Ürün Ölçüsünün Düzeltilmesi
- AyrıntıYanlış ölçünün söylendiği an belirlenir.
- DüzeltmeDoğru ölçü açıklamadaki zamanla ilişkilendirilir.
- Yeni ÇekimGerekirse yeni videonun adresi mağazada değiştirilir.
Ürün sayfasındaki metin ve videodaki ölçü aynı modeli tarif etmelidir.
Hatalı Sözün Etkisi
Bir mobilya mağazasının videosunda rafın dış genişliği doğru ölçülmüş, ancak sunucu bu sayıyı kitapların sığabileceği iç genişlik olarak söylemiş olsun. Ürün sayfası doğru iç ölçüyü verirken video başka bir ölçü söylüyorsa müşteri satın almadan önce hangisine güveneceğini bilemez. Önce sözün geçtiği saniyeyi, çekimde görülen modeli ve ilgili ölçünün tanımını kaydedin. Şekil veya model değişmişse yapılan açıklama ilk çekimdeki ürünle bugünkü ürünü karıştırmamalıdır. Aynı ürünün ölçülerindeki tek bir anlatım hatası ile tamamen farklı bir modelin tanıtımı ayrı ele alınır.
Düzeltme Notunun Konumu
YouTube mevcut videonun açıklamasında zaman damgalı bir düzeltme bildirilmesini destekler. Platformun beklediği İngilizce Correction: veya Corrections: ifadesi ile ardından ayrı satırda zaman damgası ve açıklama kullanılır. Metin Türkçe yazılabilir. Video bölümleri kullanılmışsa düzeltme bilgisi o bölümlerin ardından yer alır. Raf örneğinde yalnızca ölçü düzeltildi yazmak yerine hangi anda dış genişliğin iç genişlik olarak okunduğu ve doğru iç ölçünün ne olduğu açıklanmalıdır. Uygun videolarda izleyici oynatma sırasında düzeltme kartına erişebilir.
Üründeki Varyasyonu Tanımlamak
Aynı görüntüyü ceviz ve meşe kaplamalı raflarda kullanan mağaza, iki modelin kullanılabilir alanının aynı olduğunu doğrulamalıdır. Satışa sunulan SKU, ölçü çizimi ve ambalaj üzerindeki model adı bu kontrolde yardımcı olur. Ölçüde dayanak alınan iki nokta, rafın hangi yöne bakarken ölçüldüğü ve birim açık olmalıdır. Dış ölçüyle iç boşluk arasındaki farkı yalnızca küçük bir dipnotla bildirmek müşterinin videoyu sessiz veya açıklamayı kapalı izlediği durumlarda yeterli olmayabilir. Ürün sayfasındaki ölçü tablosuna da aynı tanımların yazılıp yazılmadığını inceleyin.
Raf Genişliği Örneği
Bu örnekte düzeltme, mobilyanın iç kullanım ölçüsünü anlatır.
Yeni Çekime Geçmek
Hata bütün videoya yayılmış veya artık satılan ürün tamamen değişmişse yeni çekim daha anlaşılır olabilir. YouTube aynı adresteki video dosyasının yerine başka bir dosya yüklemeye izin vermez. Yeniden yüklenen video farklı bir adres alır. Mağaza sitesinde eski video otomatik olarak yeni çekime dönüşmez. Eski videonun kullanıldığı ürün sayfaları, e-posta şablonları ve bayi sunumları belirlenmelidir. Yayımdan kaldırılan bir videonun gömülü olduğu sayfada boş oynatıcı kalabilir. Ekibin değişikliği yalnız kanala yükleme işlemiyle tamamlanmış sayması bu ayrıntıyı kaçırır.
Müşterinin Gördüğü Sonuç
Düzeltme notu tercih edildiyse ürünü mağazadaki bağlantıdan açıp hatanın geçtiği saniyeye gidin. Doğru ölçüyü bulmak için kullanıcının videoyu baştan sona yeniden izlemesi gerekiyor mu? Aynı açıklama telefonda da görülebiliyor mu? Ürün güvenli kullanım veya montaj açısından yanlış tarif ediliyorsa yalnız notla yetinmek yerine yanıltıcı sürümü dolaşımdan kaldırmayı değerlendirin. Yeni yüklemede doğru videonun bağlandığına emin olduktan sonra stokta farklı boylar varsa birini daha açın. Bu son kontrol, bir tek modeli düzeltirken diğerinin videosunu yanlışlıkla değiştirmeyi önler.
Bu Maddedeki Terimler1 Terim
Kısa açıklamaları burada okuyabilir, ayrıntılar için sözlüğe geçebilirsiniz.
- SKU
- SKU (Stock Keeping Unit), ürünleri stok ve operasyon açısından ayırt etmek için kullanılan benzersiz stok kodudur.
Bu Konuda Nasıl Destek Oluyoruz?
Maddedeki teknik konuyu mağazanızın mevcut altyapısı ve bağlantıları kapsamında değerlendiriyoruz. İşletmenize uygun çalışmanın kapsamı ve başvuru yolu ilgili hizmet sayfasında yer alır.
Bu Madde Yardımcı Oldu mu?
Geri bildirim ölçüm izninizle gönderilir; ad veya iletişim bilgisi istenmez.