Taşıyıcı gün sonunda bütün sokak için tek teslim listesi veriyor. Çanta siparişinin teslimine yönelik itirazda tek müşterinin kaydı gerekiyor. Tam listeyi göndermek hem diğer alıcıları açığa çıkarır hem de inceleyen kişinin doğru satırı bulmasını zorlaştırır.
İtiraz Nedeni
Önce sağlayıcı panelindeki itiraz türünü okuyun. Teslimat belgesi ürün ulaşmadı iddiasını aydınlatabilir. Çift çekim iddiasında ise iki tahsilatın hangi siparişe ait olduğu daha önemlidir.
İlgili Belge
Taşıyıcıdan tek gönderiye ait doğrulanabilir teslim kaydını isteyin. Dosyaya sipariş ile takip numarası arasındaki bağı ve ilgili teslim olayını ekleyin. Belgenin anlamını değiştirecek kesintiler yapmayın.
Gönderim Yolu
Gereksiz üçüncü kişi verilerini içermeyen teslim kanıtını sağlayıcının ilgili işlem dosyasından sunun. Kart fotoğrafını kanıt dosyasına eklemeyin. Gönderilen dosya adını ve itiraz referansını iç kayda yazın.
İtiraz Belgeleri hakkında sık sorulan sorular
Teslim listesinde isim var diye itiraz kesin kazanılır mı?
Nihai değerlendirmeyi ilgili finans kuruluşu yapar. İşletmenin görevi itiraz nedeniyle bağlantılı, anlaşılır ve gerçek siparişe ait kayıtları sunmaktır.
Etiketler
- Mağaza Güvenliği
- İtiraz Belgeleri
