı ödeme tercihlerinde farklı sonuç vermesi her zaman bir hata değildir. Kampanyanın ticari tanımıyla teknik koşulu karşılaştırılmalıdır.
Örneğin yalnızca belirli ödeme yönteminde geçerli bir teklif, ürün kartında koşulsuz indirim gibi sunulursa müşteri ödeme aşamasında şaşırır. Açıklamanın gerekli yerde bulunması önemlidir. Kontrol sırasında kampanyaya uygun ödeme tercihi kadar uygun olmayan tercih de denenir. Böylece teklifin çalışması ve kapsam dışında uygulanmaması birlikte doğrulanmış olur.
Hediye Çekinin Ayrı Koşulları
Hediye çeki kullanımı kampanya değerlendirmesine ek bir koşul getirir. Ticimax hediye çeki yönetiminde kod ve kullanım kapsamı tanımlanabilir. Geçerli bir kodun bulunması, bütün ürünlerin veya her sepetin o çekten yararlanabileceği anlamına gelmez.
Müşteri bir kod kullandığında sepette başka tekliflerin bulunup bulunmadığı da değerlendirilir. Örneğin bir sonraki alışveriş için verilen çek ile mevcut alışverişte uygulanan indirimin amacı farklıdır. Destek ekibi bu ayrımı bilmezse müşteriye yanlış toplam söyleyebilir. Kampanyanın açıklaması, çekin ne zaman ve hangi koşullarda kullanılacağını açıkça anlatmalı; yalnızca promosyon adına dayanılarak işlem yapılmamalıdır.
Kampanya Kontrolünde Sınır Örnekleri
Denemeler yalnızca kampanyaya tam uyan tek bir sepetle sınırlanmaz. Kapsam dışı ürün eklenmesi, gerekli adedin bir eksik olması ve başka bir çekin kullanılması gibi örnekler de değerlendirilir. Beklenen toplamlar önceden hesaplanırsa sonucun neden farklı olduğu daha kolay anlaşılır.
Sorun bildiriminde sepetin ürün ve adet bilgisi korunur. Kampanya koşulları sonradan değiştirilmişse önceki olayın bugünkü ayarlarla aynı sonucu vermesi beklenmeyebilir. Bu nedenle yapılan düzenlemenin gerekçesi kaydedilmelidir. Amaç sürekli yeni indirim eklemek değil, müşteriye duyurulan teklifin kapsamına uygun ve tutarlı bir ödeme sonucu oluşturmaktır.
Bu Yazıdaki Terimler 1 Kavram
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- Hediye Çeki
- Hediye çeki, belirli bir tutarı temsil eden ve alıcının kendi ya da başkası adına mağazadan alışverişte ödeme aracı olarak kullanabildiği kod ya da karttır.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
AdPix’in bu alandaki hizmet kapsamını ve çalışma sürecini inceleyin.
Ticimax