Bir kampanya sabahı depo yeni siparişleri topluca etiketliyor. Ödeme onayı alınmış bir siparişte risk uyarısı da bulunuyor. Ekip yalnızca kargo etiketi basılıp basılmadığına bakarsa inceleme bitmeden paket taşıyıcıya verilebilir. Paketi hazırlamanın ve sevke izin vermenin ayrı kararlar olması burada önem kazanır.
Uyarının anlamı nedir?
Shopify risk değerlendirmesini siparişin incelenmesine yardımcı olmak için sunar. Bir uyarı müşteriye suç isnadı için yeterli değildir. Yönetici panelinde hangi göstergelerin bulunduğunu ve aynı sipariş üzerinde ek bir karar alınıp alınmadığını kontrol edin. İncelemeyi yapacak kişiye sipariş kimliğini iletin. Hassas ödeme bilgisini depo grubuyla paylaşmayın.
Depo sırası nasıl durdurulur?
Örnek olarak, paket hazırlanmış ama taşıyıcı henüz almamışsa paketi normal yükleme listesinden ayırın. Kargo etiketi düzenlenmiş olabilir. Bu, paketin geri çağrılabileceği veya teslim edilmiş olduğu anlamına gelmez. Taşıyıcıya devredilip devredilmediğini teslim taramasıyla karşılaştırın.
Karar çıktığında sipariş nasıl işlenir?
Yetkili kişi onay verirse yalnızca ilgili siparişi yeniden sevk sırasına alın. İptal kararı verildiyse stok ayırma, ödeme ve kargo etiketinin durumlarını kendi sistemlerinde ayrı kontrol edin. Çift sevki önlemek için yeni sipariş açmadan önce eski kaydı bulun. Ödemenin iadesi gerektiğinde işlemi özgün tahsilatla eşleştirin.
Sevk Kontrolü hakkında sık sorulan sorular
Adres farklıysa bütün siparişler iptal edilmeli mi?
Hediye siparişlerinde teslimat ile fatura adresleri farklı olabilir. Tek bir göstergeyle otomatik hüküm vermek yerine sağlayıcıdaki işaretleri ve işletmenin inceleme politikasını birlikte kullanın.
Etiketler
- Mağaza Güvenliği
- Sevk Kontrolü
