Taşıyıcı aylık faturada iki satıra itirazınızı incelemek için bir liste istiyor. Bütün ayın siparişlerini içeren CSV kolayca hazırlanabilir. O dosyada teslimat adresi ve e-posta dışında sipariş notları ya da başka firmaların işlemleri de bulunabilir. Önce taşıyıcının tam olarak neyi eşleştireceğini sorun.
Hangi alanlar işe yarar?
Fatura satırı, gönderi referansı ve uyuşmazlık konusu çoğu ilk inceleme için yeterli olabilir. Örneğin aynı takip numarası için iki taşıma bedeli göründüğünde alıcının e-posta adresi eşleştirmeyi iyileştirmez. Gönderiye ait anahtarı mağazanın iç sipariş numarasından ayırın. Taşıyıcıda olmayan bir kimliği tek eşleşme alanı olarak verirseniz konuyu bulması zorlaşır.
Kopyayı nasıl hazırlarsınız?
Kaynak dosyayı saklayın. Karşılaştırmaya gerekli sütunları ve ilgili iki satırı yeni bir dosyaya alın. Sütunları yalnızca gizlemek yeterli olmaz. Shopify, birden çok ürün içeren siparişlerde bazı ürünlerin ayrı satırlara yazılabildiğini belirtir. Sıra numarasına bakarak iki satırın iki ayrı gönderi olduğuna karar vermeyin.
Gönderilecek son dosyada ne kontrol edilir?
Dosyayı paylaşıma açmadan önce temiz bir oturumda teslim kopyasını açın. Satır sayısı, başlıklar ve örnek gönderi numaraları üzerinde mutabık kaldığınız kapsamla eşleşsin. Hizmet sağlayıcıya ortak sipariş klasörünün bağlantısını vermek yerine yalnızca bu dosyaya erişim tanımlayın. Servise gönderilen etiket örneklerinde de aynı ayrımı uygulayabilirsiniz.
Sipariş Dosyaları hakkında sık sorulan sorular
Çalışma sayfasında görünmeyen sekmeler kalabilir mi?
Evet. Bir tabloyu başka biçime dönüştürmeden önce sayfalarını kontrol edin. Gönderilecek kopyayı sıfırdan seçilmiş alanlarla hazırlamak, başka sayfalardaki müşteri bilgilerinin taşınması ihtimalini azaltır.
Etiketler
- Mağaza Güvenliği
- Sipariş Dosyaları
